2013年,国际互联网持续稳步发展,云计算、大数据等领域不断深化,移动应用和服务增长迅猛,不断开辟着互联网发展的新空间。
市场研究公司eMarketer发布报告预计,2013年全球B2C电子商务销售额将达1.2万亿美元,比2012年增长17%,其中亚太等地区的增幅最高;中国今年的网购用户规模将达到2.7亿人,B2C销售增长率为65%。在未来几年内,B2C电子商务规模增长的绝大部分由亚太地区贡献。仅2013年,亚太地区的B2C电子商务销售额预计将增长23%。其中,中国和印尼的成长速度引领风骚,增长率分别为65%和71%。
相比之下,北美和西欧的B2C电子商务市场发展成熟。虽然这两个地区的销售增长率在两位数以上,但仍低于17%的世界平均增长率。
据预测,今年B2C电子商务的买家规模将达到10.3亿人,其中44.4%的买家来自亚太地区。今年,中国的网络买家(14岁或以上,每年至少在网上购物一次的网民)数量将达到2.694亿人。美国的网购用户数量将增长到1.557亿人,规模保持全球第二。
虽然B2C的市场规模不小,但是发展空间巨大,特别是在发展中国家,仍有许多网民没有在网上购物的体验。西欧和北美的B2C市场发展成熟,绝大部分的网民已经转化成为网购用户。在亚太地区,今年的网购渗透率将达到44.6%(网购用户与互联网用户之比),预计到2017年将攀升至54.2%。网购渗透率较低的地区往往也是互联网普及率较低的地区,而不断增长的互联网普及率将不断壮大B2C市场。
市场研究机构尼尔森发布的全球广告市场调研报告显示,2013年全球互联网广告市场(涵盖网络、移动互联网和应用内广告)支出增长32.4%,超出其他任何媒体。随着多屏幕、跨网络和移动等更多方式的呈现,互联网广告市场的强势地位正日益凸显。在“其他”领域广告市场,包括广播、报纸、杂志和电影广告等在内,2013年的支出都有所下降,而户外广告则成为“其他”类别广告唯一的增长领域,2013年该领域支出增长为5.1%。
根据市场研究公司eMarketer调查报告显示,截至2013年底,全球约有16.1亿人使用Facebook、Google+、Instagram、Twitter等社交网站。虽然社交网络用户的数量在增加,但增长速度在放缓。2012年的年增长率为17.6%,2013年的增长率下降到14.2%。
荷兰的社交网络用户覆盖率最高,达到63.5%,挪威其次,美国列第六。增长最快的地区是欠发达市场,例如印度是2013年增长幅度最大的国家,用户数量增长了37.4%。
全球最大的社交网站Facebook的月活跃用户突破10亿,其中美国的月活跃用户最多,为1.468亿。
在信息技术领域,数据处理、传输和存储能力的突飞猛进已为云计算的发展铺平了道路,云计算在提供公共和私人服务方面变得日益重要。云计算的出现促进了通讯、商业、社会领域的变化,市场研究公司Gartner的统计数据显示,在2013年全球云计算市值将达到1310亿美元。但一些基础设施方面的缺陷,如云计算设备的可靠性、质量、成本以及相对于数据保护和私密性而言不够完善的法律与管理架构等,严重阻碍着许多发展中国家在云计算产业中的收益与发展。另据市场研究中心IDC的调查显示,云合作伙伴的云相关收入占其总收入比例超过50%,其毛利润增长1.6倍。
知名调研公司Analysys Mason发布报告称,2013年全球OTT短信发送量为10.3万亿条,而同期短信发送量仅为6.5万亿条。该机构称,其原因在于使用OTT短信应用的智能手机用户比例已达55%。以WhatsApp为例,该应用的使用量在2013年6月达到了历史新高,日短信发送量达100亿条,平均每位用户每日发送30条短信。
鉴于OTT短信应用相较传统短信已成为很多手机用户的首选,运营商在短信业务领域正面临强大的冲击,且目前尚未找到有效的应对举措,因此眼下应在话音和视频业务等方面倾注更多精力。据德勤公布的数据显示,英国2013年的短信发送量减至1450亿条,减少70亿条,为英国短信量历史上的首次下滑。相比之下,英国同期OTT短信发送量则高达1600亿条。
另据投行预测,移动通信应用未来几年将出现爆发式增长。与此同时,为了通过快速增长的用户群实行变现,移动通信应用将推出除基本通话之外的多元服务。包括WhatsApp、日本Line以及中国微信在内的全球移动通信应用服务到2017年的年营收总量将达到250亿美元。据统计,2013年全球移动通信应用所创营收总额不到10亿美元。
研究机构BI Intelligence发布报告称,2013年全球移动支付交易总额达到约2230亿美元,约占全球信用卡和借记卡交易总额的4%。相对于亚太和非洲地区移动支付业务发展较快的国家,美国已经落在了后边。2013年,美国移动支付交易总额仅占到信用卡和借记卡交易总额的2%。报告指出,智能手机和平板电脑等移动设备的普及,是推动移动支付业务蓬勃发展的主要原因。除去可通过移动设备进行电子商务交易之外,智能手机和平板电脑还能够在实体店通过应用、扫描二维码、以及使用读卡器在收银台进行交易。
另据全球移动通信协会发布的报告显示,截至2013年6月底,全球的活跃移动支付账户数量超过6000万。相关服务所覆盖的区域也在不断扩大:到2013年年底,共在84个国家/地区推出219个服务。各国监管机构正在积极地进行推动移动支付服务的改革,这对该行业相关设施部署数量的增长贡献巨大。
随着移动支付日渐成为越来越多的运营商的主流产品,该领域的竞争也日趋激烈增加。资料显示,截至2013年年底,52个市场拥有两个或两个以上移动支付服务,而2012年同期的数字只有40个。2013年6月,涉及将移动支付作为一个接收和支付平台的外部公司的交易推动了全球范围内的移动支付增长,占交易总值的29%。此外,这类交易的增长速度也远远超过通话时间加值及网上转账。2013年6月,共有53 000户商家通过移动支付接受付款,16 000个组织使用移动支付作为接受账单支付或支付薪水的平台。