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禁忌5
孤立的培训发展体系

观点

“别人都在培训本企业员工,我们也得培训。”“培训就是走过场,培训完了就完了。”“反正培训资金我是用光了,都用在了培训上,效果怎么样我管不了。”“培训是人力资源部的事情。”

这样的情况在企业中普遍存在,觉得培训就是培训,就是走过场、赶时髦、安抚人心,没有将培训提升到企业战略的地位,使得培训完了就完了,既没有评估培训后员工技能的提高与培训有多大关系,也没有将培训效果作为员工晋升、加薪、绩效考核的参考标准。

实例

NAIER是一家专业生产运动鞋的公司,近年来由于与一些国际知名品牌合作,发展非常迅速,销售业绩每年都以倍数在增长。随着企业的不断发展壮大,NAIER公司对人才的需求越来越迫切。为了解决燃眉之急,公司决定双管齐下,一方面大力培养公司目前内部员工,另一方面从外面引进大学毕业生和部分有工作经验的专业技术人员。对这些内部员工和外招人才,NAIER公司采取以岗位培训为主、脱产培训为辅的培训方针。

刚开始,这种培训效果非常好,员工工作积极性也非常高。但后来,问题出来了,NAIER公司发现,已经培养成为人才的很多员工纷纷提出辞职。经过仔细分析,公司发现,原来这些辞职的员工认为,在NAIER公司他们已经学到了很多知识,培训后有了很大的提高,为公司创造了更多的价值,但是他们工资没涨,岗位也没动,是否升迁还要看领导高兴不高兴。但是他们辞职后,在别的企业工作,比在NAIER公司工作更轻松,工资更高。

分析

像NAIER公司遇到的问题已经成为整个社会的问题,正所谓“人往高处走,水往低处流”。一旦员工学到了他想要的技能后,很容易投入竞争对手的怀抱。但员工不掌握他应该掌握的技能又不能为公司创造财富,这就是困扰像NAIER公司一样许多企业的一个现实问题。但事实果真如此吗?并非如此,员工要辞职,说明企业首先存在问题,即企业没有给他创造留下来发展的机会。

对策

企业应该创造一种吸引和留住人才的机制,使员工在这样的机制下始终充满责任感和挑战性,能强烈地希望公司分享他们的智力资本,能全力地为公司贡献他们的聪明才智。事实上,大多数跳槽者,特别是学习型的员工,离职的重要原因之一就是原来的公司无法给他们提供足够的学习和成长、发展的机会。

所以,企业的培训必须和企业人力资源工作的其他模块(包括招聘、定岗定编、职业发展、绩效管理、薪酬管理、知识管理、人力资源计划等)结合起来。否则,培训将成为一个“孤独的漫步者”,自行其是,培训完了就完了,高层没有将培训作为企业战略计划的一部分,中层没有将培训作为提高本部门员工技能、提升本部门生产能力的有效手段,最后基层就会将培训看成应付差事。

建立完善的培训体系应要做到以下几点。

(1)将培训与企业经营战略相结合。企业的经营战略在很大程度上影响培训类型、数量及培训所需要的资源,影响企业所需要的各种技术的类型和水平,影响企业在培训方面的决策。为使企业获得发展,培训活动应该辅助企业实现其经营战略。

(2)清晰员工的培训需求。要根据企业员工的实际需求组织培训,就要求企业在培训初期做好员工的培训需求分析工作。

(3)构建有效的培训管理模式。在培训实施前,企业首先要确定好岗位或部门人员所应承担的职能和责任,如果责任不清,就会影响工作的有效进行。要为培训创造良好的培训环境,如教室装备是否合适、培训地点是否偏僻等。要在培训活动实施前对培训活动所涉及的物品进行总体检查。

(4)在重视培训课程内容选择的同时,更重要的是重视培训课程体系的建设。在国内培训机构多如牛毛的情况下,如果没有建立完善的培训课程体系就做出课程的选择,只会形成一个形聚神散的培训体系,各个部门的培训都局限于本部门需要而忽视了公司整体的发展战略和定位,从而造成局部与整体之间的不协调,甚至造成阻碍。

(5)创造培训成果转化氛围。影响培训成果转化的氛围包括上司支持、同事支持、应用所学的机会等。

(6)培训体系与人力资源各模块密切配合、协调发展。培训与员工招聘、定岗定编、职业发展、绩效管理、薪酬管理、知识管理、人力资源计划等几大模块都应该紧密联系起来,而不是作为一个孤立的发展体系。企业的未来发展离不开员工,而要使企业的发展战略尽快实现就更离不开适合企业战略要求的员工队伍。要想使员工的整体素质尽快提升到战略要求,与人力资源其他模块相配合、相适应的培训体系的建立是必不可少的。 bD0dvoRFq6t2uTZTf+nJ3nOrbiODGxOqp1Ipmv/eZhkNAGAkLFNgUONya751YovF

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