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2013至2014年，移动互联网、智能家居、互联网金融蓬勃发展，大数据、云计算、O2O概念持续发酵，互联网和现实世界全面融合发展，形成了即时化、自由化、复杂化的网络空间新时代。网络空间时代，整个社会的传播范式进入了一个全新的“所有人面对所有人”的即时传播模式，呈现出并行、开放、点对点的大集市特点，如图3-1所示。即时网络放大了网络空间的影响，网络空间的大变革需要每一个营销企业都具备网络空间思维。
图3-1 即时网络传播模式
面对网络空间发展的新趋势，众多营销机构开始为客户提供线上线下协同营销服务。虚拟空间（Online）与现实空间（Offline）相互作用的O2O模式正在被营销机构付诸实践。在网络空间时代，当营销机构全面布局社会化媒体平台，面对海量的社会化数据，营销服务能否利用大数据敏锐洞察海量用户的即时行为特征，大数据资源能否与创意、策划实现智能化的融合将直接决定营销机构未来的命运。
（1）跨空间的协同化营销服务
随着市场消费环境和媒体环境的急剧变化，消费者主权正在确立，越来越多的企业从售卖产品转变为客户关系的经营；信息技术的发展使得对消费者需求和行为的洞察变得更重要而且可能，智能营销的时代正在来临。智能营销是建立在商业智能基础上的整合营销传播，其特点包括：以数据为基础的商业智能将为整个营销体系提供强有力的引擎；这一商业智能包括消费者洞察、精准信息传播、传播效果的量化评估并且形成闭环循环反馈；在商业智能范畴内，服务产品化将是重要的趋势，通过技术化、产品化的工作提升营销管理的效率是提升企业商业价值的基础；而数字化发展则为企业的品牌建设和产品化营销提供了整合的机会，商业智能可以为客户提供可量化的市场需求及媒体渠道评估，以帮助用户完成营销决策并进行过程管理；公关、广告、体验营销、销售推广等各种营销方式都将实现线上线下的结合，且在体系的统一指引下趋于整合。
在2014年8月份蓝色光标AD大会上，蓝色光标传播集团董事长兼CEO赵文权展示了蓝色光标未来十年的发展战略，即“开启IMC时代，打造营销IBM”。打造营销IBM，意味着蓝色光标将为客户提供更具价值的Intelligence Business Marketing服务；意味着蓝色光标将不再以传统营销机构电视时代的营销模式为指导，而是将传统营销和互联网营销紧密结合，向线上线下协同作战的跨空间营销模式转型。作为数字时代新型的营销传播集团，蓝色光标在许多特征上更接近于一个以服务为核心的科技公司，这正是网络空间时代企业的标志——不只是互联网企业，一切利用大数据、利用网络空间商业模式的都是具备网络空间思维的企业。
（2）利用大数据，从数字化到智能化的营销实践
网络空间时代，智能化营销的核心是构建基于大数据的智能营销服务，利用大数据实现精准营销。营销服务的展开需以完备的大数据为基础，通过数据挖掘、数据整合、数据产品、数据应用及解决方案、数据服务，实现以商业智能为核心的端到端一站式整合营销服务，帮助客户构建商业价值。
2014年10月29日，蓝色光标正式发布大数据战略布局及产品，未来将以科技能力构建智能营销新动力。大数据热潮中，除传统数据和互联网公司之外，这是营销传播企业第一次从行业生态的角度确立自己的大数据战略。在网络空间时代，大数据的用户扫描维度已不局限于单一区域网络，更多是贯穿于用户触网、用网的全过程，用户的行为数据遍布于包括网络提供商、网络接入端口、网络应用终端、网络应用、应用增值开发的全链条，蓝色光标的大数据战略即着眼于此。蓝色光标广泛的客户基础和优良的服务赋予了蓝标集成整合第一方和第三方数据的独特地位。全网大数据和各类营销工具、产品的定制化服务，大数据产品将为企业的大数据战略和智能营销服务提供重要的技术基础支持。
2014年，AdTime推出了针对不同行业的DMC数字营销全案咨询服务平台，DMC利用大数据技术对企业内外部数据进行挖掘与处理，改造企业内部流程，进行内部数据信息化改造，以及再造企业与消费者间的关系，从而提升传统企业的市场竞争力。
移动互联时代，营销行业向“移动化”和“数字化”转型成为大势所趋。随着智能终端的普及，移动端已逐渐成为网民最主要的上网渠道，截至2014年6月，中国互联网用户数量已达6.32亿，移动网络用户达5.27亿，这一群体基本覆盖了中国主要的消费人群，并蕴藏着大量在未来具备消费能力的年轻人用户。未来几年，移动端产品的流量即将超过PC端，整个互联网的用户应用场景正在发生巨大变革，一个全网化的消费市场将成为各企业面临的主要营销环境。从传统互联网到移动互联网，从互联网思维到网络空间思维，营销公司只有自身率先向数字化转型，才有可能紧跟时代步伐为企业客户提供数字化转型服务。
中海互动于2013年年底推出微博、微信跨平台的客服应答系统——博信通。在博信通的管理平台中，用户可对多账号ID进行轻松管理，做到跨平台的内容应答及发布。在任务分配时优化流程，方便运营团队管理。同时增加了任务分配、处理、审核等一体化系统处理。在客户管理方面，能挖掘潜在客户资源，并对客户资源进行沉淀及管理，整个流程都能得到运营报告的数据分析和支持，博信通正是借助移动端数据化、技术化的平台，帮助企业解放出更多的劳动力，解决营销难题。未来，博信通有望推出一些定制产品，接入更多社交平台。
2014年，蓝色光标传播集团商业创新群组自主开发的移动端服务平台BlueMP的上线，首次在业内提供了一个相对清晰的解决方案。该移动营销产品基于平台+应用产品架构，主要面向企业移动端HTML 5建站和轻APP产品需求，能为企业提供标准化的一站式建站管理服务和平台的支持，帮助企业客户快速创建移动入口并与用户产生交互。BlueMP为企业客户提供微门户、微社区等移动建站核心模块，用户中心多模板多组件灵活配置，能满足其个性化微站定制展现、品牌及产品移动营销推广的需求；平台还支持微信、微博等公众号入口交互场景功能对接，为企业提供一站式微营销、移动建站自助服务；另外，系统还支持微信、微博、QQ等多平台用户账号授权，降低用户注册门槛，满足其可持续用户管理、会员激励运营需求。除此之外，BlueMP还长期为企业客户提供用户行为、内容交互数据可视化分析，微站数据导出等服务。
目前来看，作为国内首款由营销公司自主研发的移动营销服务兼数据分析平台，BlueMP的主要作用是帮助企业解决移动端快速建站的需求，以此为基础可以发展出一套基于移动端的自生态营销系统，帮助客户在移动端进行更为精准的营销工作。未来，BlueMP有望引领并带动国内整个营销行业向移动数字时代快速迈进。
营销行业是一个以人为本的行业。2014年，企业对网络营销人才需求的整体缺口依然很大，OMI（Online Marketing Institute，网络营销学院）发布的《数字营销人才报告》显示，财富500强企业和全球性代理机构都面临着严重的数字营销人才缺口，数字营销俨然成为卖方市场。
大数据、移动互联网对营销的变革影响营销人才的转型。营销机构展开跨界人才争夺战，其“战场”主要集中在创意策划、大数据、移动互联网技术、社会化媒体运营4大类职位上，如图3-2所示。创意策划职位要求从业者具备更高的经验与素质，能够不断创造和分发优质的社会化互动内容。统计显示，超过三分之一的创意职位都要求创意总监级别的高级人才。传统的公关公司在向社会化营销机构转型的过程中，吸收专业人才是转型成功的关键。对于新兴的社会化营销机构，树立数据驱动和技术驱动的核心竞争力，吸引具备技术与营销经验的复合型人才是当务之急。
人力资本是营销机构的决定性生产力。2014年7月，蓝色光标宣布成立人才和组织文化创新机构“TEC”（Talent Empowerment Center）。此举旨在推动组织结构和组织文化创新，建立数字时代以人才为唯一资产的公司核心竞争力，实现人际网络和跨边界合作以创造新价值。
图3-2 社会化营销人才需求
2014年，中海互动CEO艾颂升任中海营销集团执行董事，原中海互动副总经理贺炬出任中海互动CEO，艾颂是中国社会化营销领域的领军人物之一，其对社会化营销有深入的研究和见解，中海互动此番人事调整或与公司未来社会化营销战略布局有关。此外，奥美互动任命徐彪出任奥美互动上海公司董事总经理，他的专长是从大数据分析中挖掘商业洞见。内部高管的晋升之路在一定程度上反映了2014年营销机构的社会化营销转轨调整和构建网络空间领导力的初步尝试。
2014年，互联网金融的发展持续火爆，即时网络通信平台微信端的营销手段日益成熟，自媒体的营销方式进一步丰富，以电商广告、影视业为代表的网络营销成功案例屡见不鲜。营销机构开始更高层面的战略调整，加速版图扩张和业务顺延，重塑资本结构，布局网络空间产业链。
2014年，国内专业微信公众平台研发及运营商耀途科技获得博拉500万元首轮投资，博拉产业链延伸至即时通信平台。2014年3月，蓝色光标以自有资金收购香港密达美渡传播有限公司100%股权，密达美渡在广告创意策划、策略方面拥有的领先优势将提高蓝色光标集团自身的广告业务创意和策划能力，蓝色光标的“全产业链”布局战略日益清晰。2014年8月，蓝色光标以自有资金收购北京北联伟业电子商务有限公司、杭州网营科技有限公司、上海凯诘电子商务有限公司三家业内知名电商代运营公司的部分股权，蓝色光标跨出了在电子商务领域布局的关键性一步。
社会化营销服务体系如图3-3所示。
图3-3 社会化营销服务体系
2014年，企业对数据分析、效果监测、运营培训等的服务需求依旧旺盛。社会化营销服务更加体系化，社会化品牌传播服务、社会化媒体运营服务、数据服务、社会化商业优化服务、社会化营销咨询培训服务，以及更符合即时性趋势的以实时竞价广告（RTB，Real Time Bidding）为代表的社会化广告交易服务这六大类社会化营销服务商群体正在满足企业追求互动性、精准性的营销目的，呈现服务驱动、创意驱动、技术驱动、数据驱动四大驱动力。社会化、即时化、开放性、自组织等特性的新营销服务范式正在形成。