前面的三、四、五篇文章分别讲述了产品结构、电商呈现、客户服务三大模块，这篇文章来讲一讲基础运营的第四大模块：流量和推广。

与其去找流量，不如让流量来找你。 前面三、四、五篇文章要解决的就是这个问题。

而为了快速扩张市场占有，进行必要的推广是可以的，但是需要时刻关注转化率和推广投入产出比。

在多数情况下，任何推广都不宜选择没有利润的道路去走，也不宜把推广当作成交的主要来源。推广仅仅是业务开拓的助力，也仅仅是你业务发展的节奏补充。

关于推广，详列7点如下。

1.日常推广

（1）直通车

这个推广中的竞争是相当惨烈的，谁有钱都能做，通过直通车推广获得盈利是比较大的挑战。无论是何等高手，都会面临十分强大的出价竞争。

直通车的玩法太多，需要权衡的操作点也太多，但本质上差别并不大。适度投入，控制在可承受的范围内，谋求良性发展就可以了。对于细化操作方式，以后有机会我们可以当面聊。

（2）钻展

这个推广方式特别适合从品牌角度去做，也特别适合做品牌旗舰店。

或许钻展不会像直通车那样很直白的给你反馈——花掉了多少钱，有多少交易额。但其实是你没有看到钻展的优势，钻展的几个优势如下。

● 钻展具有非常强的官方推荐味道，比直通车要更加的高大上；

● 首页主屏的钻展面积比较大，品牌调性有更大的发挥空间；

● 首页展示就算没有点击量，也有极好的曝光机会，消费者第一次看到会眼生，第二次就熟了，如果他们能记住你的品牌和产品，未来某个时间点购买的可能性就增加了；

● 消费者的需求和购买行为经常有延迟性，就是今天看到，或许下周才购买，曝光才是广告的最大特征。

想做钻展，还是需要一定门槛的，除了考试，或许你的店铺还需要达到一定的水准才可以。

建议你多花一点推广费在钻展上。

提示：尽量不要以渠道商身份做推广，主要以品牌的角度去做推广。

无论是钻展，还是直通车，你所投放的资源都可能是有限的，这就要求你对时间点的选取、区域的选择、关键字的选取，做到精挑细选，不断优化。一股脑的把钱烧完，是毫无技术含量的做法。

其他的推广方式也要有这样的节奏思维。

（3）淘宝客

只要账算得平，尽量多给佣金。

佣金点的设置没有一个完全科学合理的说法，你得自己去摸索最佳平衡点。

一般来说，你的店铺影响力增强了，你的转化率提高了，佣金就可以适度降低。而一旦发现打击了淘宝客的积极性，你又要将佣金适度的往上调一些。

至于全民皆淘客这件事，大家面临的机会是一样的，就不要去计较了。

（4）聚划算

聚划算是冲高的好方式，但也要适度考虑价格和成本。

积压库存的变现，鼓励多做聚划算，反正压着也是压着，尽量给一个好的优惠。

店铺平常比较牛，参加聚划算才会牛。而首图的设计、详情页和首页的打造会起到决定性的作用。

参加聚划算别太上瘾，特别是做聚划算效果比较差的店铺。不过你要是每次都能卖几百万，经常做也是极好的。

也别老是进行太多的预热，免得消费者就等着你的聚划算，影响了平时的销售。

（5）活动资源

有活动资源，当然要做。如果轮不到自己，也别纠结。如果你足够优秀，那么好的资源自然会来找你。如果你不够优秀，将无法把资源的效用发挥到最大，资源不找你也是天经地义的。这是正确的商业逻辑，也是平台为了让消费者满意的初衷所在。

2.年度大型活动

你需要做的事情包括但不仅限于如下几点。

（1）留意选款的准确性：款式、价位段、消费者喜好，以及售完的替代款；

（2）推广方式与店铺展示逻辑的协同性；

（3）主题文案的展示，包括店招、海报、详情关联图片等；

（4）甚至要细化到聊天工具的头像、签名、自动回复等；

（5）推广、预热的时间点节奏。

3.SNS

SNS是你必须做的，但是这种方式的最大作用不是引流和成交，而是维护与消费者之间的关系。你必须让消费者在想关注你的时候，有一个可以关注你的方式。

这种推广方式也会随着无线端的成长而不断发展壮大，紧跟平台步伐。

有些互动，未必能够在店铺内实现，而SNS工具却是极好的展示方式，并且能够丰富品牌内涵，让品牌更吸引人，更有故事。

很多人会把某些品牌拥有很多粉丝归结为品牌的成功之道，所以拼了命的去搞粉丝营销，这是十分浅薄的思维方式。

就像《序言二：电商成败的“因果”》里面提到的流量是结果还是原因一样，你要问一问，拥有很多粉丝到底是品牌成长的原因，还是品牌成长的结果？

本质逻辑应该是品牌业务本身确实做得不错，适时的去引导粉丝进行有意思的互动，用健康完整的业务逻辑激发顾客的满意度，从而吸引更多的粉丝加入。随后，庞大的粉丝群体又会反过来反哺业务的健康成长。

如果单方面从粉丝营销角度入手，是难以获得业务成效的。最优先要解决的是业务本身的逻辑完整性和对细节的把控。

所谓互联网思维，其底子还是商业逻辑思维和与之配套的传播思维。

4.站外引流

送你四个字：量力而行。

这活其实让平台和淘宝客去做基本就够了，除非你已经成长到站内的流量都不足以满足你的欲望的时候，或者你确实有大把的费用可以操作这件事情。

5.售后服务推广

你完全可以挑选出忠诚度很高、个性开朗、评价正面的顾客进行售后营销，给予这批顾客更多的价值，给顾客创造更多的惊喜去做推广。

如果资源足够，你甚至可以全面铺开，针对所有顾客去做售后增值。

6.包裹营销

包裹也能是营销？是的！

请尝试去购买阿芙这种“极度强势”品牌和三只松鼠这类“秒起”品牌的产品，拆开那些包裹，你就会有所体会。

7.销售员的主动推荐

这也是一种推广方式。在很多情况下，消费者会受到卖家推荐的影响，我们完全可以把更好的产品和更好的服务通过互动的方式传递给消费者，目的是让消费者拥有更好的产品，享受更好的购物体验。

所有的推广方式，都必须落脚在产品和店铺本身。如果流量来了，而转化没有达到预期，那么我们要检讨是单品转化问题还是全店转化问题，如果转化问题相当严重，那么你就必须回到产品结构、电商呈现、客户服务的根本问题上，绝不能猛砸钱，一条道走到黑。 IegXLLA4sY/jKuX3Xo+2F6Zc1daBciaS+/oG5Q7oWUi6rT8aIAaLc2AmmvDFTZU6