微信团队为了进一步规范平台运营并增强公众账号公信力,确保公众账号信息的真实性、安全性,推出了微信认证服务。微信认证过程将对公众账号身份的真实性进行验证。服务号及非个人类型的订阅号可以申请微信认证。目前微信认证不支持个人类型的订阅号,个人类型的订阅号只能申请关联腾讯微博认证。公众号通过微信认证后,用户将在微信中看到微信认证特有的标识,如图1-9所示。
图1-9
公众号通过微信认证后会有以下优势:
◎ 通过微信认证的公众号可信度更高,更容易获取用户的信任。
◎ 通过微信的“添加朋友”搜索微信公众号时,可以按账号名称搜索到已认证的公众号,未认证的公众号只能根据微信号搜索。
◎ 通过微信的“查找公众号”搜索微信公众号时,搜索结果会优先显示已认证的公众号。
◎ 通过微信认证的订阅号或关联腾讯微博认证的订阅号都将自动开通“自定义菜单”功能。
◎ 通过微信认证的服务号将自动开通“高级接口”中的所有功能。
◎ 通过微信认证的服务号将拥有多客服功能。
◎ 通过微信认证的服务号可以申请微信支付与微信小店。
最新的微信认证结果已拆分为账号主体资质审核和账号名称审核两部分。代表企业资料真实性的账号主体资质,审核成功后,订阅号可立即获得自定义菜单,服务号可立即获得公众平台所有高级接口和能力;代表企业标识的账号名称,审核成功后,订阅号和服务号均可获得认证的“勾”和相关信息备注。但整个认证流程会分成两个阶段的结果通知到运营者。
微信认证引入了第三方专业审核机构。第三方审核机构负责审核公众账号的主体及权利资质的真实性、合法性,确认认证申请的真实性,以及核定公众账号名称。因此,申请微信认证需支付300元/次的审核服务费用,每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败,都需要支付审核服务费。政府及部分其他组织类型的公众账号,免收审核服务费用。
只要在规定的时间内,认证申请真实并符合相关认证规范要求,且企业/机构主体和资质材料合法、有效、完整、准确,申请人获得企业/机构的真实授权,就能通过账号资质审核。
只要在规定的时间内,认证申请的账号名称符合腾讯的命名规则,符合合法合规性的标准,就能通过账号名称审核。
账号资质审核成功后,高级功能接口权限、多客服接口等高级权限将会被保留一年。认证成功后,用户的账号名称、认证标识及认证信息将会被保留一年。因此,我们最晚应该在账号资质审核成功后一年内完成年审认证,年审认证需要另行支付审核服务费。如未通过年审认证,已开通的高级功能接口将可能会被断开,认证账号名称可能会被更改,认证标识及认证信息将会被取消。
在登录微信公众平台后,可通过单击“设置→微信认证”右侧的“开通”按钮进行微信认证申请,如图1-10所示。
图1-10
申请微信认证的具体步骤如下:
签署《微信公众平台认证服务协议》,勾选“同意”复选框,单击“下一步”按钮。
首先根据公众号实际运营主体选择认证主体类型,然后填写需要提交的资质材料。
认证主体类型包括企业、网店商家、事业单位媒体、其他媒体、政府(组织机构代码证上机构类型为机关法人)—认证免费、事业单位(组织机构代码证上机构类型为事业法人)、其他组织(基金会、国外政府机构驻华代表处)—认证免费、社会团体(组织机构代码证上机构类型为社团法人)、民办非企业(组织机构代码证上机构类型为民办非企业)、其他组织等。
这里需要根据页面中的说明,选择符合公众号实际情况的命名方式,部分命名方式需要按页面提示提交相关资料。如果公众号认证名称不符合微信认证的要求,那么将不能通过账号名称审核,需要修改公众号认证名称后重新提交,重新审核。微信团队对公众号认证名称的要求及命名方式如图1-11所示。
图1-11
这里可选择开具普通发票(定额发票)、增值税专用发票。其中增值税专用发票还需提交《税务登记证》、《银行开户证明》给腾讯客服,核对资质后才能开具。开具发票需要填写发票抬头和收件地址,发票抬头为填写认证信息的企业全称。如果不需要发票,则可直接进入下一步。
最后一步是支付认证审核的费用,目前支付方式只支持微信支付。
支付完成后,即进入认证审核阶段。页面上会公布第三方审核公司的热线电话,在审核过程中该公司将有可能与公众号运营者联系沟通,核实信息或要求修改重填认证资料。如果在审核过程中遇到问题,那么我们也可以拨打该公司的热线电话进行咨询。一般认证审核过程需要15个工作日左右。
微信团队及其委托的第三方审核机构在对申请进行认证审核后,微信公众平台上会显示认证结果,认证结果分为账号资质审核结果及账号名称审核结果两部分,每一部分的认证结果只包括成功和失败两种情形。
账号资质审核结果是指微信团队自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实,在完成账号资质审核流程后,由微信团队做出账号资质审核成功的判断。资质审核成功的订阅号将获得自定义菜单接口权限,资质审核成功的服务号将获得高级功能接口中所有接口权限,但在用户账号名称审核成功之前,该账号不属于认证成功账号,不会生成认证标识及认证信息。资质审核失败的情况即本次认证失败。
账号名称审核结果是指微信团队自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料进行甄别及核实,在完成账号名称审核流程后,由微信团队做出账号名称审核成功的判断,名称审核成功的账号会生成认证标识及认证信息,名称审核失败的,将不会有认证标识及认证信息,但是,如果账号资质审核已成功的,那么就不会影响已开通的高级接口的使用了。账号名称审核成功的公众账号,会在账号详细页面展示认证标识。