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摘要: 国有四基,农工兵商。无农不稳,无工不富,无兵不强,无商不活。欲内圣外王强国富民,必筑此四基。修己达到极致为内圣,安人达到极致为外王。农工乃修己之法,兵商乃外王之道。
【1】 国有四基,农工兵商。无农不稳,无工不富,无兵不强,无商不活。欲内圣外王强国富民,必筑此四基。修己达到极致为内圣,安人达到极致为外王。农工乃修己之法,兵商乃外王之道。
国家有四个基本方面:农业、工业、军队、商业。没有农业,民众没有生存的第一个根本需求,国家就不稳定。没有工业,民众就没有能够创造更加有效的生产工具和更高价值产品的能力,国家就不富裕。没有军队,国家就不能保证自己的安稳,国家就不强大。没有商业活动,民众就没有丰富的物质和精神生活,国家就没有活力,没有创新力,就死气沉沉。希望达到内圣外王强国富民的境界,就必须努力修炼这四个根本基础。修己的功夫达到极致,就成为内圣。安人的功夫达到极致,就达到外王。农业和工业是国家修炼自身的内圣方法,兵商是展开拓展,实现外王的方法。
【2】 军争者,流血之政治。商战者,流血之经济。故商场如战场。国之安危,企业生死存亡之道,不可不明不辨也。
军事相争,就是流血的政治。商战,就是流血的经济。所以商场和战场是一样的道理,只不过作战的方式不一样罢了。国家的安危,企业的生死存亡道理包含在其中,不可不明白不辨别清楚。
【3】 商战决胜之五事,与兵家同。一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。道者,上下同欲,企业愿景者也,故可与之舍,可与之拼,而不畏危。天者,阴阳,寒暑,时制。地者,远近,险易,广狭,人口,经济。将者,智,信,仁,勇,严。法者,曲制,官道,主用。凡此五者,企业莫敢不闻,闻之者胜,不闻者不胜。
商战决定胜利的五个方面与兵法是相同的。一是“道”,二是“天”,三是“地”,四是“将”,五是“法”。“道”,是指从企业愿景上使员工与企业的愿景一致,因此,员工就能舍弃自己其他的想法,毫不畏惧地去拼搏,共同实现愿景。“天”,指气候的阴晴、寒暑、四季节令的更替规律等。“地”,指行程的远近、地势的险峻或平易,战地是否开阔和狭小,人口数量和经济主体构成,用来判断市场优劣等。“将”,将领们是否具备智、信、仁、勇、严五种军事家素质。“法”,指团队的组织编制架构,部门领导及各个部门的职责范围,规章制度,能够良好地运用各级部门。大凡这五个方面,企业不能够也不敢不知道,知道的企业才能取胜,不知道的企业不能取胜。
无论任何时代,这五个决定胜利的因素都不会改变。即使在互联网时代瞬息万变的竞争环境里,也是同样。阿里巴巴的成功就是成功演绎了这五个方面。而另外一些成功的产品经理们开发设计的产品虽然优秀,但是往往成为被领先者收购或者模仿的对象。这是因为依靠单一因素的成功只能是一个没有战略愿景规划的生意,而依靠组织的成功才能够对某一个产品设计出清晰的战略。
【4】 察商战之七计,能知其情,曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?产品孰强?团队孰练?法令孰行?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。中西之大企业成大业者无不沿袭此道。企业闻此道,战之必胜。企业不闻此道,战之必败。
观察企业的七个方面客观情况,就能够知道哪一方可以获胜。双方企业家哪一方经营有方,受员工爱戴?双方的领导哪一方更有才能?天时、地利哪一方优势多?产品哪一家的更加优良?团队哪一方更训练有素?规章制度哪一方设计得更加科学并执行得好?奖赏与惩罚哪一方更公正严明?我从这些方面的分析比较,就可知道战争胜负的情形了。中国和西方发达国家的成功企业都是沿袭这样的方式获得成功的。企业如果学习过《商战兵法》的策略,在经营中采用这些策略就一定可以取胜。企业如果没有学习过,不知道《商战兵法》的计谋,在经营之中必然失败。
马云作为一个成功的企业家已经没有争议了。马云可以说是商战七计使用得最好的企业家。马云清晰地发现了成功之道,可以诠释主孰有道。带领团队实现了一个个目标,可以诠释将孰有能。把握了行业和未来的趋势,诠释了天地孰得。严格的行业规则制定者,虽然也出现了一些发展过程中必须经过的问题,但是每一次都有责任人为此承担责任,卫哲的处罚诠释了法令孰行。阿里巴巴的创业团队无数次遭受闭门羹,最终仍然实现了销售,诠释了团队孰强。员工的销售技巧培训是阿里巴巴一直坚持的事情,诠释了员工孰练。在阿里巴巴的发展历史里,赏罚严明是马云一直坚持的,员工的晋升制度和处罚制度诠释了赏罚孰明。
我们在研究成功之后的阿里巴巴之时,会发现,如果有任何一个方面出现问题,就不会有今天的阿里巴巴和淘宝、天猫。因为只有发现真正的机会,才能够顺应时代,才能够吸引团队加入。只有严格的法规制度,才能够保证客户的利益。所以我们在研究成功者的时候,会发现成功者的共同特质就是这些因素。
【5】 兵法者,诡道也。兵法之极乃取势。势之所至,不战而屈人之兵。商战之法者,亦有所同。然商战之极乃取仁道。仁道之势乃商战至强至刚至柔之势,故仁者无敌。取之有道,散之亦道!利自民来,民存于天下。反哺天下以利市之需,市之需即为己之生存之本也。故,利天下者亦利于己也。利天下则必有品牌立于世,品牌至强则不战而屈人之兵。
兵法,是欺诈迷惑对方的方法。兵法的至高境界是取得有利于自己的内外声势、形势。内势外势达到一定程度,不用打仗就可以征服敌人,使敌人臣服。商战兵法,也和军事一样有相同之处。但是商道的最高境界是采取“仁道”。坚守仁道可以获得消费者的心智和心理认同,使消费者情感有所归属,并产生信任感,愿意和企业共同成长,共同渡过危机。仁道是企业商战之中坚不可摧的刚强力量,是企业上善若水润泽万物的有利之势。所以说“仁者无敌”!商业利益取之有道,利益分散回馈社会也有坚守的价值观取向。企业的利润来自民众,民众生存于世界。企业反哺民众,民众受到了企业发展带来的利惠,就业增加、社会福利上升、经济增长、产品优良、质优价廉等利好的方面,市场的需求就会增加,市场需求增加是企业持续发展的根本。所以,利天下其实也是利自己!能够利天下的企业必然有品牌屹立于市场、屹立于社会,品牌强大到一定程度,就达到了不战而屈人之兵的境界了。
商场如战场,商道如人道。曾国藩说,为人第一是要“重”。能够冷静谨慎地处理事务是领导者最主要的成功特质。
中国有两家公司曾经是成长最快的公司,但是也是破产最快的公司。一家是当年的广告“标王”爱多,另一家是当年号称中国最大的房地产公司顺驰。这两家公司都是犯了共同的错误,易怒易傲,把公司发展的动向暴露在对手眼里。爱多VCD的总经理胡志标在带领团队“杀敌一千自损八百”进攻北方市场的时候,家门口的华南市场却被冷静的对手步步高一声不响地夺走了。在爱多取得“标王”之后,胡志标哈哈大笑着认为标王来得太便宜了,但是他的生产能力和技术等等都遭遇瓶颈。最终因为一条合伙人的声明就把财务问题暴露无遗,走向极速破产。
顺驰地产在宣布要成为中国地产领军企业的时候,财务问题却没有解决,在大跃进式发展的时候,隐患已经无可救治。在最风光的时间过后,快速破产。
【6】 仁道者,利天下为己任之担当心,利万民为己任之宅厚心。天下兴亡,匹夫亦有责,而况乎商者哉?倡导价值,言行必信,有所为有所不为,谦守中正,溢其客服,诚为根本,信为血脉。仁道,为企业之本,企业之极也。可广为传之,以利商道。
仁道,是以利天下为己任的责任心,勇于担当的心。是以利万民为己任的人心宅厚。古语说:“天下兴亡,匹夫有责”。在匹夫都有责任的时候,更何况一个企业呢?倡导企业价值观,言必行,行必果,坚守诚信的法则,做好企业的本职工作,不为短期利益所引诱去做不是企业擅长的事。谦虚地严守企业战略和定位,超越顾客期望地提供服务,以诚信为根本。“仁道”,是企业的根本,企业经营的至高境界。可以广而告之,以便有利于商道的发展。
企业的利润源自消费者,消费者心智里的认同和感动是企业努力的方向。在汶川地震的时候,举国哀痛。赈灾活动现场,已经具备了一定知名度的饮料品牌王老吉一举捐赠一亿元,王老吉的大手笔引起了所有消费者的认同和感动。在互联网上,把王老吉“清除货架”的各种帖子成千万计。王老吉在全国市场的销量暴增,供货出现不足。这就是行仁道的企业反哺消费者,消费者又反哺企业的极佳案例。
【7】 商战以此为本,则建功立业也。运用其微得其精者,则成百年大业也。若舍此而求短利,则舍本求末,不日即败也。
商战兵法把以上的方面和“仁道”作为根本,那么一定可以成功地创办事业。运用得细致,体会到微妙的变化,得到精髓的企业,那么一定会成为百年企业。如果舍弃这些去追逐短期利益,那么就是舍弃根本大道去追求微小的利益,很快就失败了。
当财富到达一定程度的时候,企业就是在帮助社会管理财富。所以伟大的公司和伟大的企业家在企业发展到某个阶段之后,都在做回馈社会的事业。例如现在国际上很多国家在倡导的道德产品,就是为了保证农民和低收入者的利益,同时以有保证的采购价格确保了产品的安全性。
当微软成为行业领先者之后,比尔·盖茨把更多的精力投入到慈善基金会上面去,同时自己也感觉到了人生更多的意义和快乐。而消费者对于微软也更加信任和喜欢,愿意帮助微软共同提高产品使用的性能和功能的改变,使其更加完美。
索罗斯在掀起了多次金融风暴的同时,也在为他的“开放社会”理想而努力。他的基金会遍布全球50多个国家,捐款50多亿美金,为贫困人群和遭遇不公正待遇的国民排忧解难。所以,人们从曾经对索罗斯“金融大鳄”的认识扭转为“无领土政治家”。商道不仅仅是以盈利为目的的手段,而是构建一个生态商业环境、商业文明的社会,传递了产品和价格之外的价值观,人生观。这样的企业才能够长久存在于民众的心智深处,并且受到敬仰。
中国开启市场化进程以来,最成功的公司里,毫无疑问阿里巴巴占据主要的一席之地。阿里巴巴创造了互联网时代的奇迹,如果说互联网改变了时代,那么阿里巴巴则创造了互联网时代企业的生存、发展、领先的新模式。
今天,当阿里巴巴影响和改变了世界的时候,我们来研究阿里巴巴,发现阿里巴巴把孙子兵法践行到了极致的地步。
道,是领导力的体现。公司能否上下一心,所有人为了共同的愿景付出自己的热情,努力拼搏,毫不畏惧全力以赴地进行工作。
马云是个充满激情的创业者,并且非常善于演讲。能够用自己描绘的理念、蓝图、更远更广阔的未来说服跟随者,而使跟随者愿意为之生,为之死,舍弃安逸的生活和马云共同创业。就像今天阿里巴巴和淘宝能够让整个时代跟随并且为之疯狂一样。
“让天下没有难做的生意!”是马云给阿里巴巴制定的战略目标。马云在创业开始,和他的十八个朋友东拼西凑凑起来的50万,是他们全部的家当。然而,就凭这区区50万元,马云却发布了这样的宣言:“我们要建成世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名前十位!”
那是1999年。1999年,中国的互联网已经进入了白热化状态,为了完成初期的跑马圈地,互联网公司正在疯狂烧钱,国外风险投资商疯狂给中国网络公司投钱,网络公司也是疯狂地烧钱。50万,只不过是像新浪、搜狐、网易这样大型门户网站一笔小小的广告费而已。
阿里巴巴创业开始的困难是不言而喻的,马云给放弃稳定收入的团队成员每个人的工资仅仅只有500元。但是阿里巴巴把孙子兵法的“道”演绎到极致。“道者,令民与上同意者也,故可与之死,可与之生,而不畏危。”阿里巴巴的创业团队与马云为了共同的愿景,坚定不移地相信美好的未来,而毫不畏惧地坚持下来。
“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。”这是马云非常经典的一句话。今天看来,更加确切的说是阿里巴巴创业团队的切身体会。
天,在商战中是对行业战略性机遇、时政的理解。需要敏锐地感觉能够捕捉到最初那毫如发丝一样的气息。
这毫发一样的气息恰恰是伟大的公司与普通的公司差异之处。因为战略性机遇往往稍纵即逝,错过一次战略性机遇之后,二次出现的机会比较渺茫,或者说需要等待很多年之后。机遇再次出现的时候和最初的战略性机遇相比已经差异非常大了,需要投入的成本会增加很多倍。
任何一个行业的领导者都毫无例外地抓住了行业的战略性机遇,才最终成为领导者。而行业的战略性机遇的特点是,当你失去把握的时机之后,往往需要再等待五至十年左右的时间。我们把大多数成熟的行业拿来研究的时候都能够发现这个特点。
在传统行业忙于在传统的方式里参与竞争,打着“杀敌一千自损八百”的惨烈战役之时,互联网的出现并没有让传统的企业经营者感觉到能够提供什么样的新机会。对于行业的“阴阳、寒暑、时制”,每一个企业家都有自己的认识,大多数企业家是从政策、行业环境、企业资源,来判断行业的阴阳、寒暑、时制。
马云之所以是马云,之所以是堪称伟大的企业家,就是因为他从触摸互联网的第一刻起,就敏锐地发现这是个转变商业形态的新机会,并且必将是未来的公司商业运营的生活方式。第一次的互联网之旅“中国黄页”的实践,就更加坚定了马云的信念。面对巨大的机遇,在还没有能够称得上行业的时候,马云就义无反顾地猛扑上去,在被人视为骗子、疯子的过程中,经过数年的拼搏,2007年11月6日,阿里巴巴在香港联交所上市,市值200亿美金,成为中国市值最大的互联网公司。马云和他的创业团队,由此缔造了中国互联网史上最大的奇迹。
地,在商业之中是对行业经营环境及公司所处行业地位的理解。
1999年,中国的互联网已经进入了白热化状态,为了完成初期的跑马圈地,互联网公司正在疯狂烧钱,国外风险投资商疯狂给中国网络公司投钱,网络公司也是疯狂地烧钱。50万,只不过是新浪、搜狐、网易这样大型门户网站一笔小小的广告费而已,连九牛一毛都算不上。
阿里巴巴作为一个后来者,在豪强林立的互联网江湖里面如何生存?如何开辟一条新的成功之路?这是个需要大智大勇的问题。互联网江湖的领先者们和阿里巴巴将要使用的商业模式首先是不同的,阿里巴巴看似狭窄的定位却隐藏着巨大的宽度和厚度,同时阿里巴巴的B2B模式也使行业领先者不能放弃自己为个人用户服务为主的定位,偏离自己的定位来与之竞争公司客户。阿里巴巴在行业里创造了一条新的道路,从看似危险、狭窄的定位里面获得了生存和发展的机会。并且充分发挥互联网的优势,直接服务于全球业务,使阿里巴巴快速成长为一个改变了全球商业形态的公司。
将,在商业竞争之中和孙子兵法的定义是完全一致的。
智慧、信任、仁爱、勇气、严格。
智。公司的领导者如果没有足够的智慧,怎么能够使团队成员跟随你?马云的智慧在今天看来所有人都无须讨论。但是在创业的初期,一无所有的时候,首先必须赢得团队的信任和跟随,并且使团队的工作和服务赢得客户。为此马云练就了一身口若悬河的本领,把他的智慧充分展示给团队和客户,一直到后来被视为互联网教父。
信。一个公司如果没有一诺千金的承诺,团队和客户也不可能信任公司所提供的服务。在马云创业的初期,阿里巴巴就被很多人视为骗子。直到阿里巴巴的交易额逐渐上升,影响力逐步扩大之后,赢得了所有人的信任。
仁。仁爱之心可以决定一个公司的前景和规模。志存高远的阿里巴巴公司首先要具备对于互联网一无所知的客户们悲天悯人的情怀,带给这些客户们新的发展盈利模式,使他们通过互联网轻松地把产品和服务推广给世界。微观的仁爱是对于团队成员的关怀,而最大的关怀是满足一个人发展的需求和欲望。这一点毫无疑问阿里巴巴是做得最好的公司之一。
勇。马云的成功是一个完美的中国梦。马云极力渲染自己没有什么:“我就是一小混混”“我是没有理由成功的”,惟其如此,反而更能烘托出梦的分量来。中国的互联网发展历程像极了《水浒》。鲁智深、武松无非一帮小混混,惟其不入流,更加反衬出他们成为天上的星宿之后那“替天行道”四字的价值来。马云创业的十年,演绎的就是一出现代版的《水浒》。轰轰烈烈一幕大戏,一言以蔽之,就一个“梦”字。马云自问“是什么东西让我们有了今天,是什么让马云有了今天?”他的解答是,“在所有人不相信这个世界,所有人不相信未来,所有人不相信别人的时候,我们选择了相信。”这个相信就是勇气就是梦想。“我们拥有的就是坚持和理想”“坚持十年,这是每一个人的梦想”是一种大智大勇的气概!
严。在阿里巴巴遭受质疑,淘宝遭受诚信危机的时候,马云没有为自己的团队成员和自己开脱,而是采取了最严厉的处理方式——当事人引咎辞职!惟其如此,团队的令行禁止才能够发挥作用。惟其如此,才能够换取客户和消费者的信任,换取最有价值的品牌影响力。阿里巴巴的考核和人事任免也完全践行了“严”的兵法准则。
法,即保障经营的规章制度,曲制即公司的各种岗位设置,官道则指公司的部门领导和员工升迁的途径、方式。法,是公司的法度,是公司运营的方式,含有商业模式的意味。
阿里巴巴和淘宝在急速成长的过程之中,公司严谨的法度是运营成功的保障。马云完美诠释了“法”的兵法准则。惟其如此,才能够用事业吸引人,用制度成就人,用情感凝聚人,用待遇留住人。公司对于员工最大的福利是个人有不断成长的空间和机会。惟其如此,才能够使团队形成积极向上的氛围和奋勇争先的气势。
回顾历史的战国时代,秦军之所以所向披靡,就是因为奴隶和平民都有机会通过战争获取军功换来军官的地位。但是秦军惟法制和严整,缺乏信和仁,也就是价值观不能够支持顺利之后的管理和运营。所以秦始皇虽然创造了后世一直模仿的封建社会典章制度,但是毁灭于秦法的严酷统治之中。
孙子曰:“凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知之者不胜。故校之以计,而索其情,曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。”阿里巴巴创造了共同成长、分享、诚信、仁爱、严格的企业价值观,完美地诠释了兵法五事。惟其如此五事齐备,七计才能自然达到最高标准。这成就了阿里巴巴互联网历史上的奇迹。