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3. 放低姿态,让员工敢于反驳

在适当的时候,学会放低姿态,并不代表你的管理方式是懦弱的,这恰好表明了你愿意同员工拉近距离。

3.1 过高的姿态只会让员工心存畏惧

有些管理者喜欢和员工拉开距离以显示权威,员工在这样的“高压管理”下小心翼翼,不敢对管理者有任何的反驳意见。

微软一直坚持平等的管理理念,比尔·盖茨更不会摆出高架子让员工感觉难以接近。有一次,一名新来的员工不小心撞到了盖茨的新车,他非常担心,于是向盖茨发送了一封邮件表达自己的歉意。盖茨回复他说,不用担心,只要没伤到人就好。盖茨的这种低姿态,让手下的员工敢于直接向他提出反对意见,盖茨也会欣然接受员工的反驳。

有这样一些经理,他们在面对员工时,总是有很强烈的优越感。职务上的差异使得他们认为自己必须摆出高姿态来显示管理者的权威,他们平时对待员工的态度冷淡,挑剔员工的工作,对员工取得的进步不屑一顾。员工跟随这样的管理者,只能忍气吞声,害怕自己因为哪个细节失误得罪了经理。员工平时唯唯诺诺,不敢对这样的经理说一个“不”字。

这样的高压政策只会让管理者和员工越走越远,时间久了,员工只会想着如何逃离,不会考虑同管理者一起努力。

3.2 案例:李彦宏的君子型领导

管理者适当的低姿态,在员工看来是谦逊有礼,员工在这样开放式的管理之下,可以畅所欲言,积极为企业的发展建言献策。

李彦宏是百度的创始人兼CEO,在他的领导下,百度从一家仅有7个人的创业型小公司发展成如今全球最大的中文搜索引擎。李彦宏的君子型领导理念在百度发展过程中发挥了很大的作用。

在百度,对于公司会议讨论的任何议题,李彦宏的意见仅代表他的个人意见,并不代表领导意见。李彦宏在发表意见的时候,任何人都可以打断他,提出自己的质疑。李彦宏的很多意见都被否定了,这并不影响他的个人权威,反而符合他一直推崇的“百度不仅是李彦宏的,更是每一个百度人的”的理念。李彦宏在百度实行的这种有机管理模式摒弃了传统的家族式领导,用网络的形式鼓励全体员工进行民主参与,刻意增强普通员工在公司决策方面的作用,发挥团队的集体作战能力。

李彦宏以君子的风度,给予普通员工信任和尊重,在平等和自由的氛围下,百度员工能够各抒己见、不断创新,使得百度能够根据客户需求和市场动态进行调整,这种鲜活的学习力和适应力得益于李彦宏与员工开放的交流方式。

学习李彦宏的君子之道,以低姿态的方式渗透到员工中间去,鼓励员工建言献策,为员工创造一个积极发言的环境。

3.3 微管理:拉近和员工心灵的距离

适当的低姿态,聆听员工不同的声音,可以有效降低决策的风险,调动员工的积极性,增强团队凝聚力。具体的指导步骤可按下面几点进行。

(1)主动放下架子。主动和员工打招呼,休息时间“拉拉家常”,及时解决员工在工作中遇到的难题,耐心疏导员工。

(2)鼓励员工发出不同的声音。设置奖项来奖励员工提出的有益建议;在会议中少说话,只做开始和总结性的发言。

(3)适可而止,不要给员工施加过多的压力。依据员工的能力和职务,分配适量的工作任务,观察员工工作进程,必要时为员工提供一些帮助。

微管理小窍门:

1.不要用自己的标准随意评判员工,对待员工要保持宽容的心态。

2.谨慎对待员工的失误,既要让员工认识到不足,还不能打击员工的积极性。

3.放低姿态不是权宜之计,贵在坚持。

3.4 微思考:于细微处每天进步一点点

· 回想一下,员工会经常性地向你请教问题吗?如果没有,请总结一下原因。

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· 公司制定决策遵循怎样的流程?员工是否能参与其中呢?

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