第四章
面向未来，社会化营销发展新趋势

一．网络空间的大时代，社会化营销的机遇和挑战

网络空间时代，现实世界和网络世界的联系越来越密切。未来，基于移动端的社会化营销产品将日趋丰富。人与人、人与物的交互场景应用愈加多样化；通过大数据挖掘与分析的智能化营销依然是大势所趋，社会化营销更大的繁荣景象还在未来。

（一）可视化的视觉营销

可视化图表、8秒“微视”和微信6.0版推出后，小视频在朋友圈的火爆，印证了视觉营销的价值所在。未来，集视、听、可移动三位一体的视觉营销将继续发挥其创造消费者、强化忠诚度的空前力量，并且随着更高的普及度、更海量的内容和更尖端技术的应用，可视化营销的未来只会更加美好。

（二）简单将是关键

简单将继续在社交网络上取得成功，简单易用的社交平台将比复杂的社交平台更易取得成功。

简单加速了用户的采纳时间，“即时满足”和“轻松一刻”等个性化的功能将带来更显著的效益；鉴于移动设备的屏幕相对小，简单更容易被应用到移动平台，同时简单意味更不易犯错。

简单和互动将是未来媒体营销的主要趋势。如何以简洁生动的信息在短时间内吸引用户将是营销机构和商业企业在未来面临的主要挑战之一。

（三）移动互联网环境下的大数据智能化营销

2013—2014年，移动互联网的强势才刚刚显现。未来，移动互联网的发展空间依然巨大，移动端的社会化营销人才缺口将继续放大。利用大数据开展营销则是当下和未来都需要关注的话题，未来的大数据营销不仅局限于大数据的挖掘和分析，企业和营销机构如何开发和利用智能化的大数据营销产品将会决定其命运所向。

二．机遇or挑战？让行动先行

（一）强化线上线下协同，策略选择更趋多样

移动互联网的未来将继续强调支付场景和应用场景的创新，社会化媒体的价值是整合线上资源，让客户更多地参与到企业的线下消费。因此，未来营销机构应更关注线上线下的资源整合和协同发展，抓住网络空间时代的机遇，选择多样化的策略开展营销工作。

（二）开展社会化媒体营销，让行动先行

互联网世界的日新月异，对于机遇或是挑战的争辩永远不休，移动互联网的爆炸式发展将加大网络空间的复杂性。无论是营销机构还是企业，从传统营销到社会化营销的转变过程中，将面临更复杂的局势变化，行动和创新将成为检验社会化营销效果的试金石，如图4-1所示。