在全国各地座谈交流的时候，不少市/县领导都会问笔者一个问题：“我们市（县）在淘宝上开了多少店，一年的产值是多少？”这个问题本身并没有错，但也从侧面反映出一个问题：在很多地方领导的眼里，电商主要就是卖货，这也说明很多领导对电商的认知还处在电商发展的1.0或2.0阶段。而实际上， 电子商务发展至今，已经不仅仅是卖货的工具和渠道。 在电商3.0阶段，电子商务不断地与传统经济融合，已经成为新经济发展的基础设施。

比尔·盖茨说过：“ 今天不做电子商务，明天将无商可务 。”经过多年的“现实教育”，越来越多的人开始认可这个趋势，但是还有很多人在犹豫要不要现在就做电商，因为行内还流传着一句话——“不做电商等死，做电商找死”，导致他们犹豫不决。之所以会盛传“做电商找死”，是因为确实有很多人做了电商，不仅没能赚钱，还使自己跌落谷底。究其原因，不是因为概率（任何转型都不可能全部成功），最主要的原因是很多人在电商3.0时代做着电商1.0时代的事情，想拿着“电子商务”这个工具来拯救传统的业务。

“这是最好的时代，也是最坏的时代。”一方面，电商产业正处在快速发展中，遍地是机会；另一方面，电商互联网发展之快，让停留在旧时代的人们根本没有任何机会。

我们假设电商1.0时代是冷兵器时代，那么电商2.0时代就是热兵器时代，而电商3.0时代则是激光武器时代。试想，在激光武器时代，你还拿着刀、剑、火枪在和拿着激光武器的人打仗，怎能不败？

因此，要在激烈的电商互联网竞争中脱颖而出，必须在思考上提高维度，在行动上用高维度来做低维度的事。形象地说，就是你的思维必须符合激光武器时代，如果你拿着激光武器跑到冷兵器时代或热兵器时代，那么你将战无不胜！电商从业人员不妨参考一下中国科幻小说《三体》中“降维打击”的内涵：一只苍蝇飞过，你一巴掌打下去，苍蝇扁了，由三维的立体直接打成二维的平面，而且毫无抵抗——“毁灭你，与你无关”，读懂了《三体》也就能理解降维和升维的含义了。

裘博士有话说007

升维思考，降维打击！

“不要抱怨现在做淘宝赚不了钱，而要反思自己是不是在恰当的时代做恰当的事情，用恰当的思维找到恰当的行动路径！”

从“韩都衣舍”看电商竞争力

2015年，淘品牌“韩都衣舍”在天猫“双11”中又创造了奇迹，单日交易额突破2.84亿元，勇夺天猫互联网服饰品牌冠军。

下面笔者用电商发展阶段的视角来分析一下“韩都衣舍”的成功：韩都衣舍的华丽报表的背后，是强大的柔性供应链、IT系统、品牌设计系统、中央仓储系统、客服系统、营销系统等互联网化系统在作支撑。因此，我们不能把韩都衣舍的成功简单地归功于网店布局早等表面原因，而要看到韩都衣舍这几年来一直在努力推进全产业链的互联网化，互联网化的优势是它在激烈的电商竞争中脱颖而出的重要原因。

韩都衣舍的电商成功之道：全产业链的互联网化

韩都衣舍集团创立于2008年，致力于为都市时尚人群提供高品质的流行服饰，随着一系列创新方案的实施，“韩都衣舍”已处于国内同行业绝对领先的地位。2010年8月，韩都衣舍成功入驻“淘品牌”。2010年9月，在网商大会上，韩都衣舍获得“十大网货品牌”和“最佳全球化实践网商”等荣誉称号。2013年8月，企业员工超过2011人，淘宝网店铺会员人数突破800万人，同时还在韩国最大的电子商务平台Auctton和Gmarket上开通销售店铺。截至2013年年底，公司设有供应链中心、营销中心、信息化中心、产品研发中心、视觉中心等40余个业务部门，员工人数超过2300人。2012年和2013年连续两年蝉联天猫、京东等平台女装销量第一。

2014年，韩都衣舍女装取得了天猫历史上第一个全年度、双11、双十二“三冠王”。这些战绩归功于电商3.0（上下供应链）的完美应用。

韩都衣舍在“网商时代”取得的重大成果，所仰仗的是以“产品小组”为核心的单品全程运营体系、与“小组制”相辅相成的韩都衣舍“生态系统”和互联网化的品牌传播手段。

以“产品小组”为核心的单品全程运营体系

韩都衣舍将产品研发人员和整个页面制作的设计导购人员，以及货品和库存的管理人员打包，编成一个小组。一个小组在结构上是3个人，再以单款来考虑，用售罄率倒逼各个链条做好单款生命周期的管理。

具体做法是：每个季度，企划中心会规划流行元素与需要的款式数量，每个小组拿到数据后，根据小组路线特性设计不同元素的服装，并全权负责配套的页面制作、定价，预估每款的生产数量、所需流量等。

资金方面，每个小组可以自由支配资金额度，额度与小组的销量直接挂钩，卖得越多，额度越大。本月的资金额度是上个月销售额的70%。比如上个月卖了500万元，500万元的70%是350万元，那么这个月该小组可以用350万元去下新的订单。

目前，韩都衣舍共有近300个这样的“自主经营体”，在最小的业务单元上实现着作为经营者的“责”、“权”、“利”的统一。责，指由小组承担产品销售额、毛利率与库存周转率的相应任务；权，指由小组自行决定款式、尺码、库存深度，甚至是基准销售价格与营销活动；利，指小组收益完全与产品销售情况相挂钩，利润=销售额×毛利率×提成系数。

与“小组制”相辅相成的韩都衣舍“生态系统”

韩都衣舍“生态系统”，简单来说就是根据产品小组对技术上的需求，使用互联网技术搭建的七大技术服务系统，即柔性供应链系统、中央仓储系统、客服系统、智能系统、营销系统、品牌设计系统与集成服务系统。

以智能系统为例，韩都衣舍根据产品小组的切实需求与各业务流程需要，自主研发了“H系”智能信息系统，包括HOMS、HWMS、HBI、HSCM系统，能保障每分钟处理订单1.5万件不紧不慢，日发50万包裹淡定从容。强大的数据驱动能力和系统协同能力，使多数电商企业、线下转线上企业不敢望其项背。2015年“双11”，在韩都衣舍H系智能信息系统的保障下，韩都衣舍客服系统、中央仓储系统均交出历史最好成绩。

这些都建立在韩都衣舍强大的数据驱动和系统协同能力之上，共同构成了韩都衣舍的“生态系统”，并与“小组制”一起，为韩都衣舍的互联网时尚品牌的孵化与运营，构建起行业级、专业性、赋能型的“智汇蓝海”。

互联网化的品牌营销手段

作为中国“互联网快时尚”的第一品牌，韩都衣舍凭借“款式多、更新快、性价比高”的产品理念深得全国消费者的喜爱和信赖。但不可忽略的是，其品牌传播手段也是支撑企业发展壮大的依托点。首先，韩都衣舍是淘宝网服饰类综合实力排名第一的品牌，在京东商城、当当网、麦考林、凡客诚品等国内各大平台都有销售，借助各大平台的资源获取销售业绩的不断提升；其次要当属其富有特色的会员折扣制度。其会员成长体系分为：普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员。而会员享有的特权主要有：折扣特权、店铺动态优先获知、生日特权及会员独享周，即每月5～11日，会有一些换购、折扣、包邮的活动。

如今，韩都衣舍手机客户端和PC端的用户数据已经打通，所有数据（客户信息、订单信息、优惠信息）落地官网，无论是在PC端还是手机客户端注册的用户均可登录。韩都衣舍手机客户端已经和部分第三方客户端打通，实现QQ用户的登录，并且能够分享到微信、微博、朋友圈等。该软件支持摇一摇、扫一扫、满减、满就送等十余种优惠活动信息及时通知，促销、上新；订单查询，地址管理，轻松追踪订单状态；支持货到付款等功能。除此之外，每年有300多万册《HSTLE韩时尚》杂志对各大消费者进行推送，这也是中国关于韩国时尚信息发行量最大的期刊杂志。

通过韩都衣舍生产链条及营销策略的调查研究分析，我们可以认识到，传统行业的互联网化趋势在于全渠道和全方位的深度融合。韩都衣舍的成功实践，使其向着成为全国电子商务行业和服装行业更具影响力的大型品牌运营集团阔步迈进。 sRDt0KG1xgD5xr/qbamUE8Bsq1A0JmQWVDN2bg+E76siD9Yp1ZhTnlTmFA4tANCX