数字营销指的是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，数字营销就是营销的一部分，构成了营销的创新性传播渠道，为营销提供新的技术能力，并进一步从各个层面上塑造营销。狭义的数字营销就是所谓的网络营销，网络营销强调的是价值传播渠道，也就是数字营销的第一个层面，营销覆盖包含网络营销在内的广泛渠道，如报纸、杂志、广播、电视、电话、广告牌、海报、传单、CD、网络、电子邮件、手机应用等，网络、电子邮件、手机应用等就属于数字营销的范畴。

如同互联网最初的出现只会被认为是一种新的渠道或者技术，而如今已经成为改变世界的最大驱动力。数字营销作为营销的一部分和它的一个渠道，现在它们已不仅仅是简单的从属关系。至少在以下几个方面，广义角度的数字营销带给营销的是更多思维层面的冲击与变革。

· 从大众传播到个性化营销： 在数字化渠道出现以前，营销主要依赖报纸、电视等渠道进行大众传播，传播的过程中做不到为每一个独立的客户提供不同的服务，而数字技术的发展使得能对每一位客户进行识别，并根据不同的客户来提供不同产品与服务，如QQ登录以后就能识别当前用户的星钻等级并为不同等级用户提供不同权限。

· 从单向沟通到双向互动： 数字渠道使得品牌不再是单向地向受众传播信息，受众可以主动与品牌通过微信、微博等各种数字渠道进行沟通并期待品牌的回复，市场的话语权与控制权正在向用户倾斜。

· 社会化： 社会化网络、在线社区、博客、微博、微信、百科等的出现使得人与人之间、人与企业之间的互动变得非常频繁。在社会化平台里，内容转由用户来产生，企业需要每时每刻都处在营销状态和与消费者互动的状态。

· 数据思维： 数字渠道对用户行为的追踪使得精细化的数据分析成为可能，数字渠道对大量用户数据的积累也使得通过数据挖掘用户洞察成为可能，就连阿里巴巴这样的公司也会宣称自己的未来是一家数据公司。阿里巴巴的远景是让数据说话，它比消费者更懂消费者，用户自己心情不愉悦无法消解时，阿里巴巴会建议用户去街角的咖啡厅听许巍的《蓝莲花》，结果用户真的就感觉心情好了起来，这种建议背后是用户行为持久追踪的大数据，因此产生的是对咖啡、CD等的购买需求，通过数据阿里巴巴将创造全新的价值。

· 数字商务： 传统的线下购买方式已逐渐被线上购物的方式所取代或结合，用户的购买行为呈现出更多有别于传统营销的模式。例如亚马逊的荐书功能根据用户的浏览和购买记录来猜测用户可能喜欢购买的书籍，这样的方式在传统营销模式里是无法做到的，且将塑造不同的购买行为模式，推荐机制将使得越来越多的读者集中在少数的书籍购买上。

· 技术力量的崛起： 移动、云计算、大数据、可穿戴式设备、虚拟现实等层出不穷的新技术为营销添加了更多的工具和可能性。技术是营销的催化剂，化不可能为可能，创造新的价值，既懂营销又懂技术的人才将成为新时代的宠儿。

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正如报纸的发明给营销带来的不仅是一个新的渠道，而是将营销从走街串户的推销升华成一门专门的科学；电视的发明也不仅仅是给营销增加了一个新技术渠道，而是真正开启了整个大众传播时代，造就了广告业的辉煌；网络、移动等为代表的数字渠道的发明必将重新塑造整个营销行业，将营销带到新的高度。 +02m2HrK4xa2DB2OpFlCzPOnox4qSdTROY7nUKEH3/VMeXrJNST1YCcnNZmFViST