在社交场合,如果有人用命令的语气和你说话,比如“给我拿个杯子,快点儿!”或者是“不要乱跑,你造成了很多麻烦!”等,即使你们两个关系再亲密,听了之后你的心中也会不舒服。
与人交往时,每个人都希望能够保存面子。尤其是在公众场合,如果被关系亲近的人“呼来喝去”,心中的尴尬、愤怒或失望会更加强烈。情商高的人,不论是不是在场面上,与亲近的人说话都会注意说话的语气,不会使用命令的语气,让对方产生不舒服的感受。
蔡康永和小S一起主持节目的时候是好搭档,在私下里两个人也是非常好的朋友。两人主持综艺节目《康熙来了》的时候,如果蔡康永需要小S帮忙时,他总是会在后面加上“好吗”“方便吗”“可以吗”等类似的疑问句以柔化语气。每一次,小S都会很乐意地帮助他。
蔡康永是一个很有礼貌的人,在与人交谈时,语气温文尔雅。他会使用大量地礼貌用词,从来不会用命令的口气跟别人说话。
当人们与不太熟悉或者是陌生人交往的时候,会时时提醒自己注意谈吐礼仪,将最好的一面展示在别人面前,以期给对方留下一个好印象。在面对熟悉、比较亲近的人时,他们便会放下心中的戒备,不会过于约束自己,说话做事都会变得随意起来。这样做,你往往会模糊了彼此的界限,用命令的语气和对方说话。
如果你喜欢用命令的语气和关系亲密的人说话,这证明了你的内心根本不尊重对方。你忘记了其实每个人都需要尊重,即使是关系亲密的人也同样如此。感情深厚,并不是你不尊重别人的借口。只有彼此尊重,才能够建立一个和谐平等的交往关系。
很多时候,当你对亲密的人用命令的语气说话时,其实是将对方摆在了低你一等的位置上。因为彼此关系亲密,你理所当然地认为对方有义务帮助你。但是,当你遇到了困难,别人帮助你是情分,不帮助你是本分。你并没有资格去命令别人。林肯曾经说过:“你不可能强迫别人同意你的意见,但却可以用引导的方式,温和而友善地使他屈服。”
相对于命令的语气而言,友善而温和地请求别人帮忙,才能够获得对方的好感,进而去帮助你,因为,命令的语气往往会使人感到不舒服。判断一个人情商高不高的标准之一,就是看他说话做事是否能够顾及别人的感受。越是与亲密的人交往,情商高的人越会注意遣词用句和说话的语气,因为他们懂得,关系再亲密,也需要去维护。
如果总是用命令的语气和对方说话,给对方带来不好的情感体验,那么,再好的感情也会产生裂痕。在向别人提出请求的时候,后面加上一句“可以吗”,可以在很大程度上弱化命令的语气,将主动权交到对方手中。
很多人都认为,如果给你提供帮助的人是关系亲近的人,那么事后不需要说谢谢。甚至,他们会认为说了“谢谢”之后,两个人的关系反而会变得生疏。但是,即使是亲朋好友,也不是生来就必须为我们服务的。你无视别人的劳动成果,甚至视之为理所当然,只会给彼此的关系泼冷水,让人不愿意和你交往。
当别人帮了你之后,说一句“谢谢”,既肯定了他人帮忙的成果,也强调了自己对他人的尊重。蔡康永曾经说过:“懂得说谢谢,才懂得如何拿捏人情的轻重。”在说话的时候,抱着尊重的态度,即使对方原本想要拒绝你,也会不好意思开口。这样,也就达到了你的最终目的。
湖南卫视综艺节目《爸爸去哪儿》播出之后,很多人被依然帅气的林志颖和他可爱的儿子Kimi圈粉。在节目中,林志颖的教子之道被很多人赞赏。在林家父子的对话中,“请”“谢谢”“可以吗”等词语经常会出现。林志颖爆料说:“在家里的时候,Kimi经常会帮我的忙。比如,我刚回到家里,他就会帮我拿拖鞋过来。这个时候,我会对他说一句‘谢谢’,他也会很自然地回应我‘不客气’。”
“我认为,不管两个人是什么关系,如果你想要感谢对方,就应该说出口。”
情商高的人,说话办事,非常有分寸,不论交往的人是谁,都能够放低姿态,予以尊重,不让对方感觉到不舒服。如果你想要成为一个会说话的人,就应该学会尊重身边亲密的人,形成习惯之后,不论以后的日子中和谁交往,都能自然而然地尊重对方,给对方留下一个好印象。