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禁忌13
培训需求分析缺乏与外部环境的结合

观点

影响培训需求的因素有很多,在做培训需求分析时,我们必须综合考虑影响企业员工培训需求的因素,包括外部环境和内部环境的影响。影响培训需求的外部环境主要是企业所在的国家和地方政策的变化,影响企业生产销售的国内、国外市场需求,本行业最新发展态势,竞争对手的生产动向、销售业绩和客户的变化,等等。

实例

A公司是一家民营的模塑制品公司,位于浙江东部的沿海开放城市——素有“模具之乡”之称的余姚市,主要经营汽车、摩托车、家用电器等各类注塑模、金属压铸模。公司已经有20多年的发展史。随着公司的不断发展,公司人员素质结构及公司管理也发生了变化。

A公司初创时,当地制造模具的厂家并不多,同时周边城市工业品制造日益发达,对机械模具的需求也在不断增加。A公司的创始人张总以战略的眼光发现了这个市场的空缺,于是他追加投资,扩大规模,同时引进专业技术人才。张总的决策是正确的,那段时间客户的订单应接不暇,虽然期间公司也面临了好几次效益的波动,但是由于张总比较重视及时的培训,针对出现的问题能够尽快制定合适的培训计划,因而好几次公司都化险为夷,转危为安。

可是,最近,A公司的销售业绩急剧下滑,效益也没有明显的增长,张总非常着急,认为是技术落后而需要更新,于是按照惯例,安排了关键岗位的员工去参加培训,但是数个月过去了,收效甚微,没有出现转机。

在无计可施的情况下,张总请来了国内著名的企业咨询专家为公司“把脉”,该专家对公司的情况进行了深入的调查分析后,认为A公司的问题主要是因为许多企业也看中了这个市场,于是竞争愈演愈烈,而A公司还没有认识到这种现象的严重性,维持原来的生产计划,导致公司现有的产品结构已经不能满足市场的需要。

分析

有这样一则寓言故事:

森林里,生活着一群动作敏捷、思维灵活的狼和一群身体矫健、类别不同的狗。它们本来各自捕捉自己的食物,拥有自己的食物链,很长时间相安无事。

干旱季节来临了,狼群得到的猎物越来越少;倒是那群狗,因为它们本来就是以素食为主,所以依然过得无忧无虑。狼群看在眼里,恨在心上,它们想:有什么了不起,等我们没得吃的时候,让你们这群可怜的狗成为我们的腹中餐。终于有一天,狼群向狗群宣战,号称要灭掉狗群。

大难当头,经过群狗的民主选举,推举一只希腊狗担任将军,统领狗群对战可恶的狼群。

面对狼群的不断挑衅,狗将军镇定自若,迟迟不应战,这严重影响了内部的士气,各种指责、埋怨都有。这时,狗将军说出了迟迟不发兵的理由:“战前,分析外部优势和我们自身的不足是至关重要的。狼群的种类和毛色几乎相同,而我们的种类、性格不仅不同,而且我们的皮毛也是五颜六色的,平时我们猎捕的都是弱势群体,缺少与强势群体作战的经验……如果不解决这些问题,怎么能够去应战呢?”

于是,狗将军召开了一次应战策略会议,全面分析了与对方相比自己的优势,做出了详细的作战部署。按照部署,狗将军对狗群进行了大规模的训练,并亲自检阅。

一个月后,战争打响,经过七天七夜的奋战,最终狗群战胜了一向强大、耀武扬威的狼群。从此,森林又恢复了往日的平静。

从这则寓言故事中,我们可以看到在培训计划制定前,必须进行内、外部因素的分析,知己知彼方能百战不殆。

如果对那些影响培训需求的因素的具体情况不了解,就无法掌握对培训需求的控制。有很多企业决策者仅凭个人感觉就确定进行什么样的培训,导致培训缺乏应有的效果。正如案例中A公司在出现危机的情况下,没有进行外部环境分析,而是张总凭借以前的培训经验去解决,当然不能解决外部出现同行业竞争的问题。

对策

无论是狗群遭到狼群的侵袭,还是A公司的外部竞争的压力,面对的都是同一个问题——来自外部环境的变化。同样,我们在企业经营管理的过程中,会时刻面对来自企业外部或内部的各种变化和威胁,如行业竞争、产品更新、工艺革新、管理系统的导入等。这些问题在不同程度上影响了企业的发展。所以,我们必须清楚地认识到:让企业能够快速适应变化的唯一办法就是提高企业自身的核心竞争力,而核心竞争力的提升在很大程度上是依靠培训来解决的。 a9N476sGV8sDatqjWSiDQ7YJUNM2W4F5vG05L6e8nKEzBk5GWkq6ZVE5pC1aq9Zv

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