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职场是一场漫长的修行。在竞争激烈的互联网职场中要成为一个优秀的职场人，应从选择、思维、能力和职业规划四个方面入手。首先，职场人要有选择的意识和能力，在行业、职业等方方面面能够做出更好的选择。其次，职场人要提高自己的思维能力，利用思维找到解决问题的方向，并利用思维工具解决一类问题，学会利用系统思维、流程思维、数据思维、复盘思维等职场必修的思维工具。再次，职场人要锻炼自己的能力，不仅包括解决专业问题的能力，而且包括解决通用性问题的能力，如语言表达能力、书面写作能力以及学习能力。最后，职场人要做好自己的职业规划，不仅做好长期职业规划，考虑自己的最终目标是什么，而且能够从短期出发，制订具体可行的职业计划和路线图，并按照路线图稳步推进，监控计划的执行情况并及时调整。
每个职场人都期望在职业生涯中平步青云，每一个高速发展、充满机遇的行业又是竞争最激烈的行业，在激烈竞争的行业中脱颖而出是一件有挑战性的事情。互联网行业就是这样，这是一个充满朝气的行业，是一个充满无限可能的行业，也是一个竞争异常激烈的行业。无论是一名职场新手进入互联网行业，还是其他行业的人中途转型到互联网行业，要在激烈的竞争中胜出，不是一件容易的事情。这不仅要求一个人拥有很强的个人能力、逻辑思维、十足的勤奋，还需要较好的运气和机遇。运气和机遇是无法把控的因素，但个人能力的提高、思维的养成是职场人可以付诸行动的。本节从可以把控的确定性因素——选择、思维、能力、职业规划四个方面入手，来剖析一个人如何才能成为优秀的互联网职场人，为求职者的职场之路提供一些思路。优秀互联网职场人的四项修炼如图1-4所示。
图1-4 优秀互联网职场人的四项修炼
每个人在步入社会之后会有多种选择：有的人选择进入正式的职场成为职场人；有的人选择进入政界成为一名公务员；有的人选择创业，实现自己的抱负；有的人选择做个小本生意，勤劳致富……能够做出这些选择的前提首先在于一个人有选择的意识，至于这些选择是不是适合自己，则考验着每个人的选择能力。
选择无时不在、无处不在，不仅在这种关键方向上需要进行选择，在关键方向确定后的细节上也需要进行选择。一个人选择进入职场只是起点，后面还有很多需要进行选择的方面：如选择进入传统行业，还是选择进入互联网行业；进入互联网行业后，是选择做产品岗位还是选择做运营岗位，在每一个颗粒度更细的选择节点上，既要有选择的意识，又要有选择的能力。
1．选择的意识
在求职时，职场人不是在做一个单一维度的决策，而是在多个维度上做一组决策集合。因此，在职业发展的很多方面，如行业、职业、工作城市、公司、上级等方面都要有选择的意识。选择的意识不仅体现在这些最基础的方向上，而且在每一个具体方向上也要有选择的意识。例如，在职业方向上，要知道有产品、运营、市场推广、品牌管理、商务等方向可选择；在公司的选择上，要知道有创业型公司、成长型公司、成熟型公司可供选择。还有对就业城市、跟随的上级等都要有选择的意识。
选择的意识有助于全面考虑问题，如果一个人没有意识到选择是在多个维度上做出决策，不知道在大的方向和具体的环节方面有很多选项，那么他的选择必然被局限在一两个选项上。例如，很多人毕业时选择职业方向往往选择的是听同学、老师说过的几个岗位，而不是有意识地去了解企业完整的组织结构中都有哪些岗位，那他就无法选择最适合自己、最能发挥自己优势的岗位。这种缺乏全面性、多维度思考的决策带来的结果是显而易见的，一个人在自己不擅长的岗位上奋斗，往往无法取得优异成果。
选择的意识可以通过刻意练习来增强，职场人可以在反思自己的经验中进行这种刻意练习，经常复盘那些经历过的事情，反思在决策中遗漏的重要方面，这些被遗漏的方面就是下次做决策必定要意识到的地方。如果没有反思回顾，这种意识仍旧会比较薄弱，下次可能还会犯同样的错误。
2．选择的能力
职场人仅仅有选择的意识还不够，还要有做出选择的能力，要知道如何在不同的职业之间做出选择，如何在不同的城市之间做出选择，如何在不同的公司之间做出选择。
在选择不同的职业时，职场人首先要从总体上了解互联网企业的组织架构和部门设置的逻辑，以及各个部门的岗位设置的逻辑和主要工作内容，了解各个部门不同岗位成员之间的职责分工和协作关系，要具备宏观的视野，以拓宽自己的选择维度。例如，职场人要知道互联网企业的组织架构中既有基础活动部门，如产品部门、运营部门、技术部门、市场部门、设计部门、商务部门、公关部门、品牌部门、客服部门，又有辅助活动部门，如人力部门、行政部门、财务部门、法务部门。当一个人把自己的选择视野放在整个公司的大框架之下时，做出的职业决策比仅仅听说一两个岗位做出的选择更明智。
图1-5所示为典型互联网企业的基本组织架构。
其次，无论选择哪一类职业，职场人都要根据特定职业发展成长的路径、岗位的薪资情况、岗位的工作内容、技能工具，结合自己的兴趣和优劣势来进行匹配选择。只有在综合了解各种职业类型的综合情况之后，职场人才可能做出最适合自己的职业选择。例如，产品经理要知道自己的职业终点在哪里？从起点到终点的路径有多长？如何才能快速且顺利地从起点到达终点？运营人员在职业道路上遇到同样的问题是如何处理的？产品经理和运营人员的职业路径之间的差异又是什么？在综合了解了这些信息之后，职场人才会具备较强的选择能力，通过这些信息做出的决策才能算是优质的决策。
图1-5 典型互联网企业的基本组织架构
在选择不同的城市时，职场人要结合自己的职业目标、方向和价值进行选择，考虑是去大城市还是去小城市，在大城市中，哪些城市相对更有优势，更符合自己的职业发展需要。在做这些选择时，不仅要从国家整体的经济形势出发、从整体的城镇化趋势出发，还要从各个城市的经济发展水平、城市的资源禀赋、产业布局等方面来考虑。
在不同的公司之间进行选择时，职场人不要仅仅依赖于单一的因素，要多考虑一些关键的因素。不仅要考虑公司提供的薪资福利，还要考虑诸如公司所属的行业领域、公司的业务类型、公司的创始人或者创始团队、直接上级、办公环境和氛围、人员规模等宏观的维度。尤其是在职业生涯的早期，职场人要在综合考虑这些因素的基础上，对一家公司形成总体的判断，避免仅仅依赖于一两个因素进行简单的决策。
思维是思考问题的方式，互联网职场人要想在激烈的职场中胜出，需要以思维取胜。在职场人依赖的经验、技能、能力、思维这些工具中，思维是最重要的。这不仅因为思维具有引导性，能够提供解决问题的基本方向，而且因为思维具有广泛的适用性，能够为一类问题提供解决思路。
1．思维的价值
思维具有引导性，能够提供解决问题的基本方向。职场人在工作中常常会遇到一些全新的问题，很多人在面对这些问题时会束手无措。此时，利用思维工具进行思考往往能拨开迷雾继续前行，寻找可能的出路。例如，产品经理和运营人员在工作中常常会碰到一些工作内容转换或者开展全新项目的情况，此时如果无法利用过去的经验解决问题，那么可以借助系统思维、拆解思维等思维工具来寻找解决问题的方向。
思维具有广泛的适用性，一种思维通常能够应用到各种各样的问题场景中。以拆解思维为例，在工作中，无论是产品经理还是运营人员，都经常会遇到各种无处下手的问题，此时可以使用拆解思维，把大问题拆解成小问题，小问题还可以进一步拆解成更小的问题。在层层拆解问题的过程中，更容易把问题梳理清楚，进而得出解决方案。所以，不管是什么行业、什么岗位的人，当遇到全新的问题或者复杂的问题时，都可以采取拆解思维来解决。同样地，其他的思维工具也具有解决一类相似问题的特点。
2．职场人必修的思维工具
初入互联网职场的人，要通过修炼习得职场的思维，提高解决问题的能力。这不仅决定了职场人在短期内能否达成自己的目的，能否获得应有的经济报酬，而且决定了其能否成为一个有决策能力的人，以及能否获得不断升迁的资本。
对于初入互联网职场的人来说，至少有一些必修的思维工具可以帮助自己达成上述目的，如图1-6所示。这些思维工具对于职场人各有不同的价值，能够应用在不同的场景中解决不同的问题。
图1-6 互联网职场人必修的思维工具
目的第一性思维能够帮助职场人明确自己的目的是什么，帮助职场人时刻记住自己的目标，在正确目标的指引下行事，避免做事偏离目标。
系统思维能够帮助职场人从全局的角度看问题，避免从单维视角看问题导致无法把握事情本质以及做出错误的判断和决策。
流程思维不仅能够最大限度地避免解决问题过程中出现错误的可能，而且能够帮助排查解决问题过程中存在的问题，提高职场人解决问题的效率。
数据思维能够帮助职场人从依赖感觉做决策的困境中摆脱出来，进而依靠更为可靠的定量思维，使判断和决策有精确可衡量的判断依据。
拆解思维能够帮助职场人把握事情的本质，从更加精细的角度来考虑问题，提高解决问题的效率，从而找到解决问题的、明确的路线图。
复盘思维不仅是发现问题的重要手段，而且是总结和学习经验的重要方法。它能够提高职场人思考问题的能力。
优先级思维能够让职场人从时间和资源的束缚中解脱出来，把精力和资源投入更重要的事情上，从而提高个人和企业资源的投入产出比。
黄金思维是职场人解决问题的最基本的一种思考工具。它不仅能够帮助职场人形成对于事物的完整认识，而且能够帮助职场人找到解决问题的更好方案。
聚焦思维能够让职场人摆脱时间和资源的束缚，使其把精力集中在特定的事情上以提高工作效率。
每一种思维工具都有独特的价值。对于职场人来说，要有意识地学习这些思维方法，通过刻意练习掌握这些方法。在工作中遇到全新的、难以解决的问题时，职场人可以从这些思维工具出发以找到破解之道。关于这些思维工具，在本书第5章中还会进行详细的讲解，我们可在相应章节进一步了解每种思维的价值和使用方法。
优秀职场人的职业生涯是一场“升级”之旅，从初入职场的小白，到第一次升迁成为基层的管理者，再到中层管理者，一直升迁到高层管理者，这是一条充满艰辛的荆棘之路，支撑这条“升级”之路的重要砝码之一就是能力。能力不仅包括特定岗位所需要的专业能力，更包括在职场自始至终都需要的通用性工作能力。
1．岗位专业能力
社会分工导致了职业的专业化发展，每个工作岗位都形成了迥异于其他工作岗位的工作内容，进而需要不同的专业能力来完成相应的工作内容。当职场人确定自己的职业方向后，需要开始修炼自己的专业能力，以适应职场中具体工作的需要。例如，如果你是一位产品经理，需要提高自己的用户需求挖掘能力、竞品分析能力、数据分析能力、逻辑思维能力、项目管理能力、沟通协调能力、商业分析能力等各种能力。只有具备了这些能力你才能胜任这份工作；只有在这些能力方面做得出色，你才能成为一位优秀的产品经理。
同样，如果你是一位运营人员，需要提高自己的用户调研能力、内容运营能力、活动运营能力、数据分析能力等各种能力。尤其是在更为基础的阶段，你还需要根据产品运营、用户运营、社区运营、新媒体运营、社群运营这些更加细分的岗位，掌握具体的专业工作能力。
岗位专业能力是解决所承担岗位上的具体问题，产出工作成果，进而获得晋升的重要支撑。没有工作成果和优秀业绩的加持，一个人很难脱颖而出获得升迁，因而也就很难实现自己的职业发展目标。
2．通用性工作能力
在职场中，职场人不仅要修炼自己的岗位专业能力，而且要修炼自己的通用性工作能力。通用性工作能力包括语言表达能力、书面写作能力和职场学习能力，如图1-7所示。
图1-7 通用性工作能力
语言表达能力
语言表达能力是最基础的通用性工作能力，职场中绝大部分的沟通都是通过口头语言表达来完成的。无论是在开会发言时，还是在和同事讨论问题、向上级汇报工作成果时，都是展现一个人语言表达能力的重要场合，也是一个人的能力被领导者发现的时机。语言表达不仅是职场人最主要的生存工具，而且语言表达能力强的人更容易获得机会。所以，在职场中不仅要敢于表达、善于表达，而且要会表达，在表达观点时要做到观点鲜明、逻辑结构清晰，能够容易让信息接收者听清楚。
书面写作能力
书面写作能力是职场中另一类重要的工作能力，它是职场中进行有效沟通的另一种重要方式。无论是日常的邮件沟通、工作周报，还是阶段性成果的汇报展现，都需要借助于书面表达。书面写作能力具有语言表达能力无法替代的价值，它能够让信息得以记录和保存，那些成功或失败的工作经验，都可以借助书面记录保存下来，从而获得叠加的成功。
书面写作能力主要包括公文写作能力、业务文案写作能力、PPT写作能力。提高书面写作能力最重要的途径是实践，通过多写作、长期写作的实践来强化这方面的能力。如果不会写，那么职场人可以从模仿他人开始。在写作中最重要的也是表达逻辑，书面写作能力需要在逻辑思维方面进行大量的基础训练。
职场学习能力
职场的学习与学校的学习是不同的，职场的学习重在解决职场中遇到的各种各样的问题。不同于学校的纯理论性的学习，职场的学习更多是一种技能性的学习。因此，职场的学习更多是以实战型的练习和直接用于解决问题的方式来完成的。
职场人要提高自己的学习能力，可能需要重新出发，从了解学习的方法开始，掌握学习的基本原理，然后探索自己的学习方法。在这个过程中，职场人也可以借鉴前人不错的学习经验和方法。
优秀的职场人不能仅仅把学习的范围局限在职业技能方面，而应该向更加宽广的范围拓展，也就是跨界学习。跨界学习不仅能够突破思维的限制，而且能够提高解决问题的综合能力，因此更加有助于完善自我。
对于优秀的职场人来说，学习不应该随着完成学业而结束，步入社会应该是完全自主学习的起点，要树立终身学习的理念。职场人如果希望自己具有持续的竞争力，那么终身学习必须成为一种内化于自身的习惯。优秀的职场人都是终身学习的践行者。职场人如果期望成为优秀的职场人，就要与优秀的人为伍，让自己也成为一名终身学习的践行者。
“凡事预则立，不预则废。”对于一个优秀的互联网职场人来说，规划自己的职业生涯是一件非常重要的事情。一般来说，职业生涯长达几十年，无论是从当下的发展来说还是从长远的发展来说，职场人都需要对自己的职业路径进行清晰的规划。
职业规划要从职位升迁的角度考虑，虽然每个人有晋升的美好愿望，但是如果没有明确的路径规划、不了解升迁的逻辑，就很难达到自己的目的；职业规划要从能力进阶的角度考虑，即该在哪个阶段锻炼什么能力，为职位升迁提供持续的动力；职业规划要从工作成果产出的角度出发，结合能力的锻炼，为职位升迁提供砝码。因此，职业的规划要考虑时间因素，不仅要考虑长期职业规划，还要考虑短期职业规划，如图1-8所示。
图1-8 长期与短期职业规划
长期职业规划主要是目标的规划问题，在几年的时间内达到什么样的职业成就、获得什么样的职位，要有一个基础的方向。短期职业规划则要确定非常明晰的路径，要能具体执行落地。职场人在进行短期职业规划时可以采取“三步走”的策略：首先，通过职业测评工具和自我评估发现自己的优劣势和职业兴趣；其次，确定职业目标和方向是走管理线还是走专业线，具体选择互联网行业中的哪一类职位，可以通过理论学习加自我实践的方法逐步进行探索，必要时需要咨询行业过来人的意见；最后，需要确定具体的路线图，打算在多长时间内完成哪些技能的训练，拿到什么工作成果，完成怎样的具体职业目标。
职业规划完成之后需要执行并且监控执行的情况，定期回顾来看实际和目标的差距并进行修正，这是一个动态的过程。在职业规划执行的过程中，职业目标和方向可能还会随着自我认识和社会经济环境的变化而调整，因此这就需要职场人对过往的规划也要进行及时的调整。