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微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，我们所知道的订阅号、服务号和企业号统称微信公众号。该账号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上与特定群体进行文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，进而形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众号让商家既解决了线上的数字身份问题，又解决了传播模式的问题，实现了信息通知、用户连接和用户管理的功能，且可以与用户互动起来，这让商家的销售渠道更加多元化、丰富化。微信公众号的口号是：再小的个体，也有自己的品牌。这里所谓的个体是指企业、机构或个人，这让商家的品牌建设与推广更加直接、且降低成本。
微信有庞大的用户群体，很多企业、机构需要一个平台去连接巨大的微信用户群，这样就有了微信公众平台的诞生。但是微信公众号不是一个纯粹的营销工具，必须让你的公众号提供最能体现企业价值的东西。那么微信公众号到底有哪些价值呢？
第一，为客户提供有价值的信息。企业必须为客户提供价值，才能让客户关注你，客户是不会为了看笑话而关注企业公众号的。所以企业微信公众号必须提供服务，而服务就是招之即来，挥之即去。微信公众号不在于大小，而在于价值。哪怕客户一个月甚至是半年才用一次，只要那次用的时候，你提供的东西有价值，他就不会从通讯录里删除你，反而对你产生依赖，例如银行、运营商等。
第二，客户管理。服务号是一个庞大的免费CRM系统。每个订阅你的客户，背后都会自动形成一个数据库，这个数据库你自己可以管理。微信公众平台提供了分组、客户资料查看等功能，包括一些基本的客户素材。
第三，客服工具。微信公众号是一个服务平台，自2012年8月上线以来，微信公众平台中不时涌现出各行业的典型案例，既有广东联通、南方航空、招商银行信用卡、国家博物馆等大型服务、民生类企业，也有类似广州公安等政府部门，还有央视新闻等传统媒体等以服务为主的公众号，这些账号之所以会成功，是因为他们均以“服务至上”为理念，给用户带来很多实用、贴心、有价值的服务。
第四，让阅读更简单。这是大家都熟悉的一个价值。微信公众平台最明显的好处就在于阅读和推送，简单地说，你是主动获取你想要了解的内容，这样更直接、更有效。
第五，引流导流工具。微信公众号是一个在客户服务、销售二次转化、黏度提升、口碑提升等方面作用明显的工具。通过其他推广方式引流导入到微信上，利用微信的基础功能进行关系深化、认可深化进而促成交易。有了微信，只要客户不取消关注，就可以随时推送信息、夹带促销信息给他们，和他们保持联系，并可以随时随地与他们沟通。
第六，市场调查。企业通过微信公众号可以进行市场调查，在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制订一定的口碑推广计划，让消费者主动传播公司产品和服务的良好评价，从而通过口碑推广产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
综上所述，微信公众平台的生态是完整的，不仅可以服务于行业标杆的大型企业，还能打造行业标准，为中小型创业团队提供可以借鉴的范式。而这其实也正是微信的创新之处：共享8亿用户的账号体系、推送通知、通信传输、地理位置、安全支付等基础服务，简化生产流程，让企业和媒体专注于服务（制作精品内容、进行技术创新和提供精准的服务），从而为用户和企业提供价值。
订阅号是腾讯在微信平台上推出的一个功能，普通用户可以像订阅报纸一样，每日获得所关注的订阅公众号推送的消息。申请订阅号的用户则可以每日推送一些消息给关注的用户（又称：粉丝）。微信订阅号为媒体和个人提供了一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式，如央视新闻、少年商学院等。
订阅号每天可以发送1条群发消息（每天0点更新，次数不会累加），发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。注册后可申请自定义菜单，但认证前自定义菜单无法添加超链接。
微信的服务号，顾名思义，是腾讯提供给企业用户，用于向粉丝提供服务的一种公众号，它比订阅号的功能更全，如招商银行、中国南方航空等。
当然，服务号也分为两种：认证服务号与未认证服务号，但是认证方式只可以是公司认证，并且也只有公司才能申请，个人目前不支持服务号申请。认证后会获得高级接口功能，除了这些高级接口，微信支付功能和微小店可是服务号的一大利器，可在新版微信公众平台中用功能→添加新版功能插件进行添加。
微信服务号1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
在企业号推出之前，在微信的世界里，只有8亿用户而没有“企业”，企业家们都看重微信海量的入口，但微信一直缺乏企业级的应用入口。过去，订阅号建立了信息流，服务号建立了服务流，而企业内部的和企业上下游之间的管理一直缺乏有效的管理，所以，“微信企业号”的推出，让本来在微信内松散的企业内沟通有了正经归属，让无数组织内部如何面对移动互联网时代进行沟通找到了更合适的方式，也为企业家们实现梦寐以求的敏捷管控，真正为实现网络营销快速盈利系统提供了可能。
和订阅号、服务号不同的是，我们不用输入用户名，直接扫码输入密码就可以登录，比较方便。但企业号用户需要先被录入到白名单中后，才可关注该企业号，对于企业内部信息来说比较安全。
企业在应用中心可以建立多个服务号，这就是企业号的精华，开放了无数的链接，你可以建立个名为“OA”的应用，链接到你企业的OA系统，也可以建立一个“官网”的应用，链接到你的官网！2015年1月8日，又增加了一个“企业通讯录”的应用。