一个中层管理者首先要对上级管理者守人伦循事理。这个“伦理”包括三个方面,概括起来就是简单的三个字:“坐”、“做”和“作”。
所谓“坐”,就是坐准位置。
我们知道,太阳表面的温度有1万多度,这么高的温度为什么到了地面上连一张纸都烧不着?有三个方面的原因,一是它的距离太远,作用力太少;二是,大气层折射使部分太阳能损耗掉了;三就是太分散了,阳光普照的结果就是哪里都有阳光,哪里的阳光温度都不高。
要把地面上的纸烧着,只能有一个办法,那就是找个放大镜来,把光聚焦。如果我们把负责企业经营的老板比作太阳,把企业的员工和具体的业务比作一张纸,那中层是什么?中层就应该是放大镜,要负责把领导的热情、领导的意志有效地传达到下面去,点燃下面那把“火”。这就是承上启下。
要做好这个工作,首先要找准位置。中层不能离上级领导太远,也不能离得太近,太远太近都不行。这里所谓的远近,是指中层在处理事物时要有自己的分寸。有的人认为,自己跟领导的关系好,所以本来需要上级决定的事,自己擅作主张就可以了,这是有违伦理的。反过来,有些人认为自己的领导水平不行,可以违抗领导的意图而按自己的意图行事,这也是有违伦理的。
伦理法则要求中层干部区分清楚自身可以做的工作和需要领导做的工作,除非有领导的授权,否则就不能越权行事;同样,伦理法则也要求中层尊重领导的意图,坚决去执行它,而不是以自己的意图替代它。
现在有些企业里面有很多裙带关系,组织成员对裙带关系都很头疼。为什么会头疼?因为老板的某个亲戚或秘书,权力甚至可能比业务主管的权力更大,而业务主管也受到影响,很多要老板决定的事得先问问秘书或老板的某个亲属,这样下来,老板接触到的事也是一团乱麻了。这就是老板下面的这些中层干部没有找准自己的位置,影响了下面执行人员的观感和认知,造成伦常失秩,也造成组织中的群体不知道以谁的意图行事。
一个企业要有伦理,这个伦理不是亲属或血缘,也不是关系的近和远,而是组织中的岗位职责给予的伦常。中层就应该是中层,不应该是某种亲属关系。如果做大哥的在自己的小弟下面当中层,如果他在企业中还以为自己是大哥,那就是企业的伦理不足,说明这个中层也不够合格。
所以,位置感一定要有。没有位置感的中层,常常也会造成组织管理的混乱。