序言

20世纪90年代后期，北京人民广播电台经济广播与北京市消费者协会合作，共同创办了一档新的节目——消费者热线。时至今日，虽几经辗转，事随人走，现落户于北京电台爱家广播，但其间这条热线并未终断，且受众面越来越广，关注度越来越高，得到越来越多消费者的信任，成为广大消费者名副其实的“家”。而通过这条热线，为消费者答疑解惑，排忧解难，的确也让消费者感到了家的温暖，找到了家的感觉。

与主持人湘麓和张艳认识是最近几年的事。因受爱家广播之邀，我经常去《消费者热线》做嘉宾，彼此由相熟到相知。作为主持人的湘麓和张艳都很认真，也很敬业，于是就有了今天大家看到的《买的要比卖的精》。这本书撷取了“消费者热线”栏目近几年的精华，通俗易读，诙谐轻松，并且实用性非常强。“按图索骥”本来是笑话，说伯乐的儿子拿着《马经》找好马，结果找回了一只癞蛤蟆。但《买的要比卖的精》这本书，消费者却真可以拿着去对号入座购买商品，保准“按图索骥”的结果是买到了自己想要的“好马”。

感谢北京人民广播电台爱家广播编辑出品这本图书，为听众、为消费者做的这件好事。也真诚地希望，读了这本书之后大家都成为精明的消费者。

北京市消费者协会副秘书长