企业招人手段日新月异,近几年来,电话面试悄然兴起。企业与求职者进行电话面试的目的是为了解求职者,具体考查的内容比较多,其中,企业主要是想了解求职者的基本技能、性格、沟通能力和应变能力。
通常企业在与求职者进行电话面试时,为了了解求职者与职位的匹配情况,在提问方式上,HR会提出一些引导型的话题,这样便于这种非见面式的沟通,防止尴尬,而求职者往往会处于一种侃侃而谈的状态(这样HR也达到了从求职者处获取更多信息的目的)。但要注意,求职者先不要自我感觉良好,因为侃侃而谈并不能代表HR对你的回复全都满意,HR会根据你的回答再根据公司的要求,做出最后的评测。
在电话面试中,HR常常会提出哪些问题呢?求职者又该如何回答呢?下面列举常见的几种情况,供大家参考。
● 职业发展规划的相关问题。比如求职者的求职意向、职业发展目标与招聘公司的职位是否相符或相近。HR通常也会让求职者谈谈对这个职位的看法,查看求职者对这个职位的了解程度。所以笔者建议求职者应该提前了解应聘单位的相关信息,俗话说,知己知彼,百战不殆。
● 求职者简历上存在的一些疑问。比如离职原因、转行的理由,以及在之前的某个项目工作中担任的角色等。
● 个人简历上没有写到的一些特殊信息。比如个人爱好、时事政治的观点、上下班花费的时间等问题,以此来了解求职者的性格、沟通能力和应变能力。
当然,以上相关问题没有标准答案,因为每个招聘公司对于各个岗位的要求并不相同,作为求职者,要根据情况灵活应变。但笔者建议尽量按照事实去回答,对于某些不利于你求职的问题,也可以通过变通或委婉的方式作答。
电话面试,虽然求职者不是直接面对HR,但对于经验丰富的HR来说,你的话语之间就可以暴露出很多缺点,这个一定要注意。下面列出若干点电话面试的注意事项,供读者参考。
● 话语要简洁明了,不要长篇大论。尽管HR会打开你的话匣子,问些轻松的问题,但求职者也不要因此滔滔不绝,要保持说话的节奏,尽量做到言简意赅。
● 控制与HR说话的速度。如果太慢,会给人一种犹豫不决的感觉;如果太快,对方可能听得不太清楚或理解得不够透彻,会因此错过求职者想要重点表达的意思。
● 不宜主动谈薪资问题。除非是对方提出,否则尽量不要在电话面试中提出薪资问题,因为在电话中贸然提出薪资问题,可能会因此将你一票否决,因为你的薪资要求可能与该企业这个职位提供的薪资相差甚远。
● 态度要不卑不亢,千万不能太过骄傲,也不能太过自谦。不要一听到对方是自己期盼已久的公司就马上喜形于色,也不要一听是不知名的小公司或者是你反感的公司就马上挂断电话,这是一个求职者不稳重、不成熟的表现,非常不利于你以后的继续求职。
● 谈话结束时要礼貌。当HR与你的电话面试结束了,求职者最好对HR说一些表示谢意的话语。虽然表示感谢不一定能给你的面试成绩加分,但是千万要记住,没有礼貌的谈话一定会减分。