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基于软件测试金字塔的构成，我们好好研究其5个工作面，如图1-3所示。
图1-3 软件测试的5个基本工作面
1） 质量 - 人员 - 技术： 团队建设，包括人员的招聘、培训、考核等。
2） 质量 - 人员 - 资源： 成本管理，人员和软硬件资源都是测试的投入，但同时必须将人和软硬件资源区别对待，不要将人也作为软硬件资源那样处理，否则会带来较多的问题。
3） 质量 - 技术 - 流程 ：技术和流程结合起来就是一种测试架构或测试框架，通过技术，将流程融入系统或工具中，流程的执行才能稳定、有效。技术通过框架固化，技术才能发挥最大效益。
4） 质量 - 流程 - 资源 ：基础设施，构建测试环境，将测试建立在坚固、流程的基础设施之上。
5） 人员 - 技术 - 流程 - 资源 ：项目管理，在一定的质量标准下，如何平衡这些要素、如何获得最大的生产力，就是软件测试项目管理的主要任务。