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二、互联网的战斗力所在

互联网从诞生的那天起,就对我们的生活产生了深远的影响。互联网的本质是消除时间和地域隔阂,让所有信息能够全天候、无死角的进行传播和交换。商务信息的交流当然也在其中,于是就诞生了电子商务。除了B2B和B2C,以后还会有更多新的电子商务模式诞生,本章就来讲解一下互联网在商务领域是如何展示战斗力的,共有以下6点。

1.姿态展示

在互联网诞生以前,一个品牌要想展示整体的业务逻辑,只能通过渠道商场、店铺进行小规模的展示,最高形式的展示是展会。这些形式的缺憾是覆盖的人群比较少,成本比较高,并且在时效性方面有欠缺,最重要是品牌无法做到完整性的展示。

电子商务领域能够把品牌的所有产品线和完整性进行全时空的展示,这是互联网对商务的第一大贡献。

互联网不仅仅为品牌展现提供了通路,也为品牌内涵的传递铺设了十分便利的通道。许多品牌借由互联网进行妙趣横生的营销推广,使顾客的整个消费环节充满了乐趣,增加了顾客的黏性和忠诚度。

2.细节展示

如果没有互联网的帮助,品牌和产品要展示细节只能借由实物广告、电视媒体和书报杂志。更多的细节意味着更大的投入,这些投入如果没有被消费者接收到,则会是一种巨大的浪费。在互联网上,一个小小的存储空间,可以把卖家所要表达的所有内容都展示出来,这对于消费者理解产品和品牌起到了巨大的推动作用。

互联网对于信息的复制几乎没有成本,这为长期展示和大规模展示提供了可能。

3.通路展示

以前的商务模式依靠的是实体通路,其覆盖面和影响力受到基础设施的巨大制约,一个新的品牌要想获得更广阔的展示就需要巨大的资源投入和时间成本,想要被全中国消费者看到并且使部分消费者购买,是一件非常困难的事情。在消费品领域,以前只有大企业,而现在,能看见很多的小企业,正在做着全中国范围的生意,这在以前是想都不敢想的事情。

电子商务也极大地拓宽了品牌铺设渠道的方式,并且产生了极为深远的影响。

4.服务展示

服务是商务细节的重要组成部分,在信息传递受限的环境下,消费者要想获得服务相对比较困难,电话中心的设置成为了必要的沟通手段。而在当今互联网的环境下,消费者可以非常方便地发起服务请求,并且非常容易获取服务网点信息。

品牌所提供的具体服务内容,也能全时段的在消费者终端进行展示,这极大地方便了消费者,并且拉近了品牌和消费者之间的距离。

5.速度优势

这是毫无疑问的一个巨大优势,互联网节约了新产品投放市场的时间,也节约了消费者获取新产品信息的时间,只要产品一上架,立马就能进行销售。

针对产品定制,这方面的优势尤为明显。甚至,如果没有互联网的介入,全国范围的产品定制几乎是不可能完成的任务。

无论是购买,还是售后,品牌与消费者之间的任何一次互动,都比以往快了很多。

6.学习优势

因为互联网具有展示功能,所以知名企业和品牌的业务细节变得很容易被挖掘,这为新的创业者提供了学习观摩的绝佳机会。在没有互联网的年代里,很多怀着创业梦想的人们只能委身在大型企业里进行长期服务,因为他们对整体业务逻辑的认知还没有达到足以进行创业的高度。

互联网也是观摩研究竞争对手的绝佳途径,卖家能够学习到的不仅仅是产品,甚至能够挖掘到整个行业的典型特征、发展趋势、消费人群喜好,也能向优秀的企业学习到营销的方法,还有服务的细节安排等。

互联网也是发掘新商机的巨大窗口,很多新兴的产业诞生的速度比以前要更快、更高效。

同时,互联网为商与商之间的合作提供了极大的便利。

互联网改变了我们的生活方式,改变了我们的消费方式,也改变了我们的学习方式。我们要做的,仅仅是用好这个工具。而商务目标和实现商务目标的途径从根本上是没有发生改变的,即以顾客为目标,以市场为导向,并且确保盈利。 X5rIxfOLxomwkNef1InI0A0PrYh+lNEvX3Ot4Ijch8b2eDInmc57e0B0K/GIXp9t

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