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禁忌3
急功近利的培训态度

观点

在森林的一片空地上,一只羚羊正在教一群小羚羊如何练习跑步,它告诉小羚羊,衡量跑得快慢的标准就是:一旦有狮子向我们袭来,你不要跑得比最后一只羚羊还慢就没事了,因为狮子最先抓住的是跑在羊群最后面的那只羚羊。

同样,在森林的另外一片空地上,一只狮子也在教一群小狮子练习跑步,它告诉小狮子,衡量跑得快慢的标准就是:一旦我们去追赶一群羚羊的时候,你一定要跑得比最前面的狮子还要快,因为只有这样,才能保证你能得到羚羊。

同样是练习跑步,因为态度不同,训练方式也不同。按照这样的培训方式,我们可以推断羚羊和狮子的最终命运:羚羊群因为不断有跑在最后面的羚羊被狮子吃掉而数量急剧减少,而狮子群则因为每天都有羚羊作为美餐而发展壮大。

态度决定一切!

企业培训必须端正培训的态度,不能为了培训而培训,不能认为培训就是浪费金钱,不能只有在企业急需的时候才去培训,不能将企业的培训与员工的职业发展截然分开,不能只重视对员工技能的培训,而忽视对员工观念的培养。

实例

AS公司向来自以为对员工的培训工作做得非常完美,企业眼前需要什么就培训什么,而且要求培训工作必须立竿见影,解决企业当前问题。作为当地的知名企业家,AS公司的老总王某总以此为荣,大会、小会传授经验。

但最近他发现一个新的问题,目前公司每年投入上百万元资金进行员工培训,但员工的满意度逐年下降,而且每个人都牢骚满腹。其理由是学得越多,就觉得公司的现状与所学的东西相差越远,尤其看到很多领导说一套,做一套;明明公司制度规定不能迟到,但每天上班迟到的都是公司领导。

试想,这样的领导态度,绝对不可能一日形成,即使上百万元的培训资金投下去,又有什么用呢?

分析

企业到底培训什么,是目前员工技能的提升,还是未来企业发展的需要。其实,我们发现很多企业对员工的培训都是根据员工目前的能力状况去培训,即希望通过培训使员工能够达到目前工作的要求。但是他们往往忽视了企业是要求不断向前发展的,今天符合岗位要求的员工,在未来企业发展过程中很有可能将成为被淘汰的对象,所以,企业在制定员工培训计划的时候,既要考虑短期目标,又要考虑未来的长期目标,并将二者有机结合起来。

另外,多数企业将培训重点放在员工技能训练上,而忽视了对管理人员和普通员工职业素养的培训。决定员工工作绩效的主要因素,除了员工自身掌握的知识和处理问题的技能之外,还有员工对待工作的态度和对企业的忠诚度。一般而言,员工需要掌握的知识、技能可以通过工作分析、员工能力测试和岗位说明书分析进行确定,但员工对待工作的态度和对企业的忠诚度就很难确定了。正因为这样,许多企业在进行员工培训的时候,往往只重视技能和知识方面的培训,而忽略了对员工职业素养的培训。

而对于员工的培训,我们认为要与员工的职业发展联系起来,要让员工非常清楚培训内容与其未来的发展之间的关联性,只有这样才能调动员工对待学习的积极性和主动性,变“要我学习”到“我要学习”。

对策

在培训态度上,我们必须注意做到以下几点。

(1)长期目标和短期目标相结合。

(2)注重员工技能、知识培训的同时,要加强对员工和管理人员观念的引导。

(3)正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性。

(4)培训与员工职业发展有效结合起来。

员工培训需要企业投入大量的人力、物力和财力,这对企业的运营肯定会有或大或小的影响。有的员工培训项目有立竿见影的效果,有的则需要一段时间后才能反映到员工工作绩效或企业经济效益上来,尤其是管理人员和员工观念的培训更是如此。因此,要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性,抛弃那种急功近利的员工培训态度,坚持员工培训的长期性和战略性。 MX3E7V/rnwtEYj3pTkqF46ZDKhmVhXNRPVtOj9KGtxKWOsu5fM5WPOfLy5CQ1PSk

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