在世界上实行选举制度的国家中,那些政治家都知道,公众形象就意味着选票和政治前程。建立一个好的公众形象,更是政治家的头等大事。在直选国家和地区,某种意义上,它比你有钱、有背景、有实际能力更加重要。
而在当今职场上,你同样很有必要树立一个良好的公众形象。可以这样说:有没有“大树”罩你,或许还不完全取决于你;但有无良好的公众形象,则完全取决于你自己。“一句话定义”的力量何在呢?就在于它的简洁明了。越简单明了的东西,越容易被人记住,也越容易被人传播,杀伤力就越大。所以,在完成自我分析和定位后,一定要想出一句话,使你的形象栩栩如生。
但是,你的“一句话定义”一定要适合你的情况。这就和判定一双鞋的好坏,首先要看它是否合脚是一个道理。一个与你的实际情况偏差太大的定义,不仅不会被公众(老板、同事、朋友等)所认同,还会造成非常恶劣的负面印象。
有个人,跑去应聘总经理助理的职位,在面试时,面试官请他用一句话评价自己。他回答说:“我从小志向高远,一直以征服天下为己任。”这个“一句话定义”真是让人记忆深刻,只是与他的实际情况和职位要求偏差太远。
面试官笑笑,说:“你真是一个非常上进的人。”潜台词自然就是:“我这座庙太小,供不起你这尊大佛。”抱着这种“以征服天下为己任”的心态去打工,我不知道他把自己摆在什么位置去与上下级和同事相处。再说,听到这句话的人不禁会想,他到底是想从政还是从商?想在哪个领域去征服天下?这样的定义,只会给别人留下一个负面印象,很可能瞬间已经给他下了相反的定义:“一个从小志大才疏、目中无人、爱吹牛的人”。而一旦这样的负面定义被公认,试想,他在这家企业还有什么职业前途可言?
一个好的“一句话定义”,无论是出自自己的想法,还是来自别人的总结,首先都应该被自己所认可,并愿意为了维护这个“定义”去工作,去表现自己,只有这样,你才能掌握自己人生的主动权。而“一句话定义”的重要性就在于,你不为自己下定义,别人就会给你下定义,这就是人的本性。就像我们出去郊游,看见不认识的花花草草,一定会随口问旁人:“那是什么植物?”其实想想看,知道它的名字并不代表你就了解这种花草的特性,但人性就是这样,觉得知道花草的名字就是了解它了。奇怪吗?是有点奇怪,但事实就是这样。职场犹如郊游,你就是这样一株不知名的花草,如果你不自己为自己起个名字,并把名字告诉别人,那别人只有按自己的理解来给你起名字了。糟糕的是,大部分人对别人给自己下的定义都不满意,感觉自己被别人误解了,却又无从辩解。
合适的“一句话定义”,是与你的自我定位、实际情况、工作职责要求、企业文化要求紧密联系在一起的。现在大部分人写简历,看见别人都写什么具有团队精神、沟通能力强、领导能力强,等等,就照葫芦画瓢搬过来。我想第一个这样去形容自己的人肯定是高手,但时至今日,已经不知有几千几万的人都这样形容自己了,那么这种原本让人有视觉美感的语言便显得苍白空洞,也失去了原有的实际意义,可能只对机械筛选有点作用。在设计“一句话定义”上,一定得有某种程度的创新,更确切地说,是换一个角度审视自己。
最高级的“一句话定义”是什么样子呢?应该像《幸运52》中的猜词那样,如果我说:“猜一个人,他鞠躬尽瘁,死而后已,”你八成会答“诸葛亮”(或许有人会说“周恩来”,道理是一样的)。如果哪天你能达到仅用一句正面意义的虚词描述你自己,只要说出这句话,你的老板、你的同事就知道是你,那这个“一句话定义”就算大功告成。
达不到最高级别的,退而求其次,就是在一句话中必须用上实词,而不能光用形容词和副词这些虚词来描述自己。比如我说:“猜一个人,他辅佐刘备三分天下,鞠躬尽瘁,死而后已。”你一定会答“诸葛亮”(还说是“周恩来”的就一定是猪头了,呵呵)。为什么这次很清楚?因为虚实结合地表述一个人,效果就会完全不同。同时,这个表述中把诸葛亮的功劳(业绩)也概括进去了。
可能会有人说:“我根本就没有什么特别突出的优势和特长,也没有什么值得夸耀的成绩,我又该如何去概括自己呢?”事实上并非如此,我们每个人都有与众不同之处,只不过大多数人不懂得适当地包装自己。当然,包装并不是让你弄虚作假。举个简单的例子来说吧,我认识一个年轻人,他想去应聘置业顾问,于是在简历中这样定义自己:“善于沟通、亲和力强的优秀销售人才。”做好简历之后,他拿给我看,我告诉他,在我看来,很多人与他说话都会觉得愉快,但这种愉快并不是来自于你会说,而是你会很认真地听,不管你有没有兴趣,听没听懂,你的反应都非常正确,该点头就点头,该微笑就微笑。正是这种会听,使别人感到你具有较强的沟通能力。其实我经常与你整晚聊天,据我观察你基本就没说几句话。别人觉得你亲和力强,也在于你会认真地听。然后我又问了他以前的工作情况,几乎没有什么突出的地方,他在以前的公司业绩平平,只能算中等,但是,他销售掉的尾盘(不好卖掉的单元)却是公司最多的。所以,我建议他这样自我描述:“善于以倾听打动客户、尾盘销售第一的优秀人才。”
这样的自我定义也许并不是最好的,但至少会引起房地产公司招聘人员很大的兴趣。自称善于沟通的人太多了,几乎每个应聘销售的人都这样自我描述,但善于倾听的就太少了,尤其是能以倾听打动客户就更不容易。至于尾盘销售,几乎每个楼盘都会遇到,这样的人才对企业有价值,于是得到面试的机会自然多得多。他很快得到好几个面试通知,这跟一份既主流又别具一格的简历是分不开的。
我想“一句话定义”的意思已经说得很清楚了,就是选取你最具优势的地方,以合适的词语来包装它,使它不仅为主流所认同,同时也突出自己的与众不同之处。当然,这种定义必须建立在真实的基础上。正所谓艺术来源于生活,而又高于生活。在定义自己的时候,真实是必需的,如果你做假,你必须有极好的演技。否则的话,天天跟同事老板在一起,总有一天会被拆穿,假的终究真不了。再比如说,一个天性不善于表达的人,或者一个爱说话但是没有条理的人,非要说自己善于沟通,如果你不能在短期内改变自己,走上岗位还能装多久呢?由此可见,如何为自己找到最佳的“一句话定义”,其实也是一个自我了解、自我总结的过程,只有最逼近真实的自我,才能总结出最好的“一句话定义”。旁人可以指点,但你自己却是无法被代替的。
让周围的人认识和接受真实的你,是一件相当困难的事。我曾经做过一个小测试,对包括我在内的三位朋友做了一个类似于性格和行为方面的测试。测试结果出来之后,几乎每个人都认为自己的很准而别人的不准,差不多一半一半。后来,我又把这三份结果的名字去掉,拿给对我们非常熟悉的朋友和同事们看,让他们猜谁是谁。本以为这是一件非常容易的事,结果却令人大吃一惊:没有一个人完全猜对,完全猜错的倒是不少。由于是大面积地猜错,所以我甚至怀疑是不是自己并不了解自己。或者说,我的行为方式在别人眼中与我想得到的效果根本就是两码事。
后来我想,这类测试的准确性,是建立在你对自己的了解到底有多准确的前提之上的。很多人做题的时候,很自然地把自己所希望的样子当成现实的样子填上去,结果自然不会准确。永远也不会有人完全了解真实的自己,这也是前些年流行360度测评的原因。其次,每个人对他人的了解也都存在片面性,这既跟相互间的关系、相处时间和距离有关系,更与人的认知方式有关。因为人的大脑会自动过滤掉它认为没有意义的信息。而“一句话定义”这种自我表达的方式,就像是做广告,需要千方百计地让客户在脑中记住你,只要能在客户头脑中占有一席之地,就成功了一半。因为人的大脑理性思考时间没有那么多,所以一旦形成某种印象或感觉,只要没有出现强烈的反印象或反感觉,这种印象和感觉就会自我强化。“一句话定义”的作用,就是要奠定这种正面印象不断循环强化的基础。
以上面三个人的测试为例,长久以来,我一直自认为是个相当不错的人,甚至夸张一点讲,认为自己对下属是个好老板,对上司是个好下属。但发生这件认错人的事情后,我非常怀疑,平时大家所说的那些好话,到底有多少是真实的,是发自内心的?是否是大家在没有看清楚对象的情况下,本能地说好话?想想也未必如此,只能说要想真正地认识一个人,实在是太难了。再反过来想,不管大家的真实想法是什么样的,外在表现才是最重要的,我不可能做到别人私心一闪、念头一动都抓住不放的地步,那也不是管理的真谛。既然我要的只是一个好的公众形象,那么只要从别人嘴里出来的都是你想要的那个公众形象也就足够了。至于别人私底下会如何评价你,那就要用另外的方法去尽量调控了。