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7.4 压力式面试

压力面试也是常见面试的一种,通过压力面试更深层地了解应聘者的承受能力,以及工作中是否能够面对压力。

7.4.1 压力面试的作用

压力面试用于考核求职者如何面对工作压力,面试过程中会故意制造紧张气氛。面试官可能提出生硬的、不礼貌的问题故意使应聘者感到尴尬或者不舒服,并针对这个问题或事项打破沙锅问到底,直至应聘者无法回答。面试官的目的是确定求职者对压力的承受能力,以及在压力面前的应变能力和处理人际关系的能力。

7.4.2 压力面试情景回溯

要进行一场有效的压力面试,首先就要通过各种途径营造紧张氛围。压力面试将考查应聘者的心理承受能力,及时应变能力和主动处理能力。面试官可能把你带到一个很大的会议室,从门口到面试位置要走十几米,在这样的环境下制造紧张气氛。还可能把你的座位调到很矮,面试官高高在上,居高临下地给你压力。

压力面试有三种形式,即考场布置、适时沉默和面试官提问。

1.考场布置

考场的设计可以起到压力面试的辅助作用,营造压力的氛围。如果布置成相对狭小的房间作为面试考场,在心理上就容易产生被逼迫的感觉。尤其是在需要讨论问题的时候,最适合采用座位紧凑、小一点的空间,应聘者和面试官的距离很近,与应聘者面面相对,目光直视,容易给那些心里有“鬼”的应聘者造成心理压力。

2.适时的沉默

对于大多数应聘者来说,面试官的沉默本身就是一种很大的压力,尤其是在压力面试的考场布局中。面试官的沉默战术经常应用于面试的开始和中间阶段进行,通常在应聘者进入面试考场时,考官们要么阅读简历,要么表情严肃地盯着应聘者上下打量,所有面试官都一言不发,这种状态可以持续几分钟。在面试过程中,面试官还有可能在询问一个比较宽泛或难度较大的问题后保持沉默,将考场置于无声状态中,以此增强凝重严肃的气氛,给应聘者造成一定的压力。

3.面试官提问

企业经常要面临竞争压力,在这种生存环境下,当然希望自己的员工拥有过硬的职业素质,勇于面对挑战、承担责任和抵抗压力的品质,于是压力面试在招聘中也日益受到重视。但压力面试是一把双刃剑,一旦使用不当或者被滥用,必然会造成不良的后果。所以面试官的提问是有道德标准的,他们不会提问一些可能会涉及个人隐私或者带有人身攻击味道的问题,否则就是在下逐客令了。

另外,出色的面试官会尊重应聘者,不会打着各种幌子向求职者询问各种与岗位素质、能力无关的问题,那只会浪费时间,并且导致应聘者对企业文化的质疑。面试官在设计压力问题时,会充分考虑应试者的文化水准和可承受能力,既要让应聘者意想不到,又要使其无法回避。这样才能观察应聘者的第一反应,判断其相关能力和素质水平。

7.4.3 如何应对压力面试问题

压力面试过程中面试官会有意制造紧张气氛,通过出乎意料的问题使应聘者无法回答;也可对多个问题穷追不舍、步步紧逼,使应聘者丧失自信心。通过这两种手段来观察求职者对压力的承受能力和应变能力。那么,面试者应如何应对压力面试问题呢?

1.绕开压力问题

在压力面试中,面试官会提出各种意想不到的问题,甚至否定你的面试成果,打击你的自信心。例如:“你今天的面试我很不满意,知道你哪些回答不符合本公司的职务需求吗?”这类突如其来的另类问题往往会导致应聘者犹豫,面试官先否定你的成绩和观点,然后评价应聘者的表现和处理能力,这种典型的压力面试对于求职者来说识破陷阱才是关键,要尽量做到以下几点:

● 保持镇定。如果被突如其来的质问给吓住,那就失败了。必须认真面对每个问题,要对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定,不能因为别人的否定就自乱阵脚。

● 耐心解释。把面试官的角色转移一下,把他看做难缠的客户或者一起讨论问题的同学,确定并坚持自己的见解,并对面试官无理的挑剔进行心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,而不是易怒和失态地据理力争。

● 提出反问。在耐心解释的同时还可以提出反问。比如“您认为优秀的面试表现应该是怎样的”、“您觉得我的简历有哪些地方不具体,需要改进”等。总之,面试官需要看到的是应聘者的信心十足、临危不乱、心态平和及耐心细致的性格特征的表现。

2.奋战到底

面试官还可能会步步紧逼,快速地提出一系列问题,这些问题中每次回答都会成为下一个问题的把柄,严重打击求职者的自信和反驳的勇气,不给选手任何喘息的机会。例如应聘者在介绍自己时说性格比较开朗,那么面试官可能会让应聘者讲一个笑话,但无论是什么笑话,面试官都会无表情,从而使应聘者感到一定的压力。

这类问题的目标就是通过刁钻的问题考查应聘者的适应性、评价应聘者独立工作的能力、对领导的服从性、处理困难的能力、忍耐能力与职业作风等。对此,求职者的应对方法最好是坚持到底,认真回答每一个问题,并且保持足够的耐心和信心。 +gftvZ+Zn+s9AD0+ee1/I8fJlo7gDc6PSZZv+AGOO4Tx1Ce8gcURyUfdVAGJFXDV

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