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案例导入
上海贝岭创建于1988年，是中国微电子行业率先上市公司。该公司自成立以来，相继引进、消化和吸收了国际上先进的芯片工艺技术和设计技术，形成三大类产品：通信专用集成电路，每年支持着500万～600万线交换机；金卡类专用芯片；智能家电类芯片，包括电子电度表芯片、模糊控制专用芯片。
公司大力发展企业信息化管理，每年投入巨资进行全公司管理信息系统的建设，逐步实现了以生产为中心的生产控制信息系统，以财务为中心的企业资源管理系统。目前，正在积极推进ERP/SAP系统，公司实施的重点工程有决策支持系统EDSS、成本管理系统以及基于知识管理的WebOA系统。
企业信息系统建设经历了三个阶段。面向制造应用阶段：建立以生产为中心的生产控制信息系统在制品管理系统CAM；面向管理集成阶段：建立车间流程控制SFC；智能化信息系统建设阶段：建立工程生产决策支持系统（EDSS）。
贝岭微电子企业，在生产中除了必要的净化厂房、生产设备、工艺技术等条件外，要保证产品精度和质量，员工的专业技能好坏对产品质量影响较大，所以贝岭开发了基于知识管理的WebOA系统。它可实时掌握各项生产动态，监视WIP在工序间的运转并实现规模生产。这种建立在实时数据基础上的质量监控，大大加强了工艺的一致性、可靠性，提高了产品成品率，也就是提高了企业竟争力。