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商业的成功之道

安德鲁·卡内基 美国钢铁公司的前身卡内基钢铁公司的创始人

演讲背景

演讲时间:1885年6月23日

演讲地点:柯里商业学院

演讲人介绍:安德鲁·卡内基,美国“钢铁大王”,与“汽车大王”福特、“石油大王”洛克菲勒齐名。他征服了钢铁世界,是一位王者;他又是慈善家,因为他将全部财富捐献给了社会;他更是一位哲学家,人们对他的商业理念推崇备至,而他的演讲更是座无虚席。

演讲正文

这个秘诀,我可以告诉大家。其关键是不要问“我必须为老板做什么”,而应问“我能做什么”。对工作尽职尽责当然很好,但别人对此的判断往往是,你在现在的职位上做得这么好,因此你最好继续做这些工作。年轻人,如今这一套已经行不通了。对未来的合伙人是行不通的,对此必须有所超越。我们这个班上培养的是办事员、簿记员、财会人员和银行出纳员等。有些人终其一生也就不过如此了。一个运输公司的办事员可以做到这一点,如果他在发票上发现了与自己的工作毫不相干的错误,而这个错误却逃过了主管人员的眼睛;一个过磅员可以做到这一点,如果他怀疑到磅秤调整有误并让人调准后为公司节约了开支,尽管这本是主管技工的事;一个信差,也可以由不照章办事而帮人得到期盼的回信而播下升迁的种子。没有哪种工作是如此低贱或如此简单,也没有哪种工作又高不可攀,以致于有能力又有干劲的年轻人不能迅速地证明自己值得信赖和得到重用,而且同样重要的是,要显示自己有不断进取的坚强决心。如果有一天,要求你在自己的部门中指出有损公司利益的事,你的机会就来了。你就要像个男子汉那样,挺身而出,直言不讳。勇敢地指出问题之所在,说出自己的理由,向你的老板证明,在他忙于考虑其他事情的时候,你却在他或许觉得你在睡觉的时候苦思冥想着如何增加他的利益。你的意见或许是对的或许是错的,但无论如何,你已经达到了成功的第一个条件,你已经引起了人们的注意。你的老板已经发现他所请来的不只是个简单的打工仔,而是个有心人;不是个仅仅满足于干活挣钱的家伙,而是个连业余时间都将全部精力扑在工作上的人。这样的员工应该得到重视和善待。很快,你的意见就会在本部门进行求证,如果很好,你对其他方面问题的意见和建议会很快得到证实和采纳。这就意味着合伙关系,如果不是和现在的老板,就是和别的老板。这时, 你的脚就已经踏上了阶梯,能攀登多高就完全取决于你自己了

大家可能常听到这样一种错误论调,“如果要讨老板的欢心,就对他言听计从”。我要告诫你们的是,千万不可如此,这不是你们应遵守的规则。只有不断打破陈规才能拯救老板。伟大的人物总是革故布新,那些老规矩只适合没有追求的人,别忘记你注定是要做老板的,而且还要破旧立新。 一旦你确信老板的利益会因此而得到增加,并且你也确信其结果也会对你有益时 ,就要毫不犹豫地去做。只有你对自己所属部门的事情比老板还清楚时,你才能成为一个合伙人。如果要你谈谈自己独立做事的情况,就要展示一下自己的才能,告诉他你知道本该这样做,而那些命令又是如何荒谬。卡内基公司中的年轻人之所以赢得声誉,是因为他们证明我们对想要知道的事情还不及他们所了解的一半多。他们之中有些人有时表现得好像他们才是企业的主人而我倒像个一知半解的、敷衍虚伪的纽约客。当然,他们现在不受什么束缚了,他们才是真正的老板——这正是我们要寻找的对象。

未来合伙人和未来百万富翁们的一个确定的标志是,他的收入永远超过支出。他早早就开始攒钱,几乎从刚挣钱时就开始攒钱。哪怕只能一丁一点地积攒,就从那一丁点做起。稳妥地将其投资,不一定要投在债券上,可以投在你有理由认为盈利的任何方面,但记住不要用它赌博。难得的投资机会很快就会出现。你积攒的那点钱,将积少成多并成为你意想不到的信用基础。资本经营者信任攒钱的年轻人。你辛辛苦苦积攒的每100美元,正在寻找合伙人的米达斯公司就可以贷给你1000美元;有了1000美元,就可贷给你5万美元。你的上司所要求的并不是有多少资本,而是能证明自己有创造资本的商业习惯,并能够以最佳途径创造资本。在自律方面,是那些能够使自己的习惯服从于手段的人。先生们,最早积攒的几百美元很能说明问题,从现在开始就做些事情吧。那些像蜜蜂一样辛勤积累的人将占未来百万富翁中的多数。

当然,还有比攒钱更好、更高的目标。将极端地敛财作为最终目标是可耻的。我想,一个人之所以攒钱和想致富,只是使自己在有生之年能更好地有所作为。请大家记住这样一个基本原则:永远量入为出。

如果你年复一年仍在下属的职位上停滞不前,就可能变得不耐烦或有挫折感。毫无疑问,当商业活动越来越集中于大公司时,年轻人要白手起家已越来越困难。在匹兹堡这个巨额资本成为必需之物的城市,其难度更是不同寻常。然而,我愿与大家共勉的是,世界上没有哪个国家的有才干又精力充沛的年轻人能够比在美国更迅速地崛起,也没有哪个城市会有更多的、更高的发展余地。对一流(请注意这个形容词)簿记员的需求永远是不可能满足,供给从未能满足需求。年轻人常常列举种种理由说明自己未能成功显然是由于特殊情况所致。一些人说,他们从未有过机会。这简直是胡说八道。没有哪个年轻人(如果他曾经有过工作的话)从没有得到过机会,甚至是非常好的机会。从工作的第一天起,他的直接上司就会对他进行分析评价。 工作一段时间之后,如果有优点,公司也会对他有所评价 。他能力如何、诚实与否、他的习惯、交际能力乃至脾气和禀性,都会得到考察和分析。那个从没有机会的年轻人,实际上曾被上司认真考察过,但由于他的某些令人不快的行为、习惯或交往,而被上司认为缺乏必要条件或被认为公司不值得与之进一步发展关系。

另一类年轻人将失败归咎于老板不公正地提拔了那些他们偏爱或有特殊关系的人。他们还坚持认为老板不喜欢比自己聪明的人,冷落有抱负的天才,并以压制年轻人为乐。情况根本不是这样,相反,没有哪个老板会不为寻找人才而心急如焚。在今天的匹兹堡,没有一家企业不在苦苦寻觅商业人才。他们中任何一家都会说,市场上从没有哪样东西像人才这样稀缺。对人才的需求永远是旺盛的。他们或许不会像野燕麦那样永远都能丰产丰收,但他们在市场上却有着得天独厚的优势。不要对从事任何合法生意犹豫不决,因为在美国没有哪个行业会在人们为其专心致志地不懈努力之后仍无法取得较好的收益。每一个行业都会有不景气的时候,其间,工商业界饱经磨难,工厂亏损经营,只是为把工厂和员工聚拢在一起,工人有事可做,企业可以保持其产品的市场占有。但另一方面,经营人们所需产品的任何合法企业,肯定会有赚钱的时候。

下面讲的是成功的最主要条件,也是重要秘诀:把所有的精力、思想和资本全部集中到所从事的生意上。 一旦开始,就决心干出个名堂来,占据领先地位;想方设法去改善企业,用最好的机器,并尽可能地用好它。失败的企业正是那些分散使用资本的企业,这意味着他们也分散了自己的人才和精力 。他们把资金东投一点、西投一点,哪儿都有点。注意观察周围的情况,这样的人是不会失败的,因为看着和挎着一个篮子很容易。在美国,试图挎着太多的篮子才是打破大部分鸡蛋的原因。如果一个人带三个篮子就要将其中一个篮子放在头顶上,这样就更容易摔跟头。美国商人们的一个错误就在于精力不能集中。

我的演讲总结起来就是:瞄准最高的目标;永不进酒吧,不要沾酒,或仅在吃饭时来点儿酒;不投机取巧,不签空头支票;对待企业利益如自己的利益,为救老板而打破陈规;集中精力,把所有的鸡蛋放在一个篮子里,并看好篮子,永远量入为出;最后一条,不要不耐烦。因为,如爱默生所言:“除了你自己,没人能将最后的成功从你手中夺走”。

有些年轻人,他们家境贫寒以至必须从事艰苦的工作,我在这里要向这些寒门子弟表示祝贺。金钱的负担是年轻人最沉重的负担,这样的压力之下年轻人常常会步履蹒跚。匹兹堡有许多关于年轻人经过奋斗而成功的真实例子,他们值得称赞。而大多数的富家子弟却未能抵御金钱的诱惑,沉溺于碌碌无为的生活。我不久也可能会给一个富家子弟留下诅咒,让他承受金钱万能的重压。我对家境贫寒的年轻人的告诫就是:“你们最可畏的竞争对手不是来自你们的班级。富家子弟不会太难对付,值得注意的是那些出身贫寒,比你们还贫寒得多,其父母甚至无法出钱让他们到这所学校就学的孩子。你们得天独厚的优势已使你们在竞争中处于明显的领先地位,但留心别让这种孩子在关键时刻挑战并超过你。注意那些中学刚毕业就得参加工作和那些从打扫办公室做起的孩子,他们可能才是你应当注意的黑马。” EK9XPVof/DtCPOXjOuNKHxmaxDbKpfhFcVDF2HEXImF7dS0lmLqu0JV8pID34RNb

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