PMBOK ® 是英文Project Management Body of Knowledge的首字母缩写,即中文的“项目管理知识体系”。它是项目管理职业和学科的基础。只有具备比较完整的知识体系,项目管理才能成为一个专门职业和专业学科。20世纪80年代以来,特别是进入21世纪以来,作为专门职业与专业学科的项目管理,已经得到人们的普遍认可。专门职业是指人们必须接受较长时间的专门训练(包括教育、培训与实践),甚至必须取得相应资格证书,才能从事的职业。专业学科是指拥有自己的理论体系和基本文献,能够在高等学校作为学位教育专业的独特知识领域。
项目管理知识体系是项目管理领域(职业和学科)全部知识的总和,包括的范围很广,人们无法用文字加以全面描述。其中,既包括项目管理的理论,也包括项目管理的技术;既包括已经记载下来的知识,也包括尚未记载下来的知识;既包括各行业、各国家(地区)通用的项目管理知识,也包括某一个或几个行业或国家(地区)专用的项目管理知识;既包括被实践证明为成熟的做法,也包括有待验证的较新做法;既包括已经公开的做法,也包括尚未公开的做法;既包括项目管理领域特有的知识,也包括与其他管理学科交叉的知识。项目管理知识体系依靠项目管理工作者(包括实践者与研究者)的共同推动,而不断向前发展。
基于项目管理知识体系的发展,项目管理作为一个职业和学科,仍在迅速发展之中。这也是为什么(美国)项目管理协会(Project Management Institute,PMI)的 PMBOK ® 指南每四年就要更新一次的重要原因。
PMBOK ® 指南,即“项目管理知识体系指南”,是PMI发布的项目管理标准,也是美国的国家标准和事实上的项目管理全球标准。本标准的草稿版于1987年发布,其标题中没有“指南”这个词。显然,本标准不可能涵盖项目管理领域的全部知识,所以就在1996年第1版的标题中加了“指南”这个词。从那时起,“PMBOK ® 指南”这个名称就一直沿用至今。
PMBOK ® 指南概括项目管理知识体系中被普遍公认为良好做法的那一部分。这些做法在大多数时候适用于大多数项目。虽然不能在项目实践中生硬照搬这些做法,但是采用这些做法的确可以提高各种项目成功的可能性。PMBOK ® 指南只是更大的项目管理知识体系的一部分。
正如《孙子兵法》所说的,打仗需要“以正合、以奇胜”,管理项目也是同样的。PMBOK ® 指南所描述的就是管理项目的正道,是开展项目管理应该遵循的基本规律。要取得项目成功,项目经理与项目管理团队需要结合项目的具体情况,对这些正道加以合理运用,以便出奇制胜。
在学习与应用PMBOK ® 指南时,需要注意:
● 要把 PMBOK ® 指南应用到具体项目中,还需要掌握该项目所在应用领域的独特知识。有些应用领域已经在 PMBOK ® 指南的基础上,形成了各自的应用(扩展)指南,如PMBOK ® 指南建筑分册、PMBOK ® 指南软件开发分册。
● PMBOK ® 指南只针对单一项目,而不针对项目集、项目组合。PMI 另外出版了针对项目集、项目组合的管理标准。
● PMBOK ® 指南没有收录那些一般的、不是特别用于项目管理的知识,尽管这些一般的知识对项目的成功可能也非常重要。人们通常很容易从其他书籍中获得这些一般知识。
● PMBOK ® 指南没有收录那些只适用于某类特别项目(如某行业、地区、国家)的项目管理知识。这些知识应该由各具体应用领域的指南(标准)去收录。
● PMBOK ® 指南没有收录那些尚不成熟的项目管理做法。项目管理工作者对这些做法的应用及其效果尚存在较大的意见分歧。
PMBOK ® 指南,从1996年第1版出版以来,每四年再版一次。目前,最新的版本是2012年12月出版的第5版。这五个版本的演变,能够较好地代表项目管理最近16年的发展。从这五个版本来看,PMBOK ® 指南的结构逐渐完善、内容逐渐丰富、对知识的阐述逐渐清晰。
PMBOK ® 指南已经发展成为比较成熟的项目管理标准 [1] ,总体结构基本稳定。第5版仍沿用过去版本的总体结构,包括三大部分。
第一部分:项目管理的基础(第1~2章)。这一部分定义与项目管理有关的一些基本概念,讨论组织对项目的影响,讨论项目生命周期,讨论项目干系人的角色,讨论事业环境因素与组织过程资产,为后文奠定坚实基础。
第二部分:项目管理的五大过程组(第3章)。这一部分描述任何项目的管理都需要经过的五大过程组,即启动、规划、执行、监控和收尾,并对各过程组的全部47个过程进行概述。
第三部分:项目管理的十大知识领域(第4~13章)。这一部分讨论管理项目时通常都会涉及的主要知识领域,即项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。除了对各知识领域的总体描述以外,这一部分还对第二部分所概述的47个过程进行详细讨论。
因此,可以把 PMBOK ® 指南的内容概述为:在项目管理基础的支持下,项目管理的五大过程组与十大知识领域之间形成纵横交叉的严密控制网,来极大地提高项目成功的可能性。
在PMBOK ® 指南中,特别把正文的内容缩编成了“单项目的项目管理标准”,列为附录A1。附录A1是一份独立的文件,可以与国际标准化组织的《ISO 21500项目管理指南》(Guidance on Project Management)对应。
☞ 考生可以在学完PMBOK ® 指南正文后,用附录A1来快速总览项目管理全局。
作为一本标准,PMBOK ® 指南对许多概念和知识,都只能“点到为止”,而无法详细介绍,否则这本指南(正文)就不止400多页了。正是由于这种“点到为止”的情况,许多人在学习 PMBOK ® 指南时都会遇到相当大的困难。如果没有足够宽阔的知识面,没有足够丰富的项目工作经验,人们在阅读第一遍 PMBOK ® 指南之后,很可能根本没有什么感觉——压根儿就没有读懂!
也正是这种“点到为止”的情况,使 PMBOK ® 指南背后的内容极其丰富。PMBOK ® 指南的许多学习者反映,看PMBOK ® 指南,每看一遍都会有新的收获。对于PMP ® (Project Management Professional)考生 来说,至少应该读三遍,最好读六遍。第一遍通读,不求甚解;第二遍读懂,达到基本理解;第三遍读精,加深理解;第四遍读透,读出它背后的东西;第五遍读薄,融会贯通,设法用自己的语言描述相关知识;第六遍,只看标题和重要概念,回顾其中的内容。
PMP ® 考生,要真正读懂、读透PMBOK ® 指南,并不是一件容易的事情。所以,本书旨在用通俗的语言、相互联系的方法,解释PMBOK ® 指南中的主要知识,帮助PMP ® 考生更快地读懂、读透 PMBOK ® 指南。当然,本书也有助于已考取 PMP ® 证书或不打算参加PMP ® 考试的项目管理工作者学习、理解《PMBOK ® 指南》第5版。
☞ PMP ® 考试中的大多数题目是针对 PMBOK ® 指南中的知识点而出的。为了既学到项目管理知识,又顺利通过PMP ® 考试,必须回归到对PMBOK ® 指南的学习中!
PMBOK ® 指南概括大多数时候适用于大多数项目,被人们普遍公认为良好做法的项目管理知识。它来源于项目管理实践,用于指导项目管理实践,使项目管理知识广泛共享,避免因“重复发明轮子”而浪费时间和精力。
PMBOK ® 指南是PMI的PMP ® 资格认证的最重要的知识基础,也是许多项目管理培训与教育课程所依据的基本标准。PMBOK ® 指南对促进全球项目管理资格认证、培训和教育的发展,都起到了极其重要的作用。
PMBOK ® 指南也是项目管理领域的术语汇编,对促进项目管理基本术语的科学化、规范化与统一化起到了重要作用,可以大大方便人们就项目管理问题进行交流与沟通,降低沟通成本。是否拥有统一、规范的基本术语,是一个学科或职业是否成熟的重要标志之一。
由于PMBOK ® 指南在国际上的发行量很大,它已经成为事实上的项目管理全球标准,引导着项目管理的工作流程与行为模式。可以说,PMBOK ® 指南已经成为项目管理的国际交流语言,成为项目管理界的“英语”。通过 PMP ® 认证,就代表基本掌握了项目管理的国际交流语言。
PMBOK ® 指南已经成为相关国际机构和国家机构编制项目管理标准的重要参考文献。例如,国际标准化组织 2012 年 9 月发布的《ISO 21500 项目管理指南》,其总体结构与PMBOK ® 指南非常相似。
例题 1-1 持有 PMP ® 证书的项目管理从业者,在管理项目的过程中,必须遵守以下哪个文件中的规定:
A.PMI的《项目管理知识体系指南》(PMBOK ® 指南)
B.PMI的《项目集管理标准》
C.PMI的《组织级项目管理成熟度模型》(OPM3)
D.PMI的《PMI道德与专业行为准则》
解释: PMI 发布的 PMBOK ® 指南及其他项目管理标准,都不是强制性的,而是指导性的,所以A、B、C都不是正确答案。只有D是正确答案。关于《PMI道德与专业行为准则》,请见本书第14章。