2014年，国内经济增长乏力，我国计算机整体市场需求增长速度缓慢。在经济背景和内需影响下，中国计算机市场呈现出复杂激烈的竞争格局，市场与产业的结构与之前相比也发生着深层次的调整。移动智能终端的逐渐普及，特别是手机大屏化趋势的出现进一步挤压了计算机市场，随着用户体验与使用习惯的变革，传统计算机向便携化、移动化迁移的趋势日趋明显，新的市场空间与机会也势必会成为未来厂商竞争的焦点。

一、2014年中国计算机市场发展现状

（一）市场规模

2013年，受国内经济增长乏力的影响，我国计算机整体市场需求增长速度较缓慢，各类产品市场表现和2012年年底的预期持平，预计全年整体销量增长10.3%。其中，台式机依旧呈现负增长，预计全年销售量1973.1万台，降幅达4.6%。笔记本产品全年销售量增速下滑幅度减小，全年销量预计2854.7万台，增长6.53%；平板电脑产品在经历了前几年的持续高速增长后，市场饱和度增加，增长率首次出现降低，预计销量达到2050.7万台，如表1所示。

数据来源：赛迪顾问 2014，11。

（二）市场结构

1.产品结构

2014年，14英寸笔记本电脑比重为40.7%，虽然仍然保持主流地位，但份额保持持续下降，随着2013年超极本上市推动13英寸产品销量比例上升，13英寸笔记本电脑销量份额迅速上升，达到29.02%，笔记本电脑正在向便携、小屏趋势转变，如表2所示。

数据来源：赛迪顾问 2014，11。

2014年，台式机大尺寸显示屏产品趋势上升，20英寸以上产品仍然占据市场大部分份额，如表3所示。

数据来源：赛迪顾问 2014，11。

由于手机大屏化趋势的影响，7英寸平板电脑比例有所下降，如表4所示。

数据来源：赛迪顾问 2014，11。

2.区域结构

在计算机市场的区域分布方面，市场份额与区域经济基础仍然关联较大。华东、华北、华南等经济发达地区占比分别列前三位，但占比有所下降，西南、西北、华中这些中西部区域较上年比例有所上升。

（三）市场特点

1.计算机市场主要受到经济和用户习惯影响

2014年Microsoft停止对Windows XP的更新支持，也使得很多消费者及企业被迫升级至新一代操作系统，有一部分消费者及企业选择换机，对PC市场起到正面推动作用。此外，触控一体机及可触控可变形超极本的大量面世，以及PC价格的进一步下跌，也成为刺激消费者的换机需求。但受经济增长低迷、欧债危机、美国经济恢复迟缓等经济环境影响，行业投资明显下降，中国计算机市场特别是传统PC市场增速仍然缓慢。另外，由于消费者对于移动性需求，平板电脑、智能手机对PC的替代作用更加明显，从而使得PC市场仍然处于下滑趋势。

2.轻薄化、一体化成为主流趋势

随着PC技术的日渐成熟，相较于以往消费者一味追求性能和价格的平衡，消费者对产品的需求发生了转变。从产品形态上来看，超极本和商务本成为2014年笔记本电脑重要的产品业态，各大厂商也将轻薄、便携作为创新的主要方向，电脑形式逐渐从笨重的PC发展到更时尚的笔记本和一体机，目前正在往二合一电脑方向过渡，更轻薄的融合触控体验、可变形的PC正逐步占领市场，成为市场的热点。随之带来的是产品向小尺寸演进，当然，随着平板电脑在日常生活中的渗透，触摸技术也逐渐向笔记本转移，使笔记本和平板融为一体的新产品相继问世，以用户体验为核心的产品研发逐渐成为抢夺市场的利器。

3.电子商务渠道影响力进一步增强

随着中国互联网设施的不断完善、移动互联网应用的普及，中国网民数量保持了稳定的增长。各大网络商城的渗透，使得消费者在电子商城选购电脑数码产品的习惯逐步养成，包括京东商城、亚马逊、新蛋、天猫、国美、苏宁易购等电商平台的兴起，以及各大厂商自建电商渠道，使电子商务成为各大厂商销售的有力渠道；线上线下同价化趋势，加上网购的实时、便捷性，使得电商渠道的份额进一步增加。各大电商及3C卖场都已经增加在物流仓储配送环节的投资，电商运作模式也日渐稳定。

4.平板电脑参与厂商增加，竞争维度更复杂

主流PC厂商、智能手机厂商和内容厂商积极耕耘平板电脑市场，新产品密集推出。苹果发布新品iPad Air 2，继续领跑9.7寸平板市场；继2013年微软收购诺基亚，在持续推出新品Surface 2的同时，诺基亚也在下半年推出首款搭载Windows RT 8.1操作系统的10.1寸平板电脑Lumia 2520，此外LG也凭借其在面板领域的优势，推出了高分辨率平板电脑LG gPad 8.3，加剧市场竞争。三星在2014年发布12.2寸Galaxy Note Pro900、惠普研制出支持WCDMA+GSM两种移动网络制式通话的双卡双待的Slate 7、宏碁推出千元全金属机身的新A1-1830等新产品层出不穷。除了ICT厂商之外，亚马逊也凭借Kindle Fire HDX挤入主流平板大军，英特尔也开始将平板电脑作为其2014年的主要战略规划，以求在这块消费热土中获得一席之地。与此同时，在争夺市场过程中，创新服务和内容也正在成为吸引消费者的热点，亚马逊数字内容受Kindle Fire销售带动营收保持增长，微软计划推出iPad版Office等，与以往通过高性价比硬件占领市场份额相比，各厂商在平板电脑市场的竞争手段更为多样化，在应用、内容、服务等方面的优势也将转化为各大厂商的市场优势。

5.手机大屏化趋势使得平板电脑市场受影响

继平板电脑挤压笔记本电脑和台式机的市场之后，随着三星、苹果等手机主导厂商推出大屏手机，直逼7寸平板电脑大小，使得7寸平板电脑在盛极一时之后悄然被冷落，2014年7寸平板电脑市场份额降低了近5%。大屏智能手机的到来，挤压了小尺寸平板甚至整个平板市场的空间，手机、平板一体化模式影响着用户体验的又一次迁移。

6.智能电视成为计算机市场的有力竞争者

从2013年开始，特别是互联网企业跨界进入智能电视领域之后，智能电视概念迅速普及。前几年由于互联网及计算机的普及，抢夺了电视作为家庭娱乐中心的地位，如今智能电视以丰富的内容、大屏及互联网入口优势回归，俨然有反击之势，虽然目前智能电视商业模式受到了广电部门的管制，但技术的演进和消费者的需求已成大势所趋，智能电视将成为挤压计算机市场的有力竞争者。

7.处理器技术及Windows 10的发布或成为产品更新换代的推动力

随着Intel的“Haswell”酷睿处理器的发布，其强大的计算性能，进一步降低功耗、超长待机时长等优势，为PC制造商设计更轻薄的可触控笔记本电脑提供了更高的灵活性；希捷发布的厚度仅为5mm，重3.3盎司的2.5英寸硬盘，容量高达500GB，较上一代7mm硬盘产品占据空间减少了25%，节省了便携式设备内部空间，利于增加其他内置功能，如更长续航时间的电池以及更好的空气循环系统，为Ultrabook及其他瘦客户端设备厂商提供了更大的设计灵活性和价值。这些新技术的发布也恰符合便携性、轻便型的笔记本发展趋势。预计2014年推出的Intel Broadwell 14nm处理器，与9系芯片组一同使用将令电力消耗减少30%，其中Broadwell－K针对PC开发，它将搭配自带128MB eDRAM嵌入式缓存的GT3e Iris Pro 5200，相比目前的Core i7－4770K可以提升超过80%，为用户提供较高的图形性能，将对PC市场起到正面推动作用。另外，2015年即将发布的Microsoft Windows 10操作系统将全面提升，可以运行于目前微软所有的设备，包括消费者所使用的手机、个人电脑、平板电脑、游戏终端、各种物联网设备及企业数据中心等，或将使得用户有新的工作、娱乐和通信方式，提升用户体验，促进产品的更新换代。

二、2015年中国计算机市场运行趋势

（一）发展趋势

1.增强PC服务成为各厂商争夺PC市场份额的有力手段

随着PC技术的成熟与工艺的改进，传统PC无论在性能上还是在可靠性上均获得了长足的进步。由于目前PC性能在近几代内均能够满足大部分主流需求，以往由于软件升级，应用复杂度提升而产生的换机需求正在减弱，从而延长了传统PC的换机周期。此外，新材料、新技术的采用，以及模块化设计的完善，使得传统PC的使用可靠性大大降低，即使出现故障也能够快速低成本地更换标准化部件，也使得产品更换的周期进一步变长。除了更优质的售后服务外，众多厂商日益注重将PC产品销售整合在行业解决方案中提供给行业用户，为行业用户提供整套服务，从而促进PC产品销售，增强PC服务成为各厂商争夺PC市场份额的有力手段。

2.产品形态多样化将持续

在台式机、笔记本、平板电脑领域，市场将在众多厂商的竞争中呈现多样化的趋势，在产品形态、功能定位及应用场景上将出现多种细分产品类型。产品形态方面，平板电脑将出现屏幕尺寸范围平滑过渡的完整产品线以满足各类人群对便携性与可视面积的要求；在功能定位方面，有厂商已推出在电子书阅读以及具有通话功能的单个或多个领域具有独特优势的跨界细分产品，从而在与大量通用型平板电脑竞争时获得优势；在应用场景方面，平板电脑将配置数目更多、功能更强的传感器，结合创新软件，实现平板电脑应用场景的扩展，从而切入商用市场。在传统PC领域，台式一体机、笔记本、平板二合一等新形态的产品也进入市场，整体市场多样化的趋势日益明显，如何在这样的市场中实现碎片化价值的整合将是企业实现竞争优势的难点。

3.平板电脑应用与服务商业化具有较大的市场机会

随着销量的不断提升，平板电脑正在成为新的互联网入口，64位处理器、高分辨率屏幕、多样化的传感器等应用技术逐步走向成熟，通信、娱乐、身份认证、内容创建等功能越来越多地交汇于智能手机，平板电脑正逐步成为信息内容与服务消费新的主要入口。与以往PC领域相对严格的分工不同，苹果通过iTunes、AppStore、iCloud所实现的软硬件服务一体化正在成为移动互联网时代新的特征，在Android与Windows平台上，厂商有望通过在平板电脑上接入自营内容、应用与服务来实现产品增值，将平板电脑用户规模转变为持续的利润。

4.平板电脑作为与智能设备交互的工具，有望成为市场增长的驱动力

未来几年，在消费端，个人与家庭消费者的新购买需求增长将放缓，市场重心将向平板电脑更新换代需求转变，以往由于市场发展并不成熟所造成的产品品牌、类型选择困难度将降低，消费市场将更明确需求，决策因素由单纯的性价比、外观向产品体验、品牌、增值服务等方向转变。随着可穿戴式设备的兴起，智能手表、智能手环等产品均需要外接设备来实现更为丰富的数据处理与展现功能，因此未来平板电脑将整合多样化的技术，实现与智能可穿戴式设备的交互，强化后者的数据可视化、参数调校、社交等能力。智能电视、智能家居概念的迅速普及，作为可移动、可随身携带、屏幕大等优势，平板电脑将作为连接智能家具家电的重要接口，引发平板电脑的更新换代及消费需求，对平板电脑市场的增长具有积极的促进作用。

此外，如教育、医疗等领域内平板电脑应用日益广泛，随着移动设备在企业与机构整体解决方案中的重要性不断提升，用户对于平板电脑软硬件的定制化开发将成为未来的另一市场热点。

（二）市场预测

预计2015年计算机市场仍将保持相对低速的增长，增速较2014年将有所下降，主要原因是作为促进计算机市场最大的主力军，平板电脑进入缓慢增长期，目前消费者换机需求不旺盛，另外，受到移动智能终端包括智能手机、智能电视等产品的挤压，不易形成很大的市场推动力，如表5所示。

三、中国计算机市场存在的问题与应对措施

（一）存在问题

1.政策支持力度降低，计算机行业投资渐少

随着国家促进信息消费政策的执行，政府信息化投资重点从普通硬件投资转向服务器等数据中心、网络基础设施投资，以及软件和信息服务投资，政府对计算机硬件的支持力度较前几年有所降低，投资力度也随之降低，从而导致PC市场销量下降。

2.潜在进入者和替代产品增加，计算机市场空间受到挤压

智能手机、掌上电脑、数字电视等产品的快速发展，越来越多的潜在进入者和替代产品挤压计算机市场。虽然台式机和笔记本电脑市场是较为成熟的市场，经过多年发展市场格局较为稳定。随着毛利润率的下降和销量的萎缩，市场潜在进入者比较少。但随着各种替代产品的不断出现，替代产品层出不穷，特别是平板手机即大屏手机的出现，对平板电脑市场形成了一定的挤压。由2011年的4.3英寸到2013年6英寸，智能手机的屏幕尺寸不断突破原有界限，平板手机（Phablet，指屏幕大小介于5英寸到7英寸之间的手机）这一细分产品出货量不断攀升，特别是2014年苹果推出5.5英寸的iPhone 6 plus之后，大屏趋势将继续蔓延。主要原因是平板手机可以提供更大的可视范围与更清晰的视觉体验，在大屏幕上可以实现更为丰富的应用与操控细节，尺寸的扩展也将带来更大容量的电池从而提供更长的续航时间，而且平板手机使得用户可以一举两得，获得平板电脑与智能手机的双重体验，这一细分产品将在未来挤占平板电脑的部分市场空间。

面对席卷而来的各种替代产品的竞争，各计算机厂商都逐步跨界转型，转向利润率更高的领域。PC巨头Microsoft跨界发布Surface平板，垂直整合挑战OEM厂商；传统PC厂商经历阵痛，加速转型，目前包括联想、Microsoft、华硕、宏 、戴尔、索尼在内的多家厂商都已推出了相应的触屏PC，另外，惠普加快向系统解决方案方向发展，联想执行PC+战略加快多元化步伐向移动领域发展，戴尔也为实现转型而通过了私有化方案，宏碁与华硕也加大了智能手机等产品在自身业务中的比重，这些跨界发展战略，旨在唤起新的市场需求，但以目前市场和消费者的选择倾向来看，这些努力和创新多少有些动力不足，尚未形成新的增长点。

3.市场需求不振，计算机市场低速增长阶段将持续

由于毛利率萎缩，以及智能手机、智能电视等产品的挤压，全球计算机市场持续低迷。尽管Microsoft停止对Windows XP服务，力推新的Windows 8操作系统，Intel推出Haswell新一代处理芯片，未来还会发布Broadwell 14nm处理器，希望以此唤醒市场，但引发的换机潮对低迷的台式机和笔记本市场的激发作用不大，用户对PC性能需求减弱，对移动性需求增加，消费级市场中智能手机及平板电脑对PC替代效应日益显现。

此外，全球工业生产和贸易疲弱，价格水平回落，国际金融市场持续波动，世界经济增速继续小幅回落，导致企业级市场信息化投入减少，PC采购量降低。加上受制于我国的要素成本上升、汇率变化，以及发达国家实施再工业化战略和东南亚国家投资环境不断改善，我国计算机行业领域向海外转移的趋势越来越明显。富士康、广达等代工企业投资上百亿美元加快在印度尼西亚、巴西等地区进行全球生产布局；广东、江苏等电子信息制造业发达地区的本土企业也开始向东南亚转移产能；联想计划在美国、日本设立新的个人电脑生产线；创维在墨西哥新设工厂。市场需求日渐饱和将压缩潜在的市场空间，往日的高速增长已难以再现，我国计算机市场持续低速增长阶段将继续保持。

（二）应对措施

1.跟踪政策变化，寻找市场契机

随着《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》的发布，国家对推动计算机相关企业业务发展的财税支持、融资环境保障方面都提出切实可行的举措，法规与标准体系更加完善，计算机产业更加规范、有序；各地智慧城市建设工作都在政策引导和经济结构调整中展开；工业转型升级的背景下政府加大对行业信息化的投资力度，这些政策的提出对计算机市场的发展方向和发展重点起到了引导作用，在此过程中，企业应密切关注信息消费、智慧城市建设、行业信息化建设等国家引导政策和支持方向，推出相应的产品与方案，抢抓政策带来的市场机遇。

2.加强行业应用的安全服务，促进各项软服务完善化

随着平板电脑在行业中的应用不断深入，BYOD将带来效率与安全的冲突，在提升工作便利性，提供随时随地的工作接入之外，企业敏感信息也面临着更为严峻的安全风险，与此同时，难以实现集中管理的个人设备在企业之外将暴露在安全措施薄弱的环境中，数据泄露与破坏的风险激增。因此，为企业提供行业平板电脑解决方案的服务厂商应注重加强服务，不仅为企业提供硬件解决方案，也需将可靠的云计算服务选择与采购、预装软件优化与维护等增值网络与软件服务纳入到服务当中，为用户管理起方案的整个供应链条；同时为客户提供数据的分层、分类安全方案，为不同的数据提供不同的安全策略，从而在安全的前提下为BYOD提供最大的自由度，促进平板电脑在行业应用中安全、可持续渗透。

PC厂商在发展中也必须找准细分市场，针对细分市场客户需求，加快创新步伐，设计有针对性的产品。如针对企业级用户，开发安全性更高的企业级产品；针对消费级用户，开发更具娱乐功能的产品。

3.以用户体验为核心，加速创新研发

从用户角度看，由于目前计算机已经能基本满足用户对于性能的需求，所以更换电脑首先考虑的并非更优的性能，而是用户体验。更轻、更薄、更快，以及带触控功能、性价比合适的产品是目前用户最期望的PC产品，因此，PC厂商在新产品开发时应更侧重开发用户体验更好的产品，才能符合市场需求。另外，需要根据用户产品倾向，适当调整产品的研发，如随着iPhone 6及iPhone 6 plus的发布，大屏手机又掀起高潮，小尺寸平板市场受到挤压，企业应根据用户选择的动态变化，调整产品战略，顺应市场的潮流。

4.积极运用电商和移动电商平台，抢占不发达地区市场

随着京东、天猫、苏宁易购、国美、新蛋等电子商务的兴起，电子商务网站已经成为计算机市场的重要渠道，各厂商除了和各大电商平台合作之外，纷纷建立自己的电商平台。随着移动支付及智能手机的发展，通过手机网站购买笔记本、平板电脑也将成为一条新的渠道。厂商应积极应用新兴手段，扩大渠道范围，促进产品销售。此外，不发达地区由于计算机、平板电脑的覆盖率不高，是未来计算机厂商销售的增长点，各厂商应注重这些层级市场，积极布局，抢占市场份额。另外，针对不同收入水平的用户需求，各厂商应继续保持产品的覆盖面，以规模换取市场空间。

［赛迪顾问］ AP5mR53Mim0MBcjNCVi7byHA5BNBnvov/PG/TaLQxgdBateRHqQSuU2MLRr2p8Vd