认真倾听别人说话,是一种美德,是一个人情商高的表现,更代表了一个人对他人的尊重。每个人都喜欢和善于倾听的人交往,这样会让他们觉得自己受到了重视。与人交谈时,有的人自认为口才很好,喜欢在别人说话的时候打断对方,给出一堆建议,这就会让人觉得他情商低。
有一次,周媛工作的时候被老板批了一顿,很是生气和伤心。于是,她去找朋友哭诉她的伤心事。朋友自认口才很好,还没等周媛倾诉完,便打断她,给出一堆建议。周媛听得一愣一愣的,过了良久,摇着头无奈地对朋友说:“你说的这些大道理难道我不知道吗?大道理谁不会说?只要事不关己,我也能说得一套一套的,难的是做。你以为我是跑过来找你要答案的?我只是要一个听我说话的人而已!”
朋友听了,顿时不好意思地红了脸。
很多时候,朋友来找你倾诉苦闷,并不是真的想要你给出什么建议,只是想有个人听他说话罢了。这个时候我们要做的就是给对方给一点耐心,一只耳朵,听他们将心事说出来。
一个善于倾听的人,可以将说话之人内心淤积的“情感垃圾”一点点清理出来。在遇到需要帮助的人的时候,你只有倾听,才能够明白他真正需要的是什么,然后满足他最迫切的渴望。
与人交谈,认真倾听,不仅是一种礼貌,也是对说话之人的一种尊重,更是快速帮助你了解他人的一种途径。一个人说话的方式、语气和用词都能在很大程度上透露出这个人的性格是怎样的。这决定了你要用哪种风格去和说话之人相处。
不可否认,一场双方都投注精力的谈话是有趣的。但如果你在别人说话时心不在焉,让别人空耗唇舌,别人不但会在心中对你的行为有意见,而且会觉得和你说话是一件浪费精力的事情。久而久之,别人便会失去和你说话的兴趣。
当然,也有可能是别人找你说话的时候,你正在忙,分不出精力去应付他。但这并不能成为你忽视别人的理由。如果你不确定什么时候有空,你可以和别人说:“我实在抽不出时间听你说话,等事情忙完我们可以一起去喝个下午茶。”这样,既不会冷落别人,也会让别人感觉到你对他的重视。
对话、聊天,都是基于两个或两个以上的人才能形成。当大家一起谈论一个热门话题的时候,往往会你说一句我说一句。每个人都有自己与众不同的观点,这便会形成一个嘈杂的局面。
然而,人类的共性便是更加关注自身的东西,而轻视他人的事情。因此我们很喜欢表达,急于让对方听到自己的声音,却丝毫不管对方是否有意愿了解你的一切。
卡耐基曾说过:“不要忘记与你谈话的人,对他自己、他的需要、他的问题,比对你和你的问题要感兴趣100倍。”
所以与人交谈时,不要在对方还没有说完之前,你就急于发表自己的意见而去打断对方。碰到这种情况,你不妨先平静下来,将想要说话的欲望先压下去,强迫自己去倾听,不要让自己成为这场谈话中唯一的声音。久而久之,你就会发现,这样做不仅能够让你的人缘变好,而且可以帮助你学习到很多东西。
在人际交往中,有很多误会的产生是因为没有认真倾听对方的话,只是根据自己的臆想去猜测对方,并且,往往会将对方朝着坏的方向想。情商高的人,会认真倾听别人的话,所以很少发生这样的失误。因此,他们通常也会有一个好的人际关系。
有一次,美国著名主持人林克莱特在节目上采访一名小朋友:“长大后,你想成为什么?”小朋友想了想说道:“我要成为一名飞机驾驶员!”林克莱特继续问道:“如果有一天,你驾驶的飞机在太平洋上熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想说道:“我会告诉飞机上的人绑好安全带,然后穿上我的降落伞先跳出去。”场下的观众被小孩子的童言稚语逗得哈哈大笑,林克莱特却面带微笑地继续看着这个孩子,问道:“你为什么要这么做?”然后,鼓励小朋友继续说下去。
过了一会儿,小朋友脸上挂着两行热泪,哽咽地说道:“我要去拿燃料,我还要回来!”
情商高的人,在一场谈话中,不会急于去发表自己的看法。他们会听完对方的描述,然后根据对方的需求提出建议,尽量做到让对方心中舒服。认真倾听,是打造好的人际关系的关键一步,想要成为一个情商高、会说话的人一定要重视。你除了静静聆听之后,还要及时对对方的话作出反应,比如点下头或者是微笑地看着对方,这样就能表现出你对谈话十分有兴趣,增加对方的谈兴。