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运营
平面设计工作室

当工作室成功创立后,你的梦想似乎就触手可及了,但同时也带来了更多的问题。在大多数情况下,拥有了自己的工作室后,你要做的就不再是单纯的设计工作,还需要与客户进行谈判、管理财务、招募新员工等,这一系列与设计本身无关的工作可能会在你的日常事务中占据相当大的分量。因此,有的设计师会在事后感慨,曾经期望通过创办自己的工作室来实现梦想,同时获得更多的盈利,结果却发现运营一间工作室远远没有想象中那么简单。当然,如果能够妥当地处理好工作室内部和外部的事物,条理清晰地安排各项工作,并适当地调节各成员之间的互动与合作,你的工作室就可以顺利地运转起来。那么,具体应该如何来做呢?

管理Management

工作室的管理主要是对内部事务的处理,包括人员的管理和制度的构建。这是一项烦琐的工作,涉及多项具体的工作细节。那么现在,让我们将这些管理简化,为想要建立工作室的设计师展示一些工作室主要应该注意到的管理细节。

员工 Staff

● 设计师designer

通常情况下,一间工作室会聘用不止一个设计师(也不排除只有一个设计师的工作室),这决定了该工作室的作品不可能自始至终都只有一种风格。作为工作室的主创人,你需要让你的设计师主动地参与到项目中去,而非简单地将任务分发给他们,这样在提高作品质量的同时也会提高设计师参与工作的热情,让工作室的设计作品风格更加多样化。当然,如果你是一个设计风格特别突出,而且名气较大的设计师,工作室的设计作品也大多会体现出你的个人风格,那么在招聘时就尽量选择认同你的设计理念的设计师吧,你可以在工作的过程中积极地同他们分享你的兴趣和想法,相信这样一定会让你们的工作效率事半功倍的。如果你有一个合伙人,那么你们应该事先协调好各自的分工,可以的话最好事先签订一份协议,明确各自的工作职责,以免日后出现纠纷。此外,千万不要忽视实习生的重要性,尽量给他们一定的发挥空间来做设计,而不只是安排诸如订外卖、收发邮件之类的杂活。因为在不少工作室里,他们往往会在实习期结束后留下来继续工作,并为工作室带来更多新颖独特的作品。

● 其他others

除了设计师外,工作室还需要其他人员来从事行政、财务等工作。如果工作室规模较小,这些工作就需要“劳烦”你或你的合伙人来做,或者外聘一个兼职的会计或律师来处理。而如果工作室扩展到了一定规模,则需要聘请专门的工作人员来从事相关工作。这时,你只需要尽量协调好各个部门的工作,为他们提供舒适的工作环境,并积极听取他们的意见,这样也就不难让工作室顺畅地运转起来了。

制度 System

一般来讲,一个工作室在成立之初就会制定一套完整的工作制度,包括工作时间、工作流程、工作职能等。但这样就可以一劳永逸地解决工作室的所有问题了吗?当然不会,工作室在进入正常运营之后,常常会出现各种新的小状况,这时,之前的制度也需要随着具体的工作进度而不断进行完善。

● 沟通Communication

建立一套有效的沟通机制,可以为工作室成员提供一个途径将他们的想法传达给你,也可以有效地把你的想法传达给他们。比如,制定定期召开面对面的轻松氛围的会议,这样可以让员工在比较轻松舒适的环境里发表他们的看法。一个有效的沟通机制可以让你及时听到员工的声音,为工作室的管理提供参考。

● 培训Training

大多数情况下,新员工是不可能一开始就熟悉所有工作的,因此你需要建立一个培训机制,对于新来的员工进行工作室的工作流程、文化理念、工作时间等方面的培训,让他们可以尽快地熟悉公司的工作氛围。对新员工的培训并不都需要由你亲自去做,但是这样一个培训的机制是很有必要存在的。

● 财务Finance

相对于做设计,工作室的财务管理需要更多的耐心和细心,所以这时,你需要着重关注这样两个问题。首先是薪酬,不少设计师可能会羞于谈钱,而设计本身又是一项很难用金钱来衡量的工作,因此你需要根据工作室的具体情况建立一套健全的薪酬制度,并适当地同设计师分享每个项目所带来的利润,让设计师感觉到自己的劳动是物有所值的。而作为工作室主创人,你也需要给自己开一份薪水,而非随意支配资金,这样可以使工作室的财务管理更为规范;其次是收支平衡,你需要制定一份规范的财务计划,包括资金的预算、出纳、结款方式等。如果你原本就是一个疏于理财的人,那就多关注一下时兴的理财软件吧,它们可以在很大程度上帮到你。

市场Marketing

对于一个工作室而言,外部市场的拓展是维系其生存下去的关键,而这也往往是最令人头疼的一部分。因为很多设计师的主要兴趣在于设计本身,而对于客户的发展、业务的洽谈等工作却毫无头绪,但是如果必须要去拓展外部市场的话,你具体需要着手哪些方面呢?

● 口碑 Fame

工作室能否拥有更广阔的市场很大程度取决于其是否拥有一个良好的口碑,这可能来自设计师们严谨的工作态度,或者工作室高效的工作方式,也可能来自一批质量上乘的作品,或者从一而终的设计理念。作为主创人,你需要仔细考察一下客户最欣赏的是工作室的哪一部分,而你最引以为荣的是哪一部分。然后,你可以将这一部分作为工作室最大的亮点并分享给每一位员工,调动整个工作室的力量来经营好这一良好的口碑,从而为工作室带来更多慕名而来的客户。

客户 Client

● 发展客户developing new clients

每一个成功地运营工作室的人,在发展客户方面都会有其独特的经验:有的设计师在选择客户时特别谨慎,适当地拒绝一些理念不和的客户,以确保设计过程的顺利和作品的质量;有的设计师积极地扩大不同区域的客户源,而不局限于同一个国家或地区的客户展开合作;有的设计师则尝试与不同产业的客户合作,挑战自己的同时也使得工作室的作品更加多元化。可以说,设计师与客户的合作并没有统一的模式:有的保守,忠于自己的设计理念;有的开放,愿意尝试不同的设计风格。但无论如何,你要确保你的工作室有那么几个经常光顾的老顾客,同他们保持良好的沟通与合作。不要忽视这些老顾客,因为他们说不定会给你带来更多的新客户。

沟通交流Communication

对于设计师来讲,有一种情况往往会令他们感到难堪:一位客户拿着另一个工作室的作品找上门来,希望设计师为他做一个类似的产品。这时,你需要与客户沟通,向他解释你的设计理念,让他相信你可以做出一个完全不同但也一样会令他满意的作品。在大多数情况下,客户都会被你说服。由此可见,设计师在与客户合作的过程中虽然难免会产生各种摩擦,但这种情况大多是因为双方理念不合,缺乏有效沟通所致。而客户并不是都懂设计的,因此,耐心地沟通交流,往往会给你和客户带来双赢的结果。

项目 Project

● 拓展业务 expanding your Business

很多设计师在创办工作室时已经积累了一定的人脉,他们会从之前的客户那里得到项目,或者通过熟识的人来获得其他的项目,因此并不担心业务拓展的问题。但如果你是白手起家,那就需要在这方面多花点心思。在初期,你可以适当地接一些报酬较少,但创意度较高,或者具有一定曝光率的项目,这样会有助于提高工作室的知名度。如果经费或者业务来源有限,还可以考虑与其他工作室合作,共同完成一些项目。

项目选择Choosing a Project

当业务量增长到一定程度时,如何选择一个合适项目就变得尤为重要。很多工作室往往需要在客户的需求与设计师的设计取向之间做出艰难的抉择,这时,你可以为工作室制定一个选择的标准。比如,可以将这些项目可能会为工作室带来的利益(财富、名声、乐趣等)列成一个清单,在选择一个项目时,只要满足其中的几项就可以接,反之就拒绝。

总之,运营一个工作室并非一蹴而就,需要付出很多的精力、时间与耐心。然而,从另一个角度来看,只要是做自己喜欢的事,又何乐而不为呢?下面,我们精选了25个工作室的精彩的设计师专访和工作室的优秀作品,让我们一起来看看这些设计师是怎样运营自己的工作室的吧。 z+jaF5dpCuuyGxOmBWlerR4MxPaL5q+p1njfKzMknO3BM5n3yB5iQQaap6yOTahU

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