微信公众号分为订阅号与服务号等两种类型。服务号能给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。订阅号能为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
为了确保公众账号信息的真实性、安全性,微信公众平台提供给订阅号与服务号进行微信认证的服务。通过微信认证后,微信公众号将获得更丰富的高级接口,以向用户提供更有价值的个性化服务。同时,通过微信认证后,用户将在微信公众号的详细信息中看到微信认证特有的标识,并在认证详情中查看微信公众号的运营主体信息。
订阅号主要为用户提供信息和资讯,一般媒体用户比较适合,如骑行西藏、央视新闻等。订阅号有以下几个特点:
◎ 每天可以发送1条群发消息(每天0点更新,次数不会累加),群发消息收至订阅号文件夹,群发消息不会提示推送。
◎ 发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。
◎ 在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。
◎ 订阅号具有关键词回复等基础接口。
◎ 订阅号认证后可申请自定义菜单。
服务号主要为用户提供服务。一般银行和企业用户比较适合,如招商银行、中国南方航空等。服务号特点如下:
◎ 1个月(30天)内仅可以发送4条群发消息,群发消息显示在聊天列表,粉丝会收到新消息提醒。
◎ 发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。
◎ 服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。
◎ 服务号可申请自定义菜单。
◎ 服务号具有关键词回复等基础接口。
◎ 服务号认证后可开通10大高级接口。
◎ 服务号认证后可使用多客服功能。
◎ 服务号认证后可申请微信支付功能。
◎ 服务号认证后可申请微信小店功能。
订阅号每天能群发1条消息,但所有的订阅号都在订阅号文件夹中,微信个人用户不会收到推送提示。服务号每月只能群发4条,且群发的消息会显示在聊天列表中,微信个人用户会收到推送提示。
在功能上,订阅号经过微信认证也只是增加了自定义菜单接口,对认证服务号开放的高级接口和高级功能,订阅号都不能使用。
各类型微信公众号的详细区别见表1-1。
表1-1
其中,基础接口包括:
◎ 接收用户消息
◎ 向用户回复消息
◎ 接受事件推送
高级接口包括:
◎ 语音识别
◎ 客服接口
◎ 高级群发接口
◎ 修改OAuth 2.0网页授权
◎ 生成带参数二维码
◎ 开启获取用户地理位置
◎ 获取用户基本信息
◎ 获取关注者列表
◎ 用户分组接口
◎ 上传下载多媒体文件
拥有自定义菜单功能的微信公众号,将自动获得自定义菜单接口权限。