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工厂的流程管理与非工厂的流程管理，有什么异同吗？
我做过多年制造业流程和服务业流程项目，简单说一下我的感受。
工厂，特别是生产车间部门的管理改进最好不用流程方法，直接用精益管理方法，因为这个层面的管理改进，更偏重在生产技术层面和现场管理方面，如计划制订质量如何改进，如何更准确地判断质量问题等。这不是流程管理擅长的领域，流程管理的核心优势还是解决跨部门协同、权责、授权、风控、客户导向落地等。
从某个角度讲，精益管理方法和流程管理方法差异还是很大的，虽然有部分交叉和相通之处。在企业管理方面，我比较倾向专业领域使用专业方法，而不是用一个工具打天下。