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各位亲爱的电商人，我有很多话想对你说。感谢你不吝时间来阅读不才写的这本小作。上篇“莫辜负”主要讲“逻辑和节奏”，下篇“子道说”主要讲“细节”。
在萌发写这本小作的想法的时候，我的脑海里呈现的是大江南北各个角落电商从业者们兢兢业业的画面，这是属于我们共同的年代，感谢这个年代。
缘何子道可以写这些“胡言乱语”？其实我也是凡人一个，无非见多了卖家的生死起伏。我有一个长处，可以以消费者的角度去审视店铺。悄悄说一句，我是A型血+处女座，这或许是我比较敏感的原因。但我绝不承认这是一个缺点。
离开天猫以后，我一直在筹划如何尽快把这本书写出来，后来因为太忙，也因为想法在发生改变，想写得更好一点，一再修改，所以就耽搁了。写书其实是有风险的，一是写书很伤脑筋，这还是小事情，怕就怕伤了脑筋以后，依旧暴露了我的局限，甚至是无知。是的，每一位写书的作者都会暴露这一点；二是等书籍出版以后，认识我的人会更多一些，知道我是谁，长什么模样，这意味着我以后干坏事就很不方便了，因为只要一干坏事，别人立马就知道那谁谁干了什么坏事，并且容易传播开来。
那我为什么还非得要写呢？原因很简单。
1.我对电商行业有极大的热情，也是一个愿意为电商事业流汗水的人，并且努力去成为一个有益于电商行业的人；
2.我的理想很大，我想影响更多有志于从事电商事业的人。包括老板、店长、运营、美工、文案、客服、数据研究者等，也包括所有的品牌商和渠道，甚至包括电商平台；
3.我期望有更多的人从这本小作中获益，少走一些弯路、节约一点时间、避免不必要的投入等。
如果你读完这本书后没有感觉是在浪费时间，我就算是积了大德了。写这本小作很辛苦，但是也带给我很大的快乐。我的文笔并不太好，力求用通俗的语言把我的观点说给你听。
某些章节，我期望自己能找到水银泻地的书写快感。
某些章节，我也会发现自己写得十分吃力，于是我一边写，一边学。谁说写书的就必须是什么东西都知道呢？
当然，我保留随时修正我的个人观点的权利。你也别太担心，因为我是一个思维十分稳定的人，这里我绝对不能用“固执”这个词来形容我自己。
我的所思所想，谨代表我个人观点，读者不要盲从，不然会有“水土不服”的风险；但你要是看完这本书毫无认同，坦白说，你做不好电商的可能性几乎是100%。
这本书会不断提醒你回到商务的本原上，回到消费者价值观的角度上。
如果你在做电商的道路上遭遇挫折和失败，其根本原因一定是商务的逻辑（包括供应链逻辑）和业务细节出了问题，而绝不是电子商务的形式造就了你的挫折和失败。
我有看到不少文章大谈特谈电商已经无法做了，竞争已经够惨烈了云云，可是每天有多少卖家在飞速成长你也要看到。
还有不少文章说别人做得好是因为有关系，这无疑是你在为自己的落后找借口。我介入过许多家店铺，不用搞什么关系，业绩从百万元到千万元，再到过亿元的案例也不在少数。
活动和推广能给你流量，但是能给你转化率吗？能给你好评吗？一次聚划算，一个双十一，下来就趴下的店铺也不在少数——根基牢固，才是王道。
很多人认为流量是一群鸭子，想往哪里赶就能往哪里赶。其实每一个流量都代表一个有灵魂的大活人。人家看到你没有点击你，你是统计不到的，你能说这不是流量吗？“流量”看到你却立马转身走了，这就不是流量的问题了。
我期望可以帮助大家梳理并且树立相对完整的开放平台电商发展思路，建立比较清晰的业务框架。我尽力去做到理论不空洞，实操不白痴。
我也期望能够鼓励更多的人，给大家传递正能量。这本书传递的信息和情感是我的业务积累，也是我三十多年的人生积累。
为了这本书有更好的销量，请大家最好每人买一本，随时翻一翻。电商包含的逻辑和细节非常丰富，为了便于阅读，这本书分开了很多章节，但它是一个整体，不要割裂开来看。
本书不会过多的去明确展示具体案例的细节，有机会当面交流会更好。
为了能够更强烈的刺激你，戳你的痛处，这本书很多地方语气比较欠温柔，你得忍受。
电商运营环节可能非常复杂，面对复杂问题的时候，我们的选择不是把问题无限的复杂化，因为这是一条不归路，我们必须用简单清晰的思维结构去应对，我不认为电商已经复杂到难以说清楚了。本书尝试用结构化的思维引导大家看清楚如何做电商，如何做店铺。
如果你看了这本书觉得有收获，请分享到你的“微博”和你的“微信朋友圈”中，我希望有更多的人能够得到收获。
各位老板要是觉得我的书不会祸害你的员工，那就给他们人手配一本吧。
电商协会、论坛、学校、培训机构要是觉得这是不错的礼品，可以赠送给会员、学员，建议批量采购一点。
子道
2014年5月