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根据 PMBOK ® 指南，项目管理是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，来达到项目要求。这主要是从技术方面来说的。其实，在项目管理的技术层面之后，还有理念层面的内容。学习项目管理，除了学习技术以外，还要注意对项目管理工作理念的认识。只有同时掌握了技术和理念，才能真正用好项目管理方法。
项目管理是通过一系列项目管理过程来实现的。每个过程尽管可以在一定的时候单独使用，但在大多数时候都是与其他过程整合在一起、协调使用的。PMBOK ® 指南列出了47个项目管理过程，并指出应该通过整合使用这47个过程来管理项目。这47个项目管理过程又被归纳成启动、规划、执行、监控与收尾五大过程组。
管理一个项目，就需要：
● 通过与项目主要干系人的沟通，识别他们对项目的要求。
● 在分析项目要求的基础上，权衡项目范围、时间、成本与质量等相互竞争的要求，寻找最佳平衡点。
● 在分析项目要求的基础上，权衡不同干系人对项目的不同要求，在他们之间寻找最佳平衡点。
● 建立明确、具体且现实可行的项目目标。
● 把项目目标转化为具体的实施计划，组建项目团队具体实施。
● 对项目进展情况进行动态监督与控制，及时纠正偏差，保证项目顺利进行。
● 对项目阶段或整个项目进行正式收尾工作，结束阶段或整个项目。
项目管理涉及相互竞争的项目要求（如项目范围、时间、成本、质量、资源与风险等）以及对项目有不同需要、关注（想要）和期望的项目干系人。
由于项目需要在整个生命周期中渐进明细，所以项目管理的许多过程是不断反复进行的。在项目的早期阶段，项目管理团队在比较粗的层次上开展这些过程，然后，随着对项目的了解的增多，可能需要在更加详细的层次上开展这些过程。
从狭义上讲，项目要求包括传统的项目目标“铁三角”，即项目时间、成本和质量，以及后来增加的项目范围。这四个方面是描述项目要求（目标）的必不可少的要素，缺一不可。如果从做事的“效率”和“效果”这两个维度来说，时间和成本是关于项目的效率的，即以正确、高效的方式做事；而质量和范围则保证项目产品能够发挥既定的功能，是关于项目的效果的，即做正确的事，获得想要的结果。
中国传统文化比较注重做事的“效果”，对“效率”相对重视不够。我们有许多故事教育人们去追求效果，如愚公移山，只要工夫深、铁杵磨成针，但教育人们讲究做事效率的故事比较少。中国考生需要牢记，项目的效率，即时间与成本，也是项目的重要目标。
从广义上讲，项目要求既包括项目干系人对项目的已经表达出来的各种利益追求，也包括他们对项目的尚未表达出来的利益期望。关于是否应该满足干系人尚未表达出来的利益期望，PMBOK ® 指南中并未明确。虽然从2000年版开始，在“项目管理”的定义中取消了“期望”这个词，但在提到项目干系人的许多其他地方仍然保留着这个词。
☞ PMP ® 考试中，如果题目考的是“项目干系人”，那么他们的期望是需要考虑甚至满足的；如果考的是“项目范围（或功能）”，那么是不可以“镀金”的，即不能做额外的工作。
为了项目成功，项目经理必须用自己的专业技能把项目干系人对项目的利益追求（需要、想要和期望）表述成可测量、可操作的具体项目要求。项目管理定义中所述的“项目要求”，就是这种具体的项目要求。项目干系人的需要（Needs）、想要（Wants）和期望（Expectations）可以是笼统的，但项目要求（Requirements）必须是具体的、可测量的。具体的项目要求通常用“三重制约”来表示。
尽管仍沿用“三重制约”这个传统词汇，但现代的三重制约是“范围、时间和成本”以及夹在中间的“质量”，与过去的“时间、成本和质量”三重制约差别较大。之所以采用新的三重制约，主要是为了体现“范围”的龙头作用，为了承认对范围、时间与成本的调整（平衡）通常都会影响项目质量。把这个新三重制约适当扩展，即可以得到一个更广义的三重制约，包括范围、时间、成本、质量、风险和客户（干系人）需求六个方面（见图1-2）。它表明了项目管理就是要在充分考虑干系人需求和风险的前提下，在规定的范围、时间、成本和质量之下完成项目，以便满足干系人对项目的利益追求。
图1-2 新三重制约示意图
项目的范围、时间、成本和质量紧密相连，相互之间有一定的冲突。一个方面的变化会引起至少一个其他方面的变化，一个方面的优化可能只有以另一个方面的损失为代价。
关于各维度之间的优先顺序（哪个更重要），需要注意：
● 笼统地讲，各维度之间没有优先顺序。
● 各维度之间的优先顺序只有在具体的项目上才存在。
● 在某个具体项目上，它们之间的优先顺序通常是由管理层而不是项目经理决定的。项目经理需要在项目规划和执行过程中贯彻管理层所决定的这种优先顺序。
● 不同的项目干系人可能对哪个维度更重要有不同的意见，从而增加管理项目的难度。
● 如果项目产品是为某个外在事件（如奥运会开幕）服务的，并且这个外在事件的开始时间无法更改，那么往往时间是最重要的。
☞ 笼统地讲，项目的范围、时间、成本和质量等分目标之间没有优先顺序之分；在具体项目上的优先顺序由管理层决定。
例题1-5 在确定项目目标时，应该更加关注下列哪一个？
A.时间
B.成本
C.质量
D.同等关注时间、成本、质量
解释： 可能有些人会选C。但，我们很容易否定这个答案。例如，编制投标文件的项目，如果太注重文件的质量，以至于错过投标截止时间，这个项目就是彻底失败的。由于题目中没有特别的情景，就只能根据各维度同等重要来做出选择。正确答案是D。
虽然管理项目所需的许多知识与技能都是项目管理特有的，但是仅仅理解和应用这些知识与技能是远远不够的。要有效地管理项目，还需要掌握：
1.应用领域的知识、标准与法规。某个应用领域是具有某类共性的那些项目的集合。这些共性是其他应用领域的项目所不具备的，足以把该应用领域的项目与其他应用领域的项目区分开来。每个应用领域都有一些专有的知识、标准与法规。通常，每个行业都是一个应用领域，但是应用领域也可以按其他标准来划分。
2.对项目环境的理解。社会的政治、经济、文化甚至自然环境，对项目有一定的影响，项目的实施及其所形成的项目产品也会对相关环境产生影响。项目团队应该把项目置于其文化、社会、国际、政治及自然环境中加以考虑。
3.通用的管理知识与技能。项目管理是管理学的一个分支，所以掌握通用管理的知识与技能，对项目经理也非常重要。通用管理的知识与技能是项目管理知识与技能的基础。在管理具体项目时，人们也需要运用通用管理学的各种知识与技能。
4.人际关系技能。项目往往需要许多人协同工作，所以人际关系方面的技能，对成功管理项目是非常重要的。人际关系技能包括有效沟通、施加影响、领导、激励、谈判、冲突管理、解决问题等。
项目管理团队作为一个整体，应该具有 PMBOK ® 指南的全部知识，熟悉项目管理知识体系中的其他相关知识，掌握上述四个领域的知识和技能，并把各种知识和技能综合应用于项目的各项工作中。