与人初次见面,难免会因为不熟悉,找不到共同话题导致冷场。在初次见面时,如果冷场时间超过30秒还没找到话题,就会非常尴尬,但很多人都无法避免这种情况。分析没有话题的原因,不外乎不了解对方的兴趣爱好、关注点、性格,或者自己不善交流……遇到这样的情况,该如何解决呢?
王志强在房屋中介公司上班,由于业绩突出,每年都受到领导表扬。新来的同事贾铭向他取经,问他带人看房的时候怎么能让人看上他介绍的房子,王志强说要有耐心、信心,还要胆子大,在客户面前敢说,除此之外,他平时喜欢看书,各种书都会看,当然他不会研究里面的知识,他要借这些书开拓视野,找一些话题,比如佛经、讲风水的书,了解了一些知识后,在注重风水的客户面前他就可以滔滔不绝地讲了。所以,无论什么样的客户,他都能讲上一二,并且能让人信服。跟随王志强见客户的过程中,贾铭发现,王志强如果看到客户对房子不是很满意,就会和客户东拉西扯,从中问出客户对房子的需求。不管客户年龄多大,是男是女,王志强都能从各个方面剖析房子的优缺点,还能从改造房子格局的方面给出建议,最后客户都能选上自己比较中意的房子。
贾铭终于明白了,想要和客户聊得投机,脑子里还是要有知识,在没话题的时候及时创造话题。
初次见面,如果你很会打开话题,对方就会有愉悦感,就像打乒乓球那样,一来一往,越打越有激情,或者像滚雪球一样,把一个话题越滚越大。如果出现冷场,对方要么会认为你对业务不精通,要么会认为你不会待客,人家打过来的球你接不住,或者虽然接住了,却把回球打到天上去了。打上几个回合,对方就没了兴趣,总之,会给人留下不好的印象。
和人交往时,能接住对方话题,并由此种出一片春光的人确实不多,这种高情商高智商选手不是每个人都能达到的境界,但是我们可以向趣味性选手这个方向发展。网上的段子张口就来,明星八卦也能信手拈来;军事新闻,没人比你知道的多;同事朋友,你都“涮”过;旅游景点,你都玩遍。不管什么话题,你都能聊得天花乱坠,即使有“跑火车”的嫌疑,但你的有趣让大家笑颜尽开,也就不会有人对你的瑕疵横加指责了。
如果趣味性选手你也做不来,说出的话就像是白开水,没有特别的喜气,那你也可以向家常型选手的方向发展。如果初次见面不知道聊什么,你可以选择聊一些身边的事情,和对方聊聊家常,比如恭维对方的衣服、饰品、包包,询问对方近日喜在眉梢的事,让对方打开话匣子,这样你就可以找到突破口了。你还可以聊聊家乡、聊聊电影,可能不是很有趣,但总比尴尬要好。
你也可以做套路型选手,比如,见到对方,可以问对方有什么爱好,专门研究各人爱好都有什么特点,顺着套路和对方聊天。如果对方是中老年人,可以聊聊子女,聊聊工作;如果对方是年轻人,可以聊聊游戏,聊聊梦想。当然,这里有不能问或者最好不问的话题,比如岁数、婚姻状况等。
如果实在无话可说,网络你也不上,明星你也不关注,电影也很少看,恭维也说不出口,你也可以选择聊一些自己经历过的事,比如大学生活、工作。如果这些都像白开水一样,或者已经淡忘了,一时抓不到头绪,那么创造话题对你来说就很难了,但不是毫无希望。你要在平时多“充电”,多参加社交活动,多与人交流,要知道,高情商的人也不是天生就比别人会说话,他们也是在与人不断交往的过程中练就说话之道的。
秦喻雄被公司外派到某地谈一笔生意,但他之前没去过这个城市。他想尽快完成任务,一下飞机,就直奔目的地。接待他的是一位非常年轻的白领,他没有马上亮明自己的身份,聊了两句之后就称赞她:“你的这身衣服非常符合你职业女性的气质。”这位白领眼睛一亮,对秦喻雄露出了可爱的笑容,秦喻雄又对她说:“我对这里还不熟,以后要请你多多帮助了,还不知道你贵姓?”这位白领说:“免贵姓王,我叫王潇潇,不知道您是?”秦喻雄说:“不好意思,我刚下飞机就过来了,和你们经理有预约,我姓秦,叫秦喻雄,是过来谈生意的,您能给引见一下吗?”
王潇潇很高兴地为他指路。
情商高的人在初次见面时总能创造话题,不论什么,都能被他拿来展开对话。如果是初次聚餐,他一定能让大家“酒不醉人话醉人”;如果是初次约会,一定会让对方觉得“暖暖的很贴心”。如果说知识丰富的人能让大家游遍太空与海底,那么情商高的人就能让大家享受一场盛宴,人人都能尽兴地吃,不用担心菜品不够。