第五章
安永咨询中国企业财务共享服务调查报告（2015）

本报告作者：安永咨询服务 高级经理 董皓

一、调研概况

（一）调研背景

时间进入2015年，越来越多的企业关注财务共享服务中心在中国境内的发展情况，而企业财务共享服务中心的管理团队对于最佳运营管理实践、技术革新的关注也提升到了新的高度。在此背景之下，安永咨询进行了“2015年中国境内企业财务共享服务中心发展情况”调查，针对中国境内企业财务共享服务中心的总体情况、选址、业务分部、人员管理、运营管理、技术革新等方面展开了调研。本报告《2015 中国财务共享服务在技术变革推动下的未来趋势》 在上述调研结果的基础上进行了分析总结，分为“中国境内企业财务共享服务行业发展现状”和“技术变革推动财务共享服务 2.0 时代到来”两个部分，针对以下核心领域进行探讨：

● 揭示中国境内企业财务共享服务中心的发展现状；

● 提出对财务共享服务中心管理者的新思维要求；

● 对未来技术革新趋势进行展望。

财务共享服务中心自在中国生根之日起，便打上了信息化的烙印。对于今天的财务共享服务中心来说，网络报账、影像系统、资金交易处理平台已经成为其标配工具。绩效管理、质量管理、客户服务也越来越多地依靠系统来支持。可以说，信息技术成就了中国式财务共享服务 1.0 时代的辉煌。而今天，技术的发展没有止步，移动互联网的全面覆盖、云计算的落地应用、大数据的积极尝试、技术的革新让人眼花缭乱。财务共享服务中心的管理者们在思考，技术的革新将带来怎样的改变。安永咨询作为财务共享服务领域综合解决方案的积极推动者，针对中国境内企业2015年财务共享服务中心的情况进行了调查。本文将依托调查结果及笔者的研究，洞悉中国境内企业财务共享服务行业的发展现状，以及技术革新对财务共享服务带来的影响，并借此推动中国境内企业财务共享服务从 1.0 时代向2.0时代的迈进。

（二）受访者调查统计

本次调研的范围非常广泛，所属行业跨能源、房地产、零售等行业，涵盖几乎所有性质的企业（见图5-1）；财务共享服务中心处于初创、扩展和稳定阶段的企业均有，运行时间跨度从半年以内到5年以上均有（见图5-2）；被调查企业属于法人和非法人的均有，独立设计、与咨询公司协作、完全依靠外部咨询公司构建本公司财务共享服务中心的企业也都包括在内（见图5-3）。范围广泛的调研企业，成为本调研报告质量的保障。