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图4-1 理解组织及其环境—过程分析乌龟图
内外部因素评审报告
QR4.1-01 No：
1.公司主要产品和服务
（1）产品质量水平
（2）前三年产品质量第三方检验、抽查情况
（3）前三年主要经济效益、安全、环境指标
（4）前三年企业获奖情况
2.主要市场与顾客
（1）主要顾客
（2）前三年主要市场指标
（3）同行业主要竞争伙伴情况
3.企业文化、愿景、使命及核心价值观
4.企业人力资源状况
图4-2 按教育水平划分
图4-3 按年龄结构划分
图4-4 按职位性质划分
5.企业主要的技术与知识
6.主要设备及设施
（1）主要生产设备
（2）关键检测设备
7.法规和政策环境
8.社会环境
9.经济环境
10.总经理负责评审报告编制、发布、再评审与更新，对评审报告涉及内容进行监视，同时作为体系变更与改进的输入
总经理：________________________日期：________________________