◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
摘要: 无定位则无品牌,无品牌则传播之法乱,传播之法乱则徒耗资金,徒耗资金则无所积,无所积则终日惶惶,终日惶惶则无安定之日。
定位成则客不惑不疑,虽有敌之说教亦无可撼。撼山易,撼定位难也!
【1】 商战所争者,企业之所代,品牌之属性,客之忠诚也。市之销量为战术之果。单论销量,难托举品牌,难承企业之使命。欲成百年基业,必有品牌相托也。品牌之争为属性,属性之先定位也。
商战所竞争的是:看哪一个企业能够成为行业代表?品牌在消费者心目中的功能、情感属性是什么?顾客的忠诚度如何?市场上的销量是战术成功之后的成果而不是目标。单单依靠销量托不起品牌,也承载不了企业的使命感。想成为百年企业,必须依靠品牌来托起。品牌的前面首先是产品属性,产品属性之前是企业定位,就是企业是干什么的。先要明确这个问题。
企业竞争的终极目标是成为行业的代表,完成在消费者心目中的属性认知。海尔在消费者的心目中取得认知最初的是冰箱,后来海尔冰箱实现了全球销量第一。然后海尔白色家电米色家电陆续实现了全球销量第一的行业地位。在白色家电的带动之下,海尔的黑色家电也销量不俗。海尔已经成为消费者心目中生活家电的代表品牌。海尔定位的成功也为海尔在家电领域继续探索开发新产品给予巨大的帮助。因为消费者通过海尔的定位认知已经相信海尔的产品可以代表行业的最新科技。这不是单纯依靠一时的销量增加可以带来的。
【2】 无定位则无属性,无属性则无品牌,无品牌则传播之法乱,传播之法乱则徒耗资金,徒耗资金则无所积,无所积则终日惶惶,终日惶惶则无安定之日,无安定之日则终为游商,游商则终为浮云。
如果没有定位,产品就没有属性,没有属性就没有品牌,没有品牌那么就没有办法进行广告传播。所以没有定位就没有品牌。没有品牌企业广告宣传就乱套了,广告宣传乱套了,企业的广告宣传资金就浪费很多。不断浪费广告资金,企业就没有利润积累,企业没有利润积累就面临是否能够经营下去的问题,惶惶不可终日,那样企业就没有安定之日了。企业没有安定之日就等于没有固定经营的方向,看到哪里有利润就去哪里,成为游商了。游商最终只是像浮云一样,没有留下什么有价值的东西。品牌或者技术等,什么都没有,如同浮云一般飘散没有痕迹。
【3】 故商战,战略为纲,定位定属性,利传播,传播致品牌,品牌现文化,文化现价值,价值为文化战略之源。定位居中也。
所以商战之中战略是个纲领性的东西,定位是指企业准备在哪个领域成为什么,然后围绕这个目标进行宣传,造就品牌。品牌就必然包含品牌文化和企业文化,企业文化能够显示出企业的价值观,企业的价值观指导企业的战略。定位在这个里面位于居中的位置,承上启下。
【4】 定位者,谋客心智之位。客心智之位者不过三,而居其首者常为客之首选。虽财力不足亦谋求之,虽有旧物然仍求其新,定位乃客心智之情之归之欲之不可替。定位成则如泰山东海现于客,则客不惑不疑,虽有敌之说教亦无可撼。若诳语云:泰山不山,东海不海,人皆笑之也!故撼山易,平海易,撼定位难也!
定位是谋求顾客的心智之中的品牌位置。顾客的心智里对于某一种产品的品牌认同一般不会超过三个,而心智之中认为是第一定位的品牌常常成为顾客的首选。即使经济条件不够也会想办法来购买得到它。虽然已经有了这种产品,对于产品的更新换代仍然非常关注,希望得到该定位品牌最新的产品。定位是顾客心智之中的情感、归属、欲望,和不可替代的行业代表。定位如果取得成功,顾客就不会疑惑,即使竞争对手不断地进行广告宣传也撼动不了顾客的认知。假如对手欺骗消费者说,泰山已经倒塌了,东海已经填平了,消费者就会觉得很滑稽可笑。所以说,撼动山岳容易,填平东海容易,而撼动顾客的心智之中定位的认知却非常困难!
从乔布斯宣布“苹果重新发明了手机”开始,苹果公司优异的产品设计和超越消费者期待的产品体验,以及众多的下载应用,使苹果成为高端手机的代名词,其他手机品牌都被苹果全新的重新发明了手机的定位超越了几个时代。从乔布斯声称“苹果重新发明了手机”的那一天,在手机行业更新换代极其快速的时代,苹果手机以单一产品统治了手机行业高端产品数年,创造了从来被认为不可能的奇迹!而其他手机品牌虽然一直在追随苹果进行产品创新,但是苹果独特的操作系统及海量的软件、应用下载,卓越的应用体验和乔布斯极端苛求的产品外观设计,使苹果成为“一直被模仿,从未被超越的”的品牌。
苹果因此拥有很多对于品牌顶礼膜拜的消费者!因此还有了“果粉”的称呼。苹果的产品在每一次更新换代的时候都有规模盛大的新品发布会,接受“果粉”的预订,每一次新品上市都有大量的“果粉”彻夜不眠地排队等候,希望在第一时间拥有苹果的新产品。还因此出现了很多“黄牛党”在炒作苹果的产品,往往使苹果的新品在上市之后,黑市价格马上就能够翻倍。苹果的定位也成功地成为21世纪e时代的代表品牌和领先品牌。甚至有为了得到苹果产品而“卖肾”的惊人事件!
成功的产品定位塑造了成功的苹果品牌定位,而苹果仅仅以几款产品就独霸手机行业,苹果卓越的应用体验和极其时尚的产品设计,使苹果在产品植入了大量的下载应用,苹果因此构建了一个IT行业“有墙的花园”,很多软件公司的产品在苹果的平台上应用,苹果因此获取了巨额的利润。这也使苹果快速成为全球市值最高的公司,创造了前无古人的奇迹!