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上市公司股价波动是与业绩连在一起的，公司有点风吹草动，股民们就很敏感。
北新上市后我总结了一句话，“上市妙不可言，上市也苦不堪言”，这句话后来被很多人引用。“妙不可言”是指北新上市解决了当时正在建设的石膏板二线和矿棉吸音板生产线所需的资金，实现了我们多年的愿望。然而事情都有两面性，上市后企业被放在资本市场这个大的参照系中，上市企业的重要信息、发展情况都能一览无余，股价的跌涨，每一年的业绩都要公告清楚。企业上市后必须有业绩来支撑股价，才能够再次增发融资。股民的情绪是跟企业的业绩挂钩的，你做得好他用手投票，你做得不好他用脚投票。因此，我觉得上市又着实令人“苦不堪言”。
回想上市前，无论企业业绩是多是少都能得到领导的表扬。企业利润做多了，领导表扬；企业利润做少了，但管理和技术改造等工作做得好，领导也表扬；如果看市场行情本应该亏损更多，但企业亏损得少了，还是会得到领导表扬。总之，当时企业是处在一个常常被表扬的状态，因为永远有道理可讲，做好做不好总可以说出一些客观原因来。然而上市之后投资者是不会看这些客观条件的，在资本市场上没有别的道理可讲，大家只关注业绩和股价的高低。
北新上市之初，在全国建材行业国有企业改制的30多家上市公司中，业绩和股价一直领先，被大家普遍看好，媒体也经常报道。紧接着就是石膏板价格下跌、股票下跌的那段日子，大家承受着来自产品市场和资本市场的双重压力。由于一方面要应对市场竞争，一方面当时北新同时在进行两个国家级大型项目的建设，所以我常常在项目工地上很晚才回家，那段时间就很少在媒体上露面，和上市前经常宣传不同，于是一些热心的投资者就来信问北新建材怎么了。
这提醒了我，即使再忙，也别忘了多和股东沟通，企业真正是股东的企业，丑媳妇总是要见公婆的。在这种情况下，我提笔写了一篇与股民们谈心的文章，整整一版发表在《上海证券报》上，题目叫“把我的真心放在你的手心”。这个题目其实是一句歌词，第一次听到这首歌的时候我就觉得这句歌词很有意思，很能表达出我想对大家说的心里话。在那篇文章中，我向股民交代了北新发展遇到的问题和原因以及北新以后的发展计划。我觉得应该把北新所遇到的市场价格竞争问题和暂时的困难明确无误地告诉投资者。在市场经济的风风雨雨中，我们不能只喜欢股东的掌声，也要去接受股东责备的鞭笞。
令我没有想到的是，这篇文章影响很大，直到现在还被一些券商及企业领导评价为上市公司老总写的文章中最令人印象深刻、影响最大的，见到我时还会提起，这也让我觉得很自豪。当时由于这篇文章，股民的情绪得到了暂时的缓解。然而市场的竞争还在加剧着，要想兑现对股民的承诺，只能在挫折中爬起来，擦干泪水继续前进。
“把我的真心放在你的手心”不仅是我最想对投资者说的心里话，也是这么多年来我想对员工说的话。2002年我离开北新去中新集团赴任的路上，回想起在北新做厂长的10年，往事历历在目。那10年中，我从没和干部员工红过脸吵过架，大家其乐融融地一起排队吃饭，彼此尊重。尽管北新有目不识丁的工人，还有满腹经纶的博士，看上去跨度极大，但大家仍能温馨地互敬互爱，和谐相处。
北新每年都举办文化节。文化节当天，职工们白天举行体育比赛，晚上举行文艺汇演。那个时候我是全国青联
委员，在我的邀请下，冯巩、曲比阿乌、万山红、孙毅等全国青联委员都到北新文化节义务演出，经常结合北新的故事表演节目，很受欢迎。由于这些著名演员的参加，文化节格外热闹，工厂周围的老百姓也前来观看。每年这一天，我们工厂厂区是对外开放的，沸腾的工厂成了整个区域的热点，大家乐成一片笑成一片。除了文化节之外，北新每年都会派大班车拉着员工去北京音乐厅或中山音乐堂看一场音乐会。今天回想起来，北新之所以让人难忘，是因为企业让大家真正凝聚在一起，员工之间像家人一样友好的气氛，让人感到无比温暖和感动。
在我的理念里，企业的发展根本是靠员工，因此对员工好就成了北新的传统。早些年由于很多员工上班地点离家远，北新就购买了6辆最新的配备空调的大金龙客车，员工坐着上下班非常舒适。每天下班时6辆崭新的大班车排成长龙开出厂区，让员工有一种发自内心的自豪感，那时的工人也都以“以厂为家”的工作精神回报着北新，开班车的习惯一直被北新沿用至今。北新的食堂里设有几个小包间，然而除了有客人来访，其余时间都是空着的，所有的管理层都与大家一起在大厅里排队吃饭，没有特殊待遇。这就是我的真心，是对员工至诚至爱的真心，也是做企业的真心。
早年做销售工作时我曾思考过一个问题，是什么原因能够让客户千里迢迢来北京买你的产品。做企业领导之后我又在思考，如何能让员工发自内心地喜欢这个企业，愿意来这个企业工作，愿意为它的长久发展去奋斗，这就需要企业在大家脑海中投射出记忆点或者闪光点。
结合这些实践，我提出做企业的“三个信心”，即“没有比客户对企业有信心更重要的事，没有比员工对企业有信心更重要的事，没有比投资者对企业有信心更重要的事”。这“三个信心”源于企业的组成和社会关联度，做企业有了这三个信心，也就把握了发展的正确方向。之后我提倡的“建立共享平台”以及“做包容型企业”都紧紧围绕这一理念展开。