移动互联网浪潮来袭,有弄潮的,也有备受煎熬的,名单可以列出一长串……
在移动互联网中已经落败的还有大家非常熟悉的诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信等企业。在传统行业,落败最明显的莫过于名噪一时的“凡客”,同样是以互联网方式做事,凡客与小米有着截然不同的命运。
凡客2007年成立至今的这段时间,正是3G移动互联网在中国蓬勃发展之时,但这期间凡客的麻烦一直不断。IPO推迟、资金链断裂、高管跳槽、被传收购,公司成立头3年共亏损2.5亿元,2011年更亏损了6亿,2012年和2013年的亏损额也没有收敛的迹象,业务定位摇摆不定,创始人陈年饱受争议,大有被投资人拿下的趋势。为减少资金压力,凡客甩货清理库存,同时又充当其他服装品牌的甩货平台,被业内人士戏称为“中国库存清理专家”!
小米科技是2010年才成立的公司,但不同的是,小米的财务数据非常漂亮,营收年年翻番增长。从销量上看,2011年小米手机总出货量40万台,2012年则达到719万台,2013年的出货量达到1870万台,增长了160%。据互联网媒体速途网统计,2013年小米的市场份额为5%,已超过了苹果的4.9%,紧随三星、联想、华为、中兴及酷派,成为国内最主导的第6大手机品牌。从营业收入来看,2011年小米公司营收仅5亿元,2012年全年营收共126亿元,2013年营收316亿元,同比增长158%。2011—2013年小米公司营收图如图1-1所示。
图1-1 2011—2013年小米公司营收图
资料来源:速途网
小米手机市值曲线如图1-2所示。
图1-2 小米手机市值曲线图
资料来源:速途网
在资本市场,小米2011年估值为10亿美元,2012年整体估值达到了40亿美元,2013年8月公司融资时的估值更是达到100亿美元,成为国内为数不多进入百亿美元的互联网公司。预计2014年小米的融资估值将达到150亿美元,届时小米将成为国内继阿里巴巴、腾讯、百度之后的第四大互联网公司。
同为从卓越网离职创业,起步时间相当,同样是做轻资产公司,同样是做传统行业,小米科技的创始人雷军与凡客的创始人陈年的命运迥异,一个是春风得意,一个是一脸愁云。
2013年6月中旬,陈年和雷军一起喝酒。局至半酣,雷军突然问:“陈年,我们还是不是兄弟?是兄弟,就把话说明白,凡客的产品不行,凡客对待产品的态度不行。”雷军向陈年介绍小米的“七字诀”——“专注、极致、口碑、快”。陈年开始疑惑:小米做的是手机,可以单款突进,但凡客做的是服装,这个行业一直都是每个品类都有大量SKU ,有可比性吗?
雷军反问:“苹果为什么就凭一款手机做成功?诺基亚的老板一下能说出这些年诺基亚到底出过多少款手机吗?”雷军给陈年总结了小米的十条经验。
(1)大市场。做一个产品需要有足够大的市场。
(2)单品。做单品,而不是做品类。
(3)制高点。态度要足够好,做不了苹果,但态度要比苹果更好。
(4)专家。一定要有专家顾问,但不要让他们背任务,只出点子。
(5)真材实料。尤其注重产品细节。
(6)成本价。销售价就是成本价,先做行业的成本价,然后做到摧毁行业的成本价,不要用毛利率来欺骗自己,靠现在的毛利来赚钱是做不到优秀的。
(7)用户是朋友。
(8)设计思路从开始就要追求让用户参与。只有把用户当成朋友,他们才会主动为你做营销。
(9)你做的产品你都用过。
(10)尖叫。超出用户预期。
雷军还给陈年提了三点建议:去管理层,陈年也不叫总裁了,就叫创始人,公司内部不安排副总、助理总裁;去KPI ,让各事业部专心做好产品;去贪婪,产品没必要做多。
这十条经验,以及三个建议其实也是移动互联网商务不同于传统商务的重大区别所在,整个商业运作思维是颠倒过来的。你无法想象,一个创业不到4年,年营收超过316亿的手机公司没有自己的组装工厂、没有自己的核心芯片与软件的场景。小米公司在移动互联网行业以营销闻名,被华为讥笑为“卖期货”,正是这个公司竟然无营销团队,无营销KPI考核。
酒局上的一席肺腑之言让陈年很受刺激,他最后确定凡客未来方向是彻底重新开始全力研究产品,建立口碑,精简产品线,做不好的或者不确定能不能做好的品类就放弃,集中精力专注有限的核心品类。所以,童装等不少鸡肋品类被放弃,最后确立了T恤、衬衫、裤装、帆布鞋、超轻薄羽绒服、POLO衫等有限的七八个品类,而凡客的大品类曾多达19类。伴随着改革过程,进而有了裁员动作,目前凡客员工人数仅1000多人(不包括如风达与客服),而2011年顶峰时的人数曾达一万多人。期间,凡客从南二环搬迁至北京市郊的亦庄,租金成本也大幅降低,从每平米6元降到了1元。在管理方面,让各产品事业部丢掉KPI,全力做产品,依靠一个个优秀单品打开市场。
陈年最近数月足不出户地守在公司,不断与各项目组探讨产品改进建议。在接受“小米化改造”思维之后,陈年的最优想法是做出能引爆市场的产品,他特别在公司做了番解释,不是淘宝生态中的爆款 ,而是基本款里面的极致款,要一发布就能横扫市场。
移动互联网浪潮来袭,改变的不仅仅是技术、市场与消费者行为,对企业而言,改变还在于商业运作逻辑,传统的商业思维变得不再有效。进入新时代后,旧时代的做事方式变为无形的束缚。