这里尝试给大家讲讲为什么小卖家吃尽了苦头。
讲问题就要聚焦,这个话题如何聚焦?
这个焦点就是:流量!
笔者以揣测的心思把小卖家关注的流量焦点放在三个点上。
1.搜索排名流量
为了获得这个流量,很多人的努力可能包括但不仅限于如下动作。
(1)刷单
(2)研究搜索规则,找搜索漏洞
(3)抢坑位
(4)降价
(5)亏本
(6)找秘诀
(7)换宝贝作弊
搜索排名是极大的系统工程,在产品发布和日常操作中避免低级错误并不难。
但是相信秘诀的人们乐此不疲,只是从来没有成功过。
如果没有从根本上解决消费者的认同,这个问题基本上无解!
搜索的基本任务就是让消费者喜欢的产品更容易被看到,涉及品牌、客单价、转化率、评价等许多项,而且这个是动态的。
作弊露馅的概率极大,对店铺的伤害也很大。
2.推广流量
(1)亏本
(2)砸钱
(3)不断砸钱
(4)无底线砸钱
推广一定要量力而行,主动亏钱是不可取的,这意味着本来有利润被弄成了没有利润,没有利润的规模纯属扯淡。
推广是一个推力,绝不可以当作是主力。
如果直通车不那么贵多好,但是这是开放平台,没有谁能够阻止其他人出价。
3.活动资源流量
为了获得这个流量,很多人可能会朝如下方向努力。
(1)疯狂报活动
(2)亏本
(3)找关系
(4)幻想找所谓的第三方进行公关处理
这里面的典型考量就是平台不能“偏心”,无论是谁,都需要有均等机会的活动资源。这个基本属于瞎扯,跟天下人工资收入必须均等一样是瞎扯。
讲完这些,就不得不提大卖家是如何做起来的了。
问题又来了,很多人认为大卖家是靠流量堆起来的。
这里的问题就是:流量到底是原因,还是结果?
表象是:大卖家的流量高,所以他们是大卖家!
本质是:大卖家可以获得消费者认同、记忆和传播,所以获得的流量大,是大卖家。
有人说:“大卖家之所以能够成为大卖家,是用之前的流量喂大的。”这个问题跟鸡生蛋、蛋生鸡一样是瞎扯。这个要是弄不明白,后面的内容就不要看了。
不说其他的例子,就说同一品牌的两个店铺,产品线差不多,同一时期开的店,一个店铺的流量是另外一个的10倍多,推广费差不多、没有活动、没有额外支持,这样的案例比比皆是。
如果说一个店铺转变观念,收入从每月50万元到350万元只花了45天,你信吗?
如果说一个落后的店铺通过努力,30天到达TOP排行榜第一名,你信吗?
如果说一个专营店可以把旗舰店比下去,你信吗?
如果说一个店铺首页改版后,转化率翻了1倍,你信吗?
如果说一个小品牌把一个国际大牌比下去了,你信吗?
如果说一个大品牌旗舰店一年多都是每天1万元的收入,30天后变为每天10万元打底,你信吗?
如果说一个店铺5个字的文案出炉后,让店铺6个月翻了3倍,你信吗?
如果说一个海报更新让客单价从1800元变成了2200元,同时让转化率从1.8%达到2.2%,你信吗?
甚至,半年时间,一个店铺的收入可以从100万元/月增长到1000万元/月,一个渠道可以完成从几百万元到1亿元的规模转变。
难道流量就仅仅是一个数字而已吗?
回过头来想,流量不仅仅是一个数字,流量的本质是人,人是有喜好的。
而你,仅仅认为只要看到就够了。
TOP店铺的转化率是惊人的,可能比你高出10倍的都有。一般的店铺做聚划算可能只有4%的转化率,一个TOP最高的聚划算转化可能高达惊人的53%。
很多店铺仅仅依靠搜索和活动拉流量,可有的TOP店铺直接访问的流量占比可能高达惊人的94%,这就是店铺本身的口碑和影响力。这些流量绕开了搜索,绕开了推广,直接进店。
一位老板去上海南京路开服装店,被优衣库打败了,这是流量的原因吗?这是南京路的原因吗?
一家小餐馆每天销售额为10 000元,后来变成了5000元,为什么?旁边开了一家麦当劳!
这家麦当劳每天销售额为30 000元,后来变成了20 000元,为什么?旁边开了一家真功夫!
这家真功夫每天销售额为25 000元,后来变成了18 000元,为什么?因为旁边开了一家海底捞。
很多小餐馆喜欢安排服务员出去发传单,以为传单就是流量,流量就是营业额,跟自己的菜品没有关系,那还是趁早把餐馆关了吧!
问一句:海底捞需要发传单吗?
当然,也有TOP店铺从每天50万元跌落到每天1万元的,其原因仅仅是无端端的增加了一些和原本定位不一样的品类而已。
有些TOP店铺被赶超,仅仅是因为美工和运营跑到竞争对手那里去了。
有个品牌在开放平台的销售额为200多万元,在垂直平台上的销售额为1000多万元,老板原本不看好开放平台,后来转变了观念,3个月后,垂直平台上仍旧是1000多万元的销售额,而开放平台变成了2000多万元。
有人说我做的不是餐馆,我的东西没有回头客!
你错了,汽车耐用吗?需要有回头客吗?为何汽车要做好服务呢?
为什么万科的房子贵,却也卖得很好呢?
为什么杭州绿城的房子又贵又好卖呢?
其实回头客不是指那个本人的“回头”,而是指买家身边人的回头。想问题不要把消费者群体割裂开来看,人是社会性的。
一句话:你买苹果手机是因为你身边有人用这玩意儿!而不仅仅是因为看过苹果广告!
你去海底捞也不是因为你看到了海底捞的广告。
只有关乎消费者心情,契合消费者价值观的推广,才能称之为营销。
有竞争力,才会有转化率、搜索排名和活动资源,也才会有流量!
成交才是生意的开始,真正能够推动你成功的,是市场的认可,而不是有多少人见到你!
流量不是原因,而是结果!
你的整体竞争力,才是原因!
但凡成功的店铺,肯定不是以流量为出发点的,而是以自身为出发点,以消费者为出发点。
没有买过三只松鼠的可以去买一下,拆开包裹,然后尝试描述一下你的感受。
有一批TOP店铺,基本不做活动,也不做大额推广,也没有好的排名。
说到底,什么推广都不做,你的流量也不可能是0。