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基于胜任力模型基础上的领导素质结构是高智商、高情商、高德商和高胆商的有机整体。智商和情商是领导者胜任力的两大基石，德商是领导者胜任力的定向器和制控器，胆商是领导者的行动力，是其成功的助推器。高智商、高情商、高德商和高胆商的有机统一是领导者素质的良好结构。
胜任力（Competence）是指能把组织工作中有卓越成效者与普通者区分出来的个人的深层次特征。胜任力不仅是人力资源管理的基础，还是个人事业发展成功的前提。基于胜任力模型基础上的领导素质结构，是一种综合性的、高层次的结构模式。
“胜任力”这一概念源自管理学中的“competence”一词，它是由美国哈佛大学的戴维·麦克米兰（David McClelland）教授于1973年提出来的，主要是指“能将某一工作中的表现优异者与表现平平者区分开来的个人的、潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征”
。这个概念一经产生，就得到了学术界和理论界的广泛关注和认同。胜任力是素质和行为的不同层面的组合，是个人内在稳定的可描述的能够产生高绩效的那部分特质能力因素，包括技能、知识、态度、思考方式、内在驱动力、社会动机和自我意识等具体组合。胜任力具有四个重要特征：一是综合性。胜任力由多种要素组成，如外显的知识、技能和内在的态度、自我概念、行为动机等。二是工作情景性。胜任力与人们在组织中承担的工作任务密切相关，是个体高质量地完成本岗位各项工作必备的基本条件，是个人能力与工作情景的有效匹配。三是工作绩效性。它与人们的工作绩效密切关联，可以预测个体未来的工作绩效，可以将组织中绩效优秀者与绩效一般者加以区分。四是可习得性。胜任力具有可习得性和迁移性，可以通过一系列的学习和培训进行开发，不断提高其广度和深度。
胜任力模型就是指担任特定工作任务角色需要具备的胜任力的集合，它是针对特定角色、职位、功能表现要求组合起来的综合性的胜任力。最著名的胜任力模型是麦克米兰提出的冰山模型（如图2－1所示）。胜任力的内容分为易于发现和开发的表层部分与较难发现、测评和开发的深层部分。冰山露出水面以上的部分是胜任力中的外显可见特质，而水面下的部分则属于内在隐含特质。有的学者把管理胜任力归纳为九个方面的内容：应变力、责任感、影响力、概念化能力、多视角、预见性、尊重性、沟通性、自知之明。而科尔布强调管理胜任力与工作要求、环境要求的有效匹配，提出了现代组织的胜任力模型内容：行为胜任力维度、知觉胜任力维度、情感胜任力维度、思维胜任力维度。
图2－1 麦克米兰的冰山模型
胜任力模型为领导问题的研究提供了新的视角，提供了新的分析框架。胜任力模型同样适用于分析领导者素质，有的研究者甚至把胜任力与特质素质等同起来。领导素质就是担当领导者角色的主体为履行领导职能、发挥自身影响和作用所需具备的主观条件，是基于人的一般素质，符合领导者角色的特点，形成和具备的胜任领导工作的各种条件与特质。
领导素质的基本内容与胜任力模型的基本内容有很多是相同的，人们只是从不同的视角进行分析和研究。胜任力模型主要侧重于对组织中一般职员胜任工作的能力的研究，而领导素质则侧重于对领导者胜任领导角色所需的能力的研究。其实，无论是一般的员工，还是处于管理职位上的领导者，都存在着是否胜任特定职位角色的问题。因此，我们可以借鉴胜任力模型来分析领导素质，以此构建领导素质模型。
在领导科学的研究初期，随着智商理论的盛行，人们把研究的重点侧重于领导者的智商，认为领导者的智商高于普通人。但是，研究并没有取得预期的效果。之后，随着对情商因素的关注，人们又认为领导者区别于一般人的最重要因素是情商。现代心理学家认为，在决定一个人成功的诸多因素中，智商因素所起的作用占20％，情商因素占80％。这种素质结构模型对解释一般人成功的原因具有较强的说服力和解释力，得到了许多人的认同。随之而来，有的学者就认为在决定领导者能否成功的因素中，智商因素起到20％的作用，情商因素起到80％的作用。这种领导素质两维结构模型在警醒领导者重视情商的重要性方面起到了积极作用，但却把领导活动简单化了，也难以对复杂的领导现象进行合理的解释。毋庸置疑，领导素质的两维结构模型存在着明显的内在缺陷，无法有效地解释和论证领导者成功的基本原因。这种局限性主要表现在以下几方面。
第一，两维素质结构模型过于模糊化和简单化，缺乏说服力。这种素质结构模型把领导者成功的因素仅仅归结为智商和情商两个因素，把智商因素之外的所有因素全部含而糊之地归进了情商这个大箩筐。按照这种素质结构模型推论，如果一个领导者具有高智商和高情商，就一定能够成功。事实上，古今中外，多少高智商、高情商的领导者却以失败告终，未能成就大业。这种两维素质结构模型在实践经验和理论上，是极其缺乏说服力的。在现实领导实践活动中，决定一个领导者能否成功的因素是多元化的，并且是非线性化的，其作用的机理是十分复杂的，是多种因素综合作用的结果。
第二，两维素质结构模型过分夸大情商的重要性，容易产生误导性。由于过分夸大情商的重要性，过分偏重人际关系的作用，因此忽视了其他方面的修炼，特别是轻视了道德品质的提升。这容易误导领导者的认知和行为，认为只要搞好人际关系，善于“经营”上级领导，有强大的关系网，就可以成功。因此，有些领导者把主要时间、精力用在构筑相互利用的个人人际关系网上。同时，也使一些本来就喜欢投机取巧、逢场作戏，惯于拍马溜须、八面玲珑，嗜好迎来送往、投其所好的人有了行为的依据和辩解的借口，有的人甚至大张旗鼓地宣扬“人际关系是生产力，并且是第一生产力”。中国本身是一个“人情关系大国”，在“裙带风”“关系网”的影响之下，两维素质结构模型过分夸大人际关系的功能，毫无疑问会产生严重的误导性。
第三，两维素质结构模型是一种典型的二元（两极）化思维模式。这种思维模式在分析问题时，采取非此即彼的态度，认为一个领导者智商高但没有成功，其原因就是情商低；反之，一个领导者情商高但没有成功，其原因就是智商低。这种二元化的思维定式堂而皇之地排斥和否认了其他影响领导者成功的重要因素，如道德因素等。当前，学术界对情商所包含的内容是比较明确的，大都认同美国学者戈尔曼对情商的界定：认识自己的情绪，管理自己的情绪，自我激励，认知他人的情绪，处理人际关系。具体来说，“包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等”
。从这里可以清楚地看出，道德因素、创新能力、胆略胆识等因素并没有包含于情商之内。在一个民主法治的社会中，缺乏道德素养和胆识的人是不可能成为领导者的，更遑论成为一个成功的领导者。
第四，两维素质结构模型是一种泛化的解释模式，它混淆了一般人与领导者、领导活动与一般人类行为、管理者与领导者的区别。这种两维式的素质结构模型可以有限地解释一般人的成功模式，但却无法解释领导者的成功原因。自古至今，人们就一直高度关注领导者，关注领导者成功或失败的原因，但至今都没有取得为大家所公认的有说服力的结论。领导活动是一种高度复杂的特殊的社会管理活动，导致领导者成功的原因是非常复杂的，不能简单地把适用于一般人的成功模式机械地照搬到领导者身上。
有的学者提出了领导者素质的“三商”模型，认为领导者应该具有智商、情商和才商。
管理培训师余世维先生在《领导商数》中提出了领导者的“4Q”模型：智慧商数（IQ）、情绪商数（EQ）、逆境商数（AQ）和领导商数（LQ）。
有的人提出了“五商”模型，认为领导者应该具有情商、法商、经商、健商、智商。
这些都是对两维素质结构模型的突破，但他们都主要是针对企业领导者来论证的。我们认为，一个领导者，不仅包括企业领导者，还包括公共部门的领导者，其成功不仅必须具有高智商、高情商，而且必须具有高德商、高胆商。领导者的素质不是智商和情商的两维结构模型，而应该是智商、情商、德商和胆商的四维结构模型，这是由领导自身的主观因素、客观因素及外在社会环境决定的。
第一，由领导的本质特征所决定。领导是领导者运用法定权力和自身影响力引导被领导者实现一定目标的活动，是一种综合性、系统性、前瞻性、创造性、超脱性、伦理性、公共性的复杂的社会管理活动。领导的综合性就是指领导活动是一种高层次的职能复杂的管理活动，要履行决策、指挥、协调、用人、激励、监督等职能。领导的系统性指的是领导活动是一个由多种因素相互联系、相互作用而具有一定功能的有机系统。由领导的综合性和系统性决定，领导者必须具有全面的综合素质。领导的前瞻性指的是领导活动是一种面向未来的为组织确定方向、带领下属实现一定目标的活动，领导者的思想和行为必须始终走在最前列，发挥导向作用。领导的创造性指的是领导活动是领导者充分发挥主观能动性引导组织面向不确定的未来前进的活动，是一种没有先例可循的具有较大风险的开拓性、创新性活动。由领导的前瞻性和创造性决定，领导者必须具有创新能力，具有高于一般人的胆略和胆识。领导的超脱性是指领导工作是一种高层次的全局性的特殊社会管理活动，领导者必须超脱于具体琐碎的日常事务，超脱于组织内部的复杂人际关系，超脱于个人的名利得失，进行战略性、公正性的领导。领导的伦理性是指领导是一种以道德为本的特殊的社会管理活动，领导是通过影响和控制的方式实现目标的，“而控制和改变他人是要承担极大的伦理上的责任的”，“伦理是领导过程的核心”。
领导的公共性是指领导工作是领导者行使公共权力进行公共事务管理的一种影响大多数人前途命运、关乎公共利益的社会活动。由领导的超脱性、伦理性和公共性决定，领导者必须具有高尚的道德情操和人格魅力，必须廉洁、勤奋。
第二，由领导者的素质结构特点所决定。领导者的素质结构不同于一般人的素质结构，由领导实践活动的重要性决定，领导者的素质必须比普通人的素质要高，必须具有多种较高的素质修养，即具有综合性和高层次性。也就是说，领导者的素质结构必然比一般人的素质结构复杂、合理和科学。作为一般人，具有一定的智商、情商和德商就可以了，但作为领导者，尤其是公共领导者，不仅必须具有基本的智商、情商、德商和胆商，而且必须高于一般人，具有高水平性和高层次性。同时，领导理论的研究也得出了同样的结论。领导特质理论研究成果证明，领导者必须具有的素质修养是全面的、综合性的，是一个“素质丛”。美国学者斯托格迪尔的两次（1948年和1974年）大规模的、比较权威的调查研究证明了这一点。第一次调查结果表明，担任领导角色的人与一般人在以下几个方面表现出很大的差异：①智力水平；②应变能力；③洞察力；④责任感；⑤创新精神；⑥坚韧性；⑦自信心；⑧社会交往能力。第二次调查结果表明，领导者素质主要包括以下十个方面：①责任和完成任务积极性；②精力和对目标的执着的追求精神；③解决问题所具有的冒险精神和创新精神；④社会情境中的实践创新的积极性；⑤自信心和自我认识能力；⑥勇于承担决定和行动的后果；⑦乐于减少人际紧张；⑧愿意忍受挫折和延误；⑨影响他人行为的能力；⑩为实现目标而建构社会相互作用系统的能力。
从这一研究成果可以看出，领导者须具有的素质是各方面、多层次、多维度的。
第三，由领导与管理的差异性所决定。华伦·本尼斯在《重塑领导者》一书中对管理与领导的区别做了精辟的论述，认为领导是做正确的事情的人，而管理者是将事情做正确的人；领导关注的是方向、前景、目标、意图、目的和效果这类正确的事情，而管理者则致力于效率、方式和短期的效应。管理者与领导者的区别在于：管理者寻求稳定，领导者探讨革新；管理者循规蹈矩，领导者独辟新径；管理者维持原状，领导者提高发展；管理者注重组织结构，领导者注重人力资源；管理者依赖控制，领导者激发信任；管理者目光短浅，领导者目光远大；管理者重视原因和方式，领导者重视事情和原因；管理者盯着结果，领导者看到希望。正由于领导者扮演着与管理者不同的角色，所以对领导者的道德素质、创新能力、胆识胆略等方面的要求就相对要强烈一些，要高一些。“领导角色的素质包含着丰富内容，或由多种要素组成，如政治素质、业务素质、道德素质、理论文化素质、心理素质、身体素质等。”
具有较高的智商和情商的人只可能成为一个合格的管理者，而不可能成为一个领导者。
第四，由变革社会的特征所决定。当代社会是一个飞速变化的时代，既是信息社会、知识经济社会，又是一个全球化社会、转型社会、风险社会。领导环境的变化，要求领导者必须更新领导观念，转变领导角色，创新领导体制，提升领导素质。权变领导理论认为，领导的有效性不仅取决于领导者的特质和领导风格，还受制于环境的因素。领导者必须能够权宜应变，根据组织所处的内外环境随机应变。最早提出领导权变模型的菲德勒认为，领导绩效取决于以下两个因素的合理匹配：情境对领导者的控制和影响程度；与下属相互作用的领导风格。在风云变幻、错综复杂、危机四伏的社会环境中，领导者必须具有非凡的胆略和胆识，敢于冒险，善于冒险，开拓创新，锐意进取，成为大智大勇、智勇双全的人。
基于以上分析，我们认为有必要引进目前正日渐得到人们广泛认同的德商和胆商两个概念，重新建构领导素质结构的新模型。智商表示一个人智力的高低。这个概念已经得到了人们的广泛认同。1995年，美国学者戈尔曼明确地对智商和情商进行了区分，认为情商是一个人管理自己的情绪和处理人际关系的能力，是最根本的领导力，并首次证实了情商的重要性。德商是人的品德智力商数的简称，是指一个人的德性水平或道德人格品质。美国哈佛大学教授罗伯特·科尔斯（Coles）在《孩童的道德智商》一书中提出，德商包括一个人的诚信、正直、宽容、责任、谦逊、合作、尊重、勤奋等要素。哈斯（Hass）认为，德商包括依照道德标准做事的能力及做出道德推理和道德决策的能力。博芭认为，高德商的人具有七大美德：同情、良知、自控、尊重、善良、宽容和公正。胆商是指一个人的胆略智力商数，表示一个人的胆量、胆识、胆略水平，体现了一个人的果断、勇敢、魄力、胆识、创造、冒险、负责的精神和气魄，是敢于冒险、行动果断、开拓进取、变革创新、随机应变、积极行动的能力素质。由此，我们可以运用智商、情商、德商和胆商来建构一个领导素质结构新模型。“四商”在领导活动中发挥着各自独特而重要的功能，共同构成领导素质的重要内容。智商和情商构成领导素质的基础性要素，如同一辆车的两个轮子，发挥着基础性作用。德商构成领导素质的导向性要素，如同一辆车的方向盘，发挥着定向器的指导性作用和制控器的规范性功能。胆商构成领导素质的动力性要素，如同一辆车的动力源，发挥着助推器的驱动性作用，是领导者的行动力。
第一，智商通过其认知功能为领导者开发提升能力提供智力保障。智商是一个人生存发展的基础和平台，是情商、德商与胆商提升的基础，为领导者形成和提高领导能力提供了一个坚实的智力平台。领导者的智商越高，意味着他的洞察力、思维力、判断力、想象力、创造力、预见力、决策力越强，意味着他的发现问题、分析问题、预测未来的能力越强，他的发展空间越大。知识就是力量，知识增长才干，知识是领导者的智慧源泉。在前工业社会，暴力是权力的来源和基础；在工业社会，资本是权力的来源和基础；在后工业社会（知识信息社会），知识是权力的来源和基础。智商的这种基础性作用和功能，不仅可以为领导者获得权力，而且可以使领导者理性地认识权力，正确地运用权力，为领导者的成功提供强有力的智力支撑。
第二，情商通过创建和营造良好的氛围环境为领导者发挥领导才能搭建平台。情商的主要作用在于为领导者创建和优化良好的领导氛围环境，为领导者施展才华、实现理想搭建合适的舞台，使“英雄有用武之地”。领导者通过了解自己、管理自己、激励自己、协调自己身心的发展，控制不良情绪的伤害，使自己的心理保持协调和健康，形成良好的心理素质，营造优良的内部氛围。同时，领导者要敏锐地洞察上级领导、同事、下属的情绪反应和需要，具有同情心，乐于助人，建立良好的人际关系，为自己的发展营造良好的外部氛围和环境，协调好与他人、与环境的关系，使领导者各方面的能力通过协调而聚焦成为一个合力，营造良好的有助于事业成功的环境。
第三，德商通过其规范引导功能为领导者指引正确的方向和有效约束自己的行为。领导者的政治生命在于高尚的品德。领导者的德商，对领导活动、对领导者行为发挥着方向性的关键作用。高德商不仅可以规范和引导领导者的行为，减少和避免权力的滥用和腐败，而且能够遵守政策伦理和制度伦理，进行公正、科学的决策，为组织和下属指明正确的发展方向。领导者一般都掌握着一定的权力，控制着一定的资源，具有广泛的社会影响。领导者能否廉政勤政，除了外在的监督控制之外，真正能够长久起作用的还是其内心的道德防线。现代一位科学家说过这样的话：“如果没有道德和人格的支撑，那么科技越发达，人的文化层次越高，对人类社会造成的危害就很可能越大。”同样，甚至更为重要的是，如果一个领导者缺乏基本的道德修养和人格尊严，那么，他所造成的危害将远远超过自然灾害和高科技的滥用所带来的损害。正因如此，著名政治学家伯恩斯在《领袖论》中把道德型领导视为领导的最佳类型。Lennick and Kiel（2005）的研究结果表明，德商对有效的领导力至关重要，而高的领导的德行力不仅是提升领导力的根本要素，而且是提升组织竞争优势和整体绩效的重要保证。
第四，胆商通过其驱动功能为领导者的发展提供动力源泉。领导活动是一项复杂的创造性活动，领导者是组织的大脑，其基本职责就是使下属做正确的事，就是科学决策。组织的重大问题都需要领导者做出正确果断的决策，都需要领导者临危不乱、敢于冒险、敢于授权，富有挑战精神，高瞻远瞩、运筹帷幄、把握大局。尤其在组织面临危机的时刻，领导者的决策关系到组织的生死存亡，关系到人们的命运前途，起到“一着不慎，满盘皆输”“差之毫厘，谬之千里”的关键性作用。领导者果断正确的决策，过人的胆略，非凡的气魄，积极的行动，强大的执行力，不仅能够为组织提供发展的动力源泉，还能为领导者的成功提供驱动力、加速力和提升力。
【本文部分内容以“基于胜任力模型基础上的领导素质结构解析”为题原载于《文山学院学报》2011年第2期】