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流程管理能为企业打造哪些优势

Mr.P的困惑:

通过流程管理建设,是否可以梳理出打造企业优势的方法,并固化到流程中,持续建设,提升企业竞争力?

A公司的做法:

企业业务呈现在制度中,制度体现在流程上,流程固化在系统里,系统运转在规则上。

通过流程管理带来的优势有以下几点。

(1)明确职责。通过流程梳理,可以帮助企业合理设计组织架构和岗位职责,使企业分工明确,作业规范清晰,各司其职,有机协调。

(2)控制风险。通过流程上下游的环节相互制约,规则在流程中的固化,流程的监督与检视,使企业的风险环节得以有效控制,保证企业的生产品质。

(3)提升效率。通过对作业流程关键环节的梳理与改进,帮助企业打通信息流、资金流、物料流,提升关键环节作业时效、人均产能,提升生产效率。

(4)复制优秀。将企业中某一两个分支机构优秀的模式固化下来,快速复制传播到企业所有的分支机构中,实现优秀的传播与传承。

通过流程和制度,建立了企业的自动运转机制,使企业从人治走向法治,保持企业的优秀惯性。

但同时要注意流程可能带来的弊端:流程的僵化和落后可能成为企业发展及适应环境的阻碍。

金国华的建议:

非常认同。企业要崇尚按流程制度办事的习惯,但同时一定不能过于僵化,要强调从目的出发,面向市场和客户,把流程持续应变做成常态化工作。 hoENpX15bB+cwNw79igeXm2xu7fek6OVVNHKfVBGh9/dLamxvaeeebMYLG0bNHkm

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