当前电商成为中国经济转型升级的重要抓手，全国上下对电商经济寄予了高度的期望，各地政府对电商产业发展投入了大量的扶持性资源。然而，由于不少地方领导并没有深刻了解电商经济背后的逻辑，因此有些地方出台的电商产业扶持政策往往没有抓住“要害”和“重点”。

裘博士有话说008

懂电商是好制度的前提！

“电商互联网是一种新经济，我们不能以传统的眼光去看它！”

“用传统的眼光去看电商互联网，在这个背景下制定的政策对电商产业发展是无效的！”

1.3.1 何谓电商经济

电商经济是指具有电子商务属性的经济活动的集合，具体包含电子商务应用、电子商务服务、电子商务相关互联网基础设施、电子商务互联网设备制造等。

电商经济是信息网络化时代下产生的一种崭新的经济现象。在信息网络时代，经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为，都越来越多地依赖信息网络。人们不仅要从网络上获取大量经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且人们的交易行为也直接在信息网络上进行。

电商经济的两个重要特征

（1）电商经济的全球性。 互联网是没有边界的，电商经济也是一个没有边界的产业经济，各地发展电商经济就要面临全球性的竞争。

电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显，它冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时也引起了世界经济贸易的巨大变革。这一改变造就了信息最大程度的共享，但同时生产者和消费者都面临着因文化、政治和法律的不同而带来的更大风险。

笔者发现，有些县域领导对电商的认知还比较“单纯”，以为通过电商就能立即推动经济发展。其实线上的竞争远比线下的竞争更残酷。原本线下产业面对的只是区域内的竞争，但是一到线上，面对的就是全国甚至全球的竞争。因此，对于刚刚一脚跨入电商的县域而言，仅仅将产品放到电商平台上来是远远不够的，尤其是地方的农产品一定要完善产品化、网品化、品牌化，以在竞争激烈的市场中站稳脚跟。

（2）电商经济的本地性。电商经济发展好的地方，往往是能把本地优势凸显出来的地方，往往是能把地方性资源与网络优势完美结合的地方。 浙江丽水的电商产业发展是一个很好的例子。丽水“遂昌模式”充分发挥了本地的青山绿水和优质农产品的优势，成为当地经济社会发展的新模式。

裘博士有话说009

站在全球化做好本地化！

“跳出县域，在全球化的视角上洞察电商；深耕县域，在本地化的路径上做好电商！”

丽水如何实现“弯道超车”

丽水市是浙西农产品生产大市，曾经的地缘劣势制约了当地的经济发展。近年来，全市上下大力发展农村电子商务，尤其是针对当地的农特产品，从农户家中收购后统一加工包装，农特产品销售额达到总销售额的40%左右。浙江省现代电子商务研究院研究员、丽水市电子商务服务中心主任王军龙说过：“丽水电子商务的特色就是紧紧围绕‘农村’两个字。一个是农村人员，如农村青年创业，全市范围全面发动；另一个就是农产品，将特色产品（如红米、黄粿、糖糕）充分挖掘并形成网货流通。”在全市的共同努力之下，最终形成了电子商务综合服务商+网商+传统产业的“遂昌模式”，协会+集聚区+网商的“壶镇模式”，以及能人带动的“北山模式”，形成了丽水独具特色的政策引导推动、第三方平台服务支撑、青年网商聚合参与、传统产业互动升级的农村电子商务发展模式。

丽水的电商充分发挥了本地的青山绿水和优质农产品的优势，在电商经济时代成功地实现了弯道超车。

再以桐庐为例，在发展电商的短短三年多时间内，桐庐就位列2014年“中国电子商务发展百佳县”排行榜第41位，并成功创建“浙江省电子商务示范县”，“桐庐产业带”获阿里巴巴“最具活力奖”。在这些成绩的背后，是桐庐充分发挥 本地优势和特色的结果 。首先，依托传统特色产业的集聚。桐庐有“中国制笔之乡”称号的分水镇，拥有制笔及配套企业700多家，年产量超过“世界人均一支笔”。桐庐有“中国针织名镇”称号的横村镇，拥有针织服装企业及配套加工点2000余家。其次，桐庐充分利用杭州后花园的优势，并与阿里巴巴紧密合作，积极发展电商经济。如大力推进“农村淘宝”项目试点，桐庐从2014年10月15日签订农村淘宝试点协议开始，短短半个月时间，就建成并启动县运营中心和4个村站点，到2015年6月，桐庐已实现全县183个行政村农村淘宝的全覆盖。此外，桐庐还积极争取阿里巴巴“2015中国县域电商峰会”等重大活动在桐庐落地。

1.3.2 电商产业的特点

不少地方政府领导对电商认知不深，甚至有误解，其本源还在于他们对电商产业的认知存在问题：看不懂、看不起。

看不懂：

公司就没有几个人，怎么能搞起来？

公司也没怎么听说过，怎么发展这么快？

电商跟其他企业一样，要严格审批！

……

看不起：

电商企业都是小公司！

电商企业又没有什么税收！

电商企业在我们这里占的份额这么小，无足轻重！

……

面对电子商务快速发展带来的机遇和挑战，各地虽然都想紧抓“互联网+”和“大众创业、万众创新”新机遇，促进经济发展，但在实际操作过程中，很多地方还是会出现“看不懂”、“看不起”电商的情况，其根源在于用传统的眼光来看电商产业。与其他行业不同，电商产业发展有极大的特殊性，我们需要用全新的视角来看待。

1.电商产业发展的非常规性

笔者在调研中发现，不少地方政府在招商引资的时候依然紧紧盯住大项目、大公司，看不起小型电商企业，也不注重培育创新型电商企业。实际上，电商产业发展与传统产业发展的逻辑不同，很多电商项目的发展往往会呈现出跨越式发展的特征。在电商产业中，企业员工增长的速度也可能是传统行业不可想象的，企业第一年才两三个人，第二年可能就有上百人。

艺福堂：电商细分品牌路上的领跑者

艺福堂成立于2008年，是杭州市首批大学生创业企业，主张做老百姓喝得起的健康茶。仅仅8年间，已相继荣获全球十佳网商、互联网茶叶领导品牌、杭州市农业龙头企业、杭州市十大产业重点企业、杭州市著名商标等荣誉称号，并成为中国茶行业为数不多的年销售额超过2亿元的品牌之一。

艺福堂的高速发展之路：

2008年，公司注册成立，品牌诞生。

2009年，通过国际质量管理体系认证。

2010年，自主研发的艺福堂雨前西湖龙井成为淘宝网销量最大的西湖龙井茶。

2011年，成立领先电商和茶行业研发中心；获“2011品牌中国金谱奖（茶业行业）”。

2012年，建立微生物实验室；荣膺2012十佳网货品牌；开启线下发展道路；自建物流中心；在25个国家注册45类全类商标。

2013年，被评为“杭州市农业龙头企业”；荣获2013年杭州十大产业重点企业；进军国际市场；获“杭州市高新技术企业”称号等。

纵观艺福堂的发展之路，从一家普通的淘宝店，经过几年的成长和发展，一跃成为行业的龙头企业，这在传统经济看来几乎是不可思议的，但是在互联网时代，电商企业超常规的发展并不少见。因此，我们，尤其是政府主管部门，绝不能以传统经济的发展规律来看待电商新经济，也不能用传统的管制方式来管理电商产业。

裘博士有话说010

对新事物要有敬畏与好奇！

“对新事物多一点敬畏、多一点宽容！”

“县域电商是一个新事物。我们既有的认知能力和经验都是有限、不足的，不要让有限的认知水平阻碍新事物的成长！”

2.电商产业的积极效应

“当前很多实体店纷纷倒闭，其根源就是电商对传统经济的冲击，这也导致了很多人失业！”在一些地方走访的过程中，有人甚至会提出这样的一种论断。

实体店的倒闭，与其说是电商“惹的祸”，还不如说是其不再适应新时代的需要。实际上，这些现象是经济社会转型过程中必定会出现的问题。如果说这是电商新经济对传统经济的破坏，那也是“破坏性创新”。

我们要看到的是，电商产业的发展带动了更多的产业机会和就业岗位。比如近年来电子商务服务产业的迅猛发展带动了新就业岗位的大量产生，促进了创意设计、拍摄、模特（淘女郎）、物流配送等电商周边服务产业的大发展，为社会创造了大量的就业新机会。

3.电商企业讲文化、讲调性

“电商企业的内部装修真有特色。”很多地方领导参观完电商企业后，坦言电商企业的内部布置、装修对他们很有冲击。

电商企业的内部布置、装修，其实是电商企业的文化体现。有的电商企业到处是打鸡血的口号；有的电商企业有大开间的办公空间，却没有老板的办公室；有的电商企业设有宣泄室，宣泄室里面放着老板的头像，可以让员工发泄对老板的“不满”……

电商产业是一个快速发展、不断创新迭代的行业，这就要求企业必须要有激情和创造力，因此好的电商企业必然会有好的企业文化。阿里巴巴的强大，不在于阿里人的强大，而在于阿里文化的强大！

阿里巴巴的使命、愿景、价值观成为公司发展的根基。 阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。阿里巴巴的愿景是分享数据的第一平台、幸福指数最高的企业、活102年，横跨三个世纪。阿里巴巴的价值观是客户第一、拥抱变化、团队合作、诚心、激情和敬业。在马云看来，没有使命和共同愿景的企业，没有价值观驱动的企业，根本谈不上是一家互联网企业，它只是一个“乌合之众”。

阿里巴巴的“去总化”。 电商互联网企业追求组织架构的扁平化和企业文化的平等化。为了彻底落实这一文化，在马云的推动下，阿里巴巴启动了一场“去总化”运动。具体措施是每个阿里员工都取一个花名，大家都相互称呼花名，而不是职务头衔。到现在，阿里内部还在很好地执行花名文化。

阿里巴巴的“政委文化”。 阿里巴巴人力资源体系中最大的特色是“政委文化”。阿里巴巴内部有两条线：一条是业务线；另一条是“政委线”。业务线关注业绩，关注短期目标；政委线关注人才、组织和文化，关注长期目标。可以说，阿里巴巴愿意牺牲短期的利益以保证文化的传承和组织的长久发展。

我们还可以从很多方面看到电商企业与传统企业的文化差异。比如招聘，传统企业的招聘启事往往是规规矩矩地介绍岗位名称、岗位职责和要求等，而电商互联网企业的招聘启事往往显得很有“个性”。

延伸阅读

曾有网文激烈地批判电商，说电商摧毁了传统商业，造成了大量的失业。下面是该网文内容：

“淘宝、京东等电商对实体店的影响是巨大的，毫不夸张地说，再过2～3年，北方城市里服装商场店铺和批发市场多半都要关门，现在没关门的，都是在苦撑着坚持，除去房租、人工费，利润几乎没有多少。为什么我说的是北方城市，因为北方影响最大，南方有些卖家起码还有网店可以玩玩（当然也是一小部分人），北方连玩网店的机会都没有。请在淘宝里搜索衣服、鞋子、电子类（这也是淘宝销量最高的几个类目）的产品，排在首页44个店铺（除去首页广告位）的店家都是江、浙、沪、福、广等的卖家，几乎没有一个北方省份，偶尔某个类目会出现几个北京卖家。这是什么节奏？淘宝带有明显的地域保护或歧视，全国99.9%的买家都要在首页这44家（22个广告位）店里消费，80%以上的买家会选择在首页前20名的店里消费，全国的大部分零售资金都流向了这五个省份，财富会越来越集中在少部分人手里……按照目前的发展态势，淘宝必将踢死全国大部分的零售商，尤其是北方城市的零售商，让自己变成了一个贪婪的胖子，这个胖子随身一滚都能压死一群人，而且不受法律监管。让极少数的卖家暴富，为它摇旗呐喊：一些在网购中尝到价钱低廉甜头的买家，无知脑残般地为马云说话，岂不知你们的亲戚、同学、朋友甚至包括你们自己将来的工作、生意都会被马云等代表的电商企业所压榨！” 1

文中用耸人听闻的言论来吸引网友的目光，且文中的数据无从考证，完全是作者拍拍脑袋凭空编撰的，逻辑思维也是非常荒唐。然而就是此类文章，在网络上一次次被疯狂转载，还曾有人问我如何看待这个电商摧毁传统经济的现象。

且不论“全国99.9%的买家都要在首页这44家（22个广告位）店里消费，80%以上的买家会选择在首页前20名的店里消费”等数据和论断的荒谬性，也不论“淘宝必将踢死全国大部分的零售商，造成实体经济利润减少，摧毁整个实体经济产业链”论断的荒谬性，就“电商互联网的勃兴对传统经济的冲击”的问题而言，我们不可否认，电商互联网确实对传统经济有影响，尤其是对传统的零售行业有冲击，但是这个冲击不是摧毁零售商和实体产业，反而会促进零售行业和实体经济进一步的发展。

从本质上来说，电商（网络零售）也是零售的一种。消费者无论是从线下还是线上购买，其商品仍然来自实体经济，唯一的区别在于利润是由线下渠道商、零售商还是由网络零售商赚取。更进一步说，电商由于有成本上的优势，价格往往更加低廉，消费者可省下更多的钱购买更多的商品，这显然会进一步促进实体经济的发展。另外，电商在渠道上的变革，不断倒逼生产端和价值链各个环节的价值提升，最终推动实体经济的转型升级。

当然，电商互联网产业的发展，其背后代表的是技术的发展。人类历史表明，技术发展必然导致一些岗位的消失、一些企业的破产，甚至是一些行业的消失。这个破坏是一个“创造性破坏”，电商互联网的发展会产生新行业、新岗位，会提升行业劳动生产率，最终提升人类社会的福利。因此，试图以“阴谋论”阻碍电商产业发展，是逆历史潮流而动，无异于螳臂当车，是不可能成功的。 Kk1Ubgjv3HcM23fGVQRnGkCHvtYgOzqxY8FCrZptigfTwjW4AGbdDRMowN7RO6Kj