项目经理是受项目执行组织委派,领导项目团队去实现项目目标的个人。任何其员工直接参与某项目工作的组织,都是项目执行组织。一个项目可能有多个执行组织,而每个执行组织都有一个对自己负责的项目经理。
PMBOK ® 指南中之所以不用“业主”、“承包商”等词,而是用“项目执行组织”,是因为“项目执行组织”不仅在各行各业通用,而且能包括各类参与项目的组织,如业主、监理公司、承包商及其他相关组织。项目执行组织通过管理层授权项目经理领导项目团队去实现项目目标。管理层是项目执行组织中高于项目经理的、具有项目高级决策权的人员的集合。
☞ 项目经理为项目执行组织实现项目目标。
由于不同项目在组织中具有不同的重要性,项目经理在组织中的地位也就高低不等。大项目的项目经理可能具有很高的地位,而小项目的项目经理则具有较低的地位。但是,所有项目经理都要设法协调团队成员个人的利益与整个项目团队的利益,尽可能同时满足团队成员的个人需要(Individual needs)和整个团队的需要(Team needs);都要负责在规定的范围、时间、成本和质量要求之下完成项目任务,满足项目任务需要(Task needs)。
项目是实现组织战略的重要手段,项目管理是组织战略管理的重要组成部分,项目经理的岗位正在日益具有战略意义。项目经理在组织中起承上启下的作用,把战略目标转变成可执行的方案,并授权项目团队把方案付诸实施。项目经理是联系组织高管(战略制定者)与项目团队(战术执行者)的桥梁。
为了有效管理项目,项目经理不仅要具备相关的知识,还要具备应用知识的能力,以及为保证合理行动所需的个人素质。也就是说,项目经理应在优秀的个人素质的基础上,把知识应用于项目工作,确保项目成功完成。
为了有效管理项目,项目经理需要了解技术,但不需要是技术专家,即项目经理需要一定的技术能力。项目经理应该能够把握大局,掌控项目整体,即具有较好的概念性能力。为了有效地承上启下以及与职能经理、运营经理合作,项目经理需要很强的人际关系技能。项目经理所需的人际关系技能,将在第9章详述。
项目经理作为项目管理职业的从业者,对项目干系人、项目管理职业乃至整个社会,负有职业责任。是否具有职业精神,是衡量专业工作的从业者是否可被称为“职业工作者”的重要标准之一。如果一个人掌握了很好的会计专业技能,但是不具备职业会计师的职业精神(道德),那他也不是一个真正意义上的职业会计师。项目管理工作者也是这样。关于项目管理工作者的职业责任,请见本书第14章。
例题1-7 项目经理对于项目取得成功能起关键作用。许多组织正在把更多的工作当项目来做,从而就需要许多项目经理。项目经理是:
A.负责管理项目管理办公室的人
B.对比较重要的职能部门的经理的专用称呼
C.代表项目执行组织实现项目目标的个人
D.特别优秀的专业技术人才
解释: 正确答案是C。项目执行组织委派项目经理去实现项目目标。A是项目管理办公室经理,不同于项目经理。B是完全错误的说法。项目经理需要懂技术,但不必是技术专家,故D也不对。