很多人在聊天的时候,总是习惯说“我觉得……”“我上周去了……”“我吃了……”“我昨天买了……”这些表达,中心词语都是“我”。人们都发自内心地渴望表现自己,交谈的时候,都会围绕自身展开,聊自己感兴趣的话题。
情商高的人,会聪明地将话题的主动权抛给对方,成为一个合格的倾听者。在这个过程中,他会引导对方说与自己相关或对方感兴趣的话题。对方可以畅所欲言,从而对他产生好感,喜欢与他聊天。
著名散文家威廉·菲尔普斯曾在《人性》一书中写道:“在我8岁的时候,有一次周末在我姑妈家玩,其间一位中年男子来姑妈家做客,一阵寒暄过后,他把注意力转移到了我的身上。“当时我正巧对船舶很感兴趣,于是来访者便与我讨论起这个话题,他谈话的方式在我看来非常吸引人。在他走后,我激动地谈起这位来访者——他真是个学识渊博的人!姑妈告诉我,他是纽约的律师,其实对船舶一丁点儿都不关心,他对这个话题其实半点兴趣都没有。
“‘但他为什么总谈论关于船舶的话题呢?’‘因为他是位绅士,他看出来你对船舶很感兴趣,于是就谈一点自己有所了解又能让你开心的东西,这样能使他更受人欢迎。’”
我们可以发现,人们在聊与自己相关的事情时,总是会滔滔不绝,兴致勃勃,因为每个人都有表现欲,并且渴望别人的认同。如果你能够给对方提供一个倾诉的环境,不但对方会心情愉悦,你也能从对方的话中分析出想要的信息。
情商高的人,在交谈的过程中,可以聊对方得意的事情,这样就能够勾起对方的交流兴趣,打开对方的话匣子,积极投入到交谈之中。所谓志趣相投,便是如此了。
卡耐基曾说过:“如果想要交朋友,并成为受人欢迎的说话高手,就要用热情和生机去应对别人。接触对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事情。”
每个人都是独立的个体,都有自己感兴趣的东西。有的人爱好汽车、香烟、旅行,有的人热衷谈论时装、书画、美食,有的人热心于自己的工作,有的人则更关注自己的家人……很少有人会去关注自己不感兴趣的话题,那会让他觉得无聊。
即使是一个不善言辞的人,对于一个自己喜欢的话题,也能侃侃而谈,而且充满了激情。比如,你跟一个爱好旅行的人谈起各地的美景,他的反应肯定是滔滔不绝、兴高采烈,相反,你跟一个热爱汽车的人谈古董收藏,他将会反应平淡。谈论别人感兴趣的事是一种博取对方好感以及维系这种好感的最有效的方法。当你试图与一个人建立良好的关系的时候,最好是找一些他感兴趣的话题来聊。
同时,谈论别人关心的事,也是一种隐性的赞美,会让对方生出成就感,不至于在交谈中陷入“不知道该说什么”的尴尬境地。自然,用这种方法来博取对方的好感和维系彼此的感情,也是非常有效的,没有人能够拒绝一个兴趣相同的朋友。
有一家公司的业务经理,为了得到另一家公司的大订单,曾在两年的时间里不断地去拜访那家公司的总经理,但总是引不起那位经理的兴趣。有一天,他再次去拜访那位总经理,看到桌子上放着一本《论语》。业务经理对总经理说道:“您是不是非常喜欢古典文化,对《论语》应该也有很高妙的见解吧?”“对,你怎么知道?”总经理一改往日的冷淡,兴致盎然地问道。“您的办公桌上放着一本《论语》,看痕迹应该经常翻看。”业务经理说道。“对,我对古典文化也非常有兴趣,之前经常听于丹讲《论语》。不过高见说不上,只是对她讲的《论语》有些地方赞同,有些地方持保留意见。”总经理颇有风范地说道。“我也看过于丹讲的《论语》,但是没有太深入研究,一些地方有些疑惑。希望总经理能不吝赐教。”这句话立刻引起总经理的极大兴趣,于是他们就围绕《论语》谈了起来,两人眉飞色舞地足足谈了半个钟头。最后还互加了微信好友,约着经常一起探讨。
这次谈话以后,没过几天,业务经理就收到了这家公司的订单。
与他人沟通,是为了彼此建立良好的关系,而不是为了盲目地表现自己。因此,当你发现话题引不起别人的兴趣时,一定要及时转换话题。
情商高的人,与别人交谈时,善于找到对方感兴趣的话题。如果你想要成为一个情商高的人,不妨先去了解一个人的爱好与兴趣。这样很快就能弄明白他喜欢什么方面的东西,而如果你在这方面的知识非常渊博,自然可以与对方谈笑风生,让对方如沐春风。