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金老师，我们公司想策划一次流程读书会，导入流程管理理念。
您有什么建议吗？
当企业要进行重大管理变革时，达成变革共识是非常重要的，但很多企业往往欠缺的就是这个。这也是很多企业变革最终成效甚微的原因。
我为很多企业提供服务，见过太多这样的案例：公司领导非常重视，但仅仅通过小范围的沟通会，然后就认为公司上下已经对变革达成了充分共识，结果在变革执行过程中，发现公司上下对变革充满迷茫，甚至变革已经结束了，很多人还不明白公司为何要进行变革，变革的效果就可想而知了。
这里我讲一个亲身经历的企业实际案例。深圳一家企业的总经理在接触流程管理方法后，深感这个工具的重要性，所以计划导入流程管理方法，提高企业内部协同和业务运营能力。变革的第一步就是让公司所有中高层都具备流程管理的意识，掌握流程管理的基本方法并达成共识。
总经理的做法并不像其他企业那样仅仅通过会议进行简单的宣讲，他专门安排人力资源部门策划了一次读书会，而我有幸作为专家评审参与其中。
整个读书会经过周密的策划。
步骤1：总经理让人力资源部门购买了一批流程管理的书籍，提前两周发给全国所有的中高层管理团队阅读。
步骤2：总经理要求全国所有的中高层管理团队提前一周把所有工作安排交接好，然后把大家集中在一个远离市区的五星级酒店里，正式启动读书会。之所以选择郊区五星级酒店，就是要让大家在完全放松、相对隔绝的环境下，全心投入到新管理方法的学习中。
步骤3：前三天，所有中高层集中时间，分组并再阅读下发的流程管理书籍，按组进行提炼总结。要求每个小组，根据对每个章节知识点的理解，做成汇报PPT，而且一定要结合实际工作案例。值得其他企业学习的是，每个小组准备时都非常努力，几乎每个小组每天都讨论到凌晨两三点才结束，这和很多企业培训时抱着去放松和旅游的心态截然不同。有一次，有个小组邀请我参加他们的讨论，时间已经是凌晨2点了，一小组成员突然想到一个创意，通过一个历史故事可以把本章节的知识点串联起来，之后小组成员又分工重新做汇报PPT。
步骤4：接下来三天，分六个小组，按书目录逐个章节分享。每个小组分享完，其他各小组可以质询，然后总经理和我做一些点评，同时也是对知识概念的简要梳理和深化，最后给每个小组分别打分。
步骤5：最后一天下午，各小组再围绕一个议题交流，即“行动计划：如何在企业及本部门推广流程管理”。
步骤6：对优秀小组进行颁奖。
这是我从事流程管理推广工作多年以来，经历的唯一一次以这种形式开展的导入方法，但也是最成功的一次，成效出乎我的意料，甚至我从来没想到企业第一次接触流程管理，中高层就能对流程管理理解如此之深。
针对此事，我特别与总经理做了一次沟通。
“您为什么舍得花这样一大笔钱办这个读书会？”
“我们这次读书会，从策划到最终落实，大概经过1个多月的时间，人力资源部提出的方案让我打回去很多次，我一直不断地让人力资源部门思考读书会的价值及如何达到目的。所以，对很多细节，我们都进行了充分的考虑，如在五星级酒店，我就是让大家全心放松，而且全部是单人间，就是让大家看到公司在学习方面是舍得投入的，这一次读书会总体花费近50万元。为什么选择相对偏僻的五星级酒店？是因为我要让大家有一个相对隔绝的环境，您可以看到这个酒店周围连一个小超市都没有，很多人向我反映，他们来这里这么多天从来没走出过大厅，这就是我想要的效果，否则，如果将酒店选在海边或闹市，大家还不天天出去玩。”总经理说完“哈哈”大笑。
我非常认同总经理的做法，但我也提出了一个困惑：“很多企业一般的做法就是发给大家一些书籍，让大家学习。您认为这种做法的问题是什么？”
总经理说：“很多企业甚至不发书，领导只在会议上说大家可以看看什么书。但结果呢，没几个人买来看，而且领导自己看没看都是个未知数。即使把书发到大家手里，又有几个人真正肯花时间把一本书完整读完。现在社会太浮躁，平时工作的确也很忙。”
“您知道我为什么还要对各组的汇报进行评价吗？”总经理反问我。
“为什么？”我也正疑惑此问题，因为每一轮我和总经理作为评审需要对每个小组的汇报进行点评，我发现总经理对流程管理的理解非常到位，但我知道他也是刚刚接触。
“光安排读书会还不行，如果我不参加，大家学习的效果可能也不一定好。我前几天在香港时，晚上都睡不好，因为我也在看这本书，看了很多遍，而且非常认真地思考。”说着，总经理给我翻看了他看过的书，只见全书密密麻麻地做了很多颜色的标记。
时隔多月后，再为此企业提供流程咨询服务时，我发现流程管理的理念已经完全渗入中高层的管理意识中，很多中高层在谈及问题时，不时地结合当初学习到的一些理念和方法，而且已经有一些工作在推动，这真让我深感震惊。
这是我多年来见过的学习能力及变革能力最强的公司，让我受益匪浅。
下面我分享两家企业的读书会活动策划案，其中第一个策划案就是上文提到的企业，另外一个是国内某知名企业的策划案。
分享要求：
1．以小组为单位，安排组员按主题做分享，自行准备发言材料，不安排补充发言时间；
2．分享内容需要结合实际工作，谈谈对流程方法在实际应用中的理解；
3．小组发言超出规定时间将以分钟为单位进行倍数扣分。
表1．1 读书活动日程安排
续表
各部门：
目前，流程体系建设咨询项目正根据计划如火如荼地开展。根据项目整体计划，为进一步加深对流程管理的理解，拟通过组织学习《图说流程管理》，将学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的举措。
现将此次学习活动做如下安排。
一、活动时间
9月25日—11月10日。
二、学习对象
公司全体成员。
三、学习方式
个人自学、集体研讨、读书沙龙、读书报告会等均可。
四、活动安排
（一）前期准备（9月25日—10月11日）
1．企管部统一采购《图说流程管理》书籍，面向三级机构以上负责人、项目组核心成员发放（9月30日前）；
2．下发学习通知，明确相关要求（10月11日前）。
（二）品味书香（10月12日—10月23日）
1．个人自学。员工可选择自己关注或感兴趣的章节进行重点学习，做学习笔记，撰写学习心得（要求各部门至少有10％的员工撰写，字数均不得少于800字）。学习心得请通过OA（办公自动化系统）发送至企管部。
2．集中学习。由部门负责人召集集体学习活动，由部门负责人或指定员工负责带领部门员工开展集中学习，可选择书目中某些重点章节进行重点学习交流。努力提高活动的参与面与覆盖面。
3．读书沙龙。在个人自学和集体学习的基础上，部门（可分室）举办读书沙龙，分享自己的读书心得体会，以期碰撞出思想的火花。
（三）成果交流（10月24日—11月10日）
由流程体系建设咨询项目组牵头，对各部门提交的学习心得进行筛选。通过简报的形式向全体员工展示各部门的优秀学习成果，全方位营造浓厚的学习氛围。
五、读书汇报会
召开读书汇报会，对优秀学习成果进行讲解分享，具体时间待定。
1．优秀读书心得分享。
2．提问与互动。
3．优秀读书心得颁奖。
某公司流程体系建设咨询项目组