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组织所做的工作可分为两类：项目与运营。它们有许多共同之处：都由人来做，都受制于有限的资源，都要被规划、执行与监控，都要为组织的经营和战略目标服务。
项目与运营的主要区别在于：
● 项目是临时的，而运营是持续不断的。做项目就是要实现其目标，并结束项目；而做运营却是为了持续经营下去。项目在达到其特定目标时就告结束；而运营则会在达成阶段目标之后采用新目标，并不断地用新目标取代旧目标，把工作继续下去。运营不会因目标的实现而结束。
● 项目是要创造独特的成果，而运营是要生产出同样的成果。项目追求独特性，运营追求相似性。例如，汽车零配件的生产属于运营，追求不同批次产品基本相同，误差尽可能小。
● 项目产品的生产过程是逐渐细化的，而运营是在标准化的生产线上或根据标准化的服务流程开展的。项目产品的生产过程充满风险，而运营的生产或服务过程基本没有风险。
组织中，有些工作必须当项目来做，如规模大、复杂程度高、跨专业跨部门、需要在特定时间完成的工作；而有些工作通常不当项目来做，如生产汽车零配件等追求相似性的工作。还有更多的工作可当项目也可不当项目来做，是否把它们当项目来做取决于人们的需要。如果更看重它们的独特性与临时性，就把它们当项目来做，否则就可以不当项目来做。从这个意义上说，项目与运营在实际工作中经常是相互交叉的。
“项目”与“运营”的相对性，还体现在运营往往可以划分成许多项目。例如，出版社的运营可以分解为每本书的出版项目，杂志社的运营可以分解为每期杂志的出版项目。这种把日常的运营工作分解为项目的做法，也就是前文提到的把工作项目化，以便推行项目化管理。
运营，是根据现有的程序，在标准化的生产线上进行的；或者，根据既定的服务标准，按规定好的服务流程进行。运营是建立在项目所开发出的生产线或服务能力的基础上的。然后，在运营过程中，当需要开展一些在正常的、重复性工作的范围内无法有效进行的活动时，又需要做项目，如生产线改造或服务能力升级等。
在组织中，运营与项目相互支持、相互协调，共同为实现组织的经营目标和战略目标服务。运营部门需要参与项目目标的制定，需要为项目提供相关资源（如人员），需要接受已完成的项目产品并交付运营。项目团队需要从运营工作中挖掘项目需求，需要考虑项目产品将如何融入运营工作，以及将如何改变和提升组织的运营水平。
在现有的组织中，项目往往来自运营工作（在运营工作中发现了某种机会或威胁），又服务于运营工作（项目所形成的产品要交付运营），并不断推动运营在更高的水平上进行。从这个意义上说，项目的启动和收尾都与组织的日常运营紧密相连。明白这个道理，有助于防止为做项目而做项目。
例题1-3 在实施项目的过程中，应该认真考虑项目产品的维护与持续运营问题。这种维护与持续运营应该：
A.是项目收尾阶段的一项重要活动
B.是项目生命周期中的一个阶段，因为生命周期成本中包括维护和持续运营成本
C.不是项目的一部分
D.是一个独立的项目
解释： 本题考的是项目的定义及项目生命周期。题目中的“维护”和“持续运营”是指项目完工后在项目产品使用中的维护和持续运营。如果你知道项目的定义，就知道它们不是一个项目，而是持续性、重复性的工作。在学了后文的项目生命周期后，你就可以知道维护和持续运营是项目完成以后的事，不包括在项目生命周期中。考生也需要了解选项B中的“生命周期成本”。正确答案是C。