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据科学统计，人眨眼一次的时间大约是0.2～0.4秒，而就在0.35秒内，手机厂商vivo在微信平台上举行了“抢鲜销售”，一眨眼时间卖出了1000台手机，通过微信支付的总销售额达到了350万元。那么微信电商究竟有什么魅力和有什么样的功能让企业可以在进行微信电商的时候创造奇迹呢？
企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端。人们从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。所以我们要想玩转微信电商，必须熟悉微信电商的这些功能。接下来一一为你解析。
在微信的个人信息界面中，有一项“我的收货地址”功能，用户可提前设置默认地址。打开微信，在微信中登录个人账号。点击自己的微信个人头像，会进入个人资料信息界面。在这里会看到“我的收货地址”选项，点击此选项，进去后就可以添加收货地址了。可以输入收货人姓名、地区信息、详细地址、联系电话以及邮政编码，然后点击右上角的“保存”按钮。
虽然该功能的意义不大，但是我们可以从中窥见微信对电子商务的野心。另外，对于在微信公众平台上开通微信支付的商家，如果你在商家购买商品，商家可通过“我的收货地址”中的地址直接给你发货。
2014年5月27日，京东在微信的一级入口上线。用户进入微信和手机QQ的“购物”页面，可直接购买京东商城中的物品。新添加的“购物”入口位于微信的“发现”界面中，和朋友圈、游戏等功能并列位居微信第一入口。“购物”一级入口的页面中提供了三个子栏目：新发现、品牌和聚惠。当然，这三个栏目定位各有侧重，适应不同人群的需求，如表1-4所示。
表1-4 购物页面子栏目
值得一提的是，随着微信“购物”一级入口的上线，京东微信公众号客服（公众号为：京东JD.COM）也同步上线，微信用户可通过该公众号在线实时便捷地联系到客服。另外，用户进入“购物”入口后并不会明显看到京东标识，只有进入订单页面，才会在页面底部看到“京东”字样。购买商品时均采用微信支付。
除了给京东新增一级入口外，另一个重要变化则来自于原“拍拍微店”项目，该项目此前是由拍拍负责的微信电商开发项目，以帮助卖家落地微信，为微信搭建C2C和B2C体系。在拿到一级入口的同时，京东也在整合腾讯电商资源，腾讯电商C2C平台拍拍网将于6月5日重新上线，京东也将借此进入C2C领域，通过长尾商品数量和商家的增加，完善电商生态布局。拍拍网相关负责人透露，新拍拍网将重点发力二手拍卖市场。此外，新拍拍网还将引入大量的长尾特色商品、农副产品、生鲜和海外购商品等品类。拍拍网方面表示将再建C2C生态规则，两个核心原则是“坚决杜绝假货”和“更公平的流量分配体系”。
另外，京东在微信的一级入口上线后，原“拍拍微店”的名称统一更改为“京东微店”，并由订阅号变更为服务号。根据微信发布的规则，其群发次数升级为每月4次，并具有微信统一认证。京东微店在搜索时会靠前，以方便用户快速识别京东微店。京东微店将遵从一般电商开放平台通用的交易形式：用户发生支付行为后，资金首先支付给平台账户，当用户确认收货后会在当天（遇节假日顺延）将款项打到商户的账户。买家支付成功后，会自动关注京东微店公众账号，并由京东微店公众账号为用户提供订单追踪、管理以及维权的相关功能。当京东微店公众账号累积以后，会由京东微店大账号通过消息触达以及菜单入口的形式为商户进行二次分流。在京东微店的商户入驻资质中有一条规定，企业必须先注册企业类型的服务号，且该微信服务号不能开通其他第三方平台。同时京东微店作为平台方对于商户入驻的资质审核、服务体系认证以及中介支付担保也是京东微店作为目前最成熟的微信电商平台方为商户以及买家提供的核心价值。
目前，京东微店店铺类型分为旗舰店、专卖店和专营店三种。其中，旗舰店是指商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻京东微店开设的店铺；专卖店是指商家持品牌授权文件在京东微店开设的店铺；专营店是指经营京东微店同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。在招商类目方面，京东微店主要吸引服饰、鞋、运动户外、3C、化妆品、饰品等12个类目的商户入驻。在三种店铺类型下，京东微店要求商户店铺名称中不得带有“官方”词语，且最多不超过11个汉字，中英文店铺名称最多不超过32个字符。商户将会按照以下规则进行命名：
■ 旗舰店，命名规则为“品牌名称+（类目）+旗舰微店”；
■ 卖场型旗舰店，命名规则为“服务型商标名称+旗舰微店”；
■ 专卖店，命名规则为“品牌名称+企业商号+专卖微店”；
■ 专营店，命名规则为“企业商号+品牌名称+专营微店”。
有了微信支付，用户的智能手机就成为一个全能钱包，用户不仅可以通过微信与好友进行沟通和分享，还可以通过微信支付购买合作商户的商品及服务。
——张小龙
微信支付，是专门为智能手机设计的移动支付新体验。只需绑定银行卡即可在微信内、公众号内、APP中，以及身边随处可见的二维码，简便快捷地完成付款。因其为商业场景在手机中的闭环提供了全新的解决方案，受到广大线上线下商家的青睐。在微信看来，微信支付不只是支付，更看重其与公众平台形成线上线下的支付体验闭环：比如在用户购买商品之后，可以同时关注公众账号，随后会不定时收到线上信息推送，并形成再次购买。
当然，微信支付最大的价值在于用深度服务与用户进行更深度的连接，当他喜欢你的商品，微信会启动点对点的分享能力和朋友圈的分享能力，让用户把他喜欢的商品在里面进行传播。支付不仅是支付，是支付行为带来的消息触达，社交网络传播和用户的深度关怀。
目前，包括手机充值、买电影票、买彩票、买商品券、收看互联网电视付费节目、图片打印、购买咖啡等功能都可通过微信实现。对线下商家而言，大众点评这种本地生活消费平台+微信支付的方式，把线上与线下、人与服务紧密地结合在了一起。以大众点评为例，借助微信的账号体系，接入微信支付功能，受到了用户的极大欢迎。在接入微信支付的一个多月的时间内，交易额增长了7倍。大众点评接入微信支付一个月，前两周有16%的用户在两周内只用过两次微信支付，7%的人用过三次，而后两周数据发生了变化，有20%的人会用两次微信支付，10%的人会用三次以上。这个16%到20%和7%到10%的变化，说明有很多用户已经在平台上发生了支付习惯的转移。值得一提的是，大众点评接入微信支付后，丰富和优化了团购用户的支付体验，用户购买过程更快捷、便利。此外，通过微信支付，去哪儿网用户在支付环节中将更方便快捷。尤其对于移动旅行用户来说，微信支付大大降低了支付使用门槛，提升了全程支付体验。为了保证支付安全性，微信在认证安全商户的网页上会有“微信安全支付”提示。另外，微信支付联合PICC推出100%全赔保障。用户若因使用微信支付造成资金被盗等损失，将获得PICC的全赔保障。
目前，微信支付的支付场景有很多，其中包括自动售货机运营商友宝（一元购买饮料体验微信支付）、太平洋咖啡（微信支付一元购买咖啡）、美图应用印美图（通过微信现场LOMO照片打印）、腾讯旗下电商网站易迅网（扫码支付体验）、财付通QQ彩票（微信支付一元购彩票）、电视及视频服务提供商（用微信控制电视，微信支付购买收费节目）、海尔空调（用微信控制空调）等。就目前来看，用户对于微信各个场景下的接受度在逐步提升。以友宝为例，目前友宝共提供超过1万台终端设备进行微信支付，通过一个月微信支付的推广，在原来地铁整体的支付购买量中，使用微信支付占比达到25%，原来几乎全部用现金购买；微信购买客单价比之前的客单价高出22%，同时活动前后总体销量也增加了10%。
1.微信支付的接入方案
2014年3月4日，微信团队宣布，微信支付接口正式向认证服务号开放，这意味着消费者不用跳出微信即能买到所需商品，实现闭环电商。企业在对微信可开放的各种接口中，尤其是对微信支付接口觊觎已久。因为接入微信支付后，用户在购买物品时无须再使用复杂的网银转账，而是仅需进入微信支付界面，输入支付密码就能完成交易，这将提高商家的交易转化率和用户的购买效率。除此之外，微信支付接口全面开放意味着线上线下支付工具的改变，能够利用用户碎片化时间，为其提供更为有效且便捷的支付方式，这更有利于实体店和大型零售商执行O2O模式。用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信APP的手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务，用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无须任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。
微信支付全面开放后，为基于微信的移动商家提供了更加便捷的微信支付接入方案。完全公开、自助，只要是通过微信认证的服务号（限企业/网店商户/媒体类服务号）均可自助申请，申请流程十分简单。根据微信的官方介绍，开发者申请微信支付需要经过四个步骤：申请成为服务号并申请微信认证——填写相关资料（包括财务审核、业务审核等）——开始开发工作、在线签订合同——缴纳保证金、申请全网发布、售卖商品。值得关注的是，微信只面向已经通过微信认证且其经营范围属于首次开放类目的服务号。微信接入商户只限实物类的经营，包括商超百货、服饰鞋包、母婴食品、数码家电、图书、化妆品、汽车及配件等20多个类目范畴。在资质审查方面也非常严格，要求商户必须具备相应的执照或许可证。同时，申请微信支付的商家，需要支付2万元风险保证金和0.6%的费率，结算周期为T+7。目前微信支付使用的是B2C即时到账接口，暂不支持C2C的担保交易类型。
综上所述，我们可以看到，微信支付接口的开放会带动更多相关方共同构建一个越来越大的产业生态。那么微信支付的未来会是怎样？请继续阅读下面的内容。 2.微信支付的3种支付模式
微信支付目前分为扫码支付、APP内支付和公众号支付三种。开放后的微信支付共有两种主要支付方式：一种是在微信内打开网页购买商品，再调用微信支付；另一种是线下商家为商品生成二维码，用手机扫码支付即可。也就是说，用户既可在公众账号中直接买东西，还能在百货店里扫描条形码直接支付。
第一，扫码支付。 用户利用微信“扫一扫”功能，即可获得商品的信息和价格，再使用微信支付完成付款。如中国知名的自动售货机运营商友宝与微信的合作就是扫码支付。在友宝自动售货机里，每件商品都对应一个二维码，只要用微信扫描这个二维码，就进入了微信支付页面，输入支付密码完成支付后，售货机就会自动弹出商品，整个过程只需几十秒。
第二，APP内支付。 所谓APP支付，就是在使用第三方应用消费时，可选用微信支付的方式，其中大众点评APP已接入了此功能。大众点评与微信的合作模式则是APP内支付。当用户逛街逛累了想要找吃饭的地方时，不仅可以在大众点评的手机客户端找到最近的餐厅，还可在里面直接通过微信支付购买团购券，非常方便。
第三，公众号支付。 像《参考消息》的数字订阅中心官方微信“参考小秘书”，就可让用户在这个微信公众账号中直接支付，订阅《参考消息》的纸质报刊。《参考消息》开通了微信账号“参考小秘书”，用户可以直接选择“购买订报卡”，选择按年、半年、季度、月等付费套餐，完成支付，即可订阅。
3.微信支付的未来
第一，近程远付模式。 目前“服务号+微信支付”的模式，可以让商家在“近程远付”的场景中对线上和线下进行有效整合。“服务号+微信支付”模式，可以让商家把自己现有的资源与微信进行整合，比如现有的会员体系、促销手段和线下资源等。由此可以看出，与线上购物、线上支付的“远程远付”模式相比，微信的优势在于“近程远付”，比如说，消费者在商家的线下门店也可以完成在线支付。
第二，指纹支付。 微信下一代版本将推出指纹支付，彻底解决手机丢失、资金安全的问题。到时候用户使用绑定的银行卡进行付款时，再也不用输入密码，直接按一下指纹就可以完成支付交易。“指付通”所支持的指纹支付方式，在消费付款时，无须银行卡、现金，只需在专门的支付设备上按下指印，系统将自动识别出相关的指纹信息，并关联到已经绑定的付款账户，在消费者正确输入身份识别码后，商户就会从该账户中扣款。
第三，微信POS机。 微信将推出线下的POS机——微POS，主要针对本地生活服务商家提供支付具体解决方案。微信POS机就是消费者选购好商品后给到该柜台导购员，导购员在微信POS机中选取该商品，此时，系统将自动生成商品二维码，消费者通过微信扫描商品二维码，输入微信支付密码即可完成支付，整个扫码支付流程只需几秒钟。
第四，摇一摇支付。 2013年9月18日，腾讯旗下的财付通宣布，通过微信的摇一摇和二维码即可实现转账支付。一种方式是通过微信摇一摇，找出目标用户，然后利用财付通开发的转账应用即可实现转账，这一支付场景和模式将会越来越多地用于多个好友共同外出聚餐、KTV等集体活动中；另一种方式是通过刷与信用卡绑定的个人二维码完成支付。二维码扫描与支付的结合将能够使用户实现“即拍即买”，看到商品二维码拍摄下来即可进行购买和支付。
综上所述，业内人士分析认为，作为微信全面开放的重要一步，微信支付接口的开放为第三方微信服务号提供了一整套移动支付解决方案，企业获得了低门槛连接亿级用户的机会。对用户来说，各行各业商家的接入，带来的是丰富的生活服务场景。对行业来说，开放的公众平台加上全面开放的支付能力，将为该功能的完善打下坚实基础，也将深刻影响到移动互联网未来生活的发展。另外，我们还可以看到微信的付费订阅模式将逐渐流行。所谓微信内收费，是指在使用微信账号的过程中发生的交易，比如娱乐（游戏的增值服务）、文学（杂志的延伸阅读）、电商（电商账号的交易）以及线下交易发生的移动支付（二维码商铺）。
关注roseonly专爱花店（roseonlyservice），便可以随时给心爱的她意外的惊喜！热门推荐、新品上市、玫瑰星座，roseonly专爱花店会不定时推出别出心裁的搭配，用户就只负责下单、用微信支付买单，然后就等着礼物送达了！与其他接入微信支付的服务号功能类似，用户通过roseonly专爱花店的微信服务号能查订单、优惠券、搜门店地址、维权等，还能学习一些护花小技巧，可谓一举多得。
1分钱5元现金券和小米表情包、1分钱开通爱奇艺会员、1元任买饮料或食品……没有看错，这些都是近期企业为微信用户专供的“微信价”。用户已经养成逛淘宝、京东的购物习惯，对于用户而言，最佳吸引用户的方式无疑是给他们直接的优惠。越来越多的企业愿意和微信联手打造“微信价”。
所谓“微信价”是指商户希望通过让利的形式，将用户吸引到自己的电商体系中，从而得到高黏度用户。微信为电商企业提供了一个建立用户连接，并提供长期服务能力的全新系统。微信价在本质上可以理解为企业在给自己付费鼓励用户主动建立连接，这种连接一旦建立就成了企业的无形资产，成为一种难以撼动的能力。对大批传统电商而言，微信支付如同打开移动电商的钥匙，代表着未来。接入各方以较大的优惠力度来培养用户习惯，努力尝试各种可能的方式，使得微信价成为一种移动电商的新流行。纷纷接入微信支付的同时，也自愿为消费者提供优惠的微信价来连接用户。我们可以得出一个结论：微信价的推出，不仅将为广大消费者带来实惠，更将最大化挖掘微信的电商潜力，从而延伸出微信与更多行业组合的可能。
2013年11月，爱奇艺接入微信支付，并在“双十一”期间给出1分钱包月的微信价。另外，首次使用微信支付购买爱奇艺观影的白银套餐，季度、半年度、全年会员更可立减5元，并且免广告。同时，当当网在PC端、移动客户端以及当当电子书APP等项目中，全方位接入微信支付，并在“双十一”期间推出“惊喜四重奏”的大促销，用户使用微信支付可专享微信价。在这些微信价的背后，商家也获得了巨大的收益。例如，友宝的一个月活动总体销量比原来增加了10%，易迅网收获单周订单数20万单的突破，大众点评的单日销量则暴增10倍，等等。
微信价之所以流行，其中有两个原因。第一，对大批传统电商而言，微信支付如同打开移动电商的钥匙，代表着未来。第二，任何一个电商平台都有其独特的营销模式，“微信价”是微信支付面世产生的必然结果，众多企业正是看中了微信在移动互联网领域沟通交流的社交平台能力，这可以让商家更好地接近用户，服务用户。而对普通消费者来说，微信价的推出，不仅将带来实实在在的实惠，也更好地满足了碎片化消费的需求。这种销量与流量的良性循环，最终促成用户、企业和平台的多赢格局。
总之，随着越来越多的企业推出微信价，企业在微信上将拥有更多的发挥空间，根据企业自身特点来组织商业活动，更灵活且更有效益。
2013年11月22日，小米与微信合作在微信上预售小米3手机，试水移动电商。微信用户可专享微信价。截至27日预约期间，成功预约人数达193.8万。28日开售当天，短短9分55秒，15万台小米3手机即被抢购一空。此次合作创传统手机厂商与微信合作之先河，刷新移动电商的抢购“神速度”。
在微信界面打开“我”板块，再打开“我的银行卡”栏目（安卓软件界面有所不同），就会发现微信经营着一个独立的B2C电商入口，其中包括“手机话费充值”、“理财通”、“滴滴打车”、“精选商品”、“Q币充值”、“微信红包”、“电影票”、“今日美食”、“AA收款”、“机票”等栏目（不同地区、不同电信运营商，栏目品种会有所不同）。当然，微信商城将会陆续开放，并提供更多开放平台商家商品。此举表明了微信做大做强电商平台的野心。
这里，重点讲解下面几个模块。
（1）精选商品——京东。 2014年5月5日，京东已经对微信“我的银行卡”下的“精选商品”进行改版，将以前的“精选”栏目更换为“新发现”，该栏目定位是“发现最潮最新奇的好货”，面向的人群为时尚潮人，和微信用户匹配。类目主要集中在服饰鞋包、数码运动、家居食品、珠宝配饰、图书音像等。货源来自京东、易迅、拍拍、QQ网购平台。为了契合移动端的购物体验，微信卖场的购物流程相比传统PC也做了大幅改进：无须加入购物车，去掉复杂的需要用户理解的促销，尽可能精简商品卖点描述、下单即跳转微信支付，使整个过程控制在2～3分钟之内。
新版“新发现”栏目正式上线。“新发现”目前被安置在“我的银行卡—精选商品”顶栏最左侧入口，与“品牌”、“聚汇”相并列。目前，“新发现”栏目每天提供20款商品，包括数码相机、智能手环、限量运动鞋、手表、家纺家居用品，以及部分服饰品牌，和此前的“精选”类似，每天早上9点会进行商品更新。这些商品均可通过微信支付在手机端完成购买。
此外，“新发现”页面底部还增设了6个推荐位，包括“数码新势力”、“梦想生活家”、“潮男私房货”、“女神养成记”、“萌物小清新”和“美食小当家”，整体命名为“潮流圈子”。这6个板块之下，又会分别针对不同用户群，提供更多的特色商品。值得关注的是，“潮流圈子”还加入了社交因素，通过“数码新势力”、“梦想生活家”、“潮男私房货”、“女神养成记”等兴趣小组聚拢不同风格的用户，与此前淘宝的“豆瓣式社交”策略有相似之处。
（2）今日美食——大众点评网。 2014年2月19日，大众点评入驻“我的银行卡”。“今日美食”与大众点评公众账号并没有什么区别，都是基于地理位置的优惠信息推荐，用户也可以根据服务种类（如美食、电影、休闲娱乐）、商区进行筛选。
“今日美食”的实质是为大众点评公众号的服务在软性入口外，在微信“我的银行卡”页面下又开辟了一个硬性的流量入口。
（3）理财通——华夏基金。 2014年1月15日夜间，微信理财通在微信客户端“我的银行卡”频道中悄然上线。该商品挂钩华夏基金旗下财富宝货币基金，申购、换回均许诺“零手续费”并由PICC（中国人保财险）全额投保。
（4）微信红包。 微信红包分为拼手气群发红包和普通红包两种，基本操作流程如下：填写红包信息（金额、祝福语等）→微信支付→发送好友（群）。一个典型的微信抢发红包的步骤如下：首先，建立一个微信群，多数情况下微信群已经存在，但有时为了把红包发放给指定的人群（如亲属），也可能会重新建立一个群（这相当于“定向增发”）；其次，绑定自己的银行卡，充入发红包的金额（比如2000元）；最后，随时发送红包（也可以事先告诉群成员发送红包的时间）。红包一经发出，成员就可以在群里争抢，并可以在群里晒出各自抢到的金额，互相比拼“人品”和“运气”（因为有红包个数和红包总金额的限制，并且每个红包的金额也是由系统随机生成的）。
（5）AA收款。 在聚餐、K歌等场景下，可以通过微信支付实现AA收款，再也不用拼命敲手机里的计算器啦！一来放松心情，二来维系社交。其实，“AA制”的概念已在不经意中渗透到了生活的方方面面。比如，午餐外卖、参观景点买票、酒店订房等场景下，总是由一个人帮所有人买好，大家再通过AA制的方式各自还款，操作起来不光没有找赎的麻烦，大量现金的汇集也会带来安全隐患。微信“AA收款”功能能很好地解决此类问题，不仅可一举扫除找赎麻烦和假币困扰，这种回避现金的收款形式也更为安全。
微官网是为适应高速发展的移动互联网市场环境而诞生的一种基于Web APP和传统PC版网站相融合的新型网站。企业可以借助第三方开发平台，例如微信通、微盟等。这些第三方平台为企业提供了多套精美的模板供其选择，也可根据自己的需求自定义，设计自己喜欢的网站风格，使企业品牌展现更加赏心悦目，提高用户关注度，改善用户体验，这对于企业提高营销效率也具有一定推动意义。
众所周知，企业在申请到微信公众账号后，仅进行二维码推广是不够的。因为微信平台上仅有几个简单的功能，远远无法满足企业营销需求。企业建立微官网就等于建立了企业形象，就等于在无形中对企业进行了宣传推广，进而赢得市场先机，提高竞争力，获取长足发展。企业可以在微网站中将商家简介、产品展示、服务说明、促销信息、活动公告、地址、联系方式等内容分享到微网站，让顾客方便、快捷、全面地了解企业。企业通过微官网可随时发布最新公告，让用户在第一时间了解企业的发展动态及最新优惠信息，提高用户对企业的关注度；在微官网上，企业可以在固定区域对精选商品或具有特色的商品进行展示，达到商品推荐的目的，以吸引用户浏览；支持微视频功能，视频是一种集声音、图画、文字于一体的画面形式，对消费者的吸引力更大。另外，企业有了自己的微官网，就相当于迈出了微信营销的第一步，对未来微信营销有强大的推动作用。企业通过微网站上发布的产品和服务，让顾客了解自己，并通过后续的跟进，达成成交。
对商家而言，建立微官网有以下几个好处。
第一，简单上手。 微官网从建站到编辑的整个过程非常简单，即使是不懂技术的人员也可轻松操作。
第二，便捷性。 移动用户可随时随地访问商家网站，在手机上浏览、下单、支付，不需要再到电脑上完成购物。
第三，功能强大。 所有微网站中显示的所有文章及板块，都可以通过设置关键词实现自动回复。公众平台搭配“微网站”，如虎添翼。
此外，微官网的功能主要体现在：提供打包服务，随时设置促销、秒杀活动，全自动积累客户资源，商品分类一键全导入等。另外，基本的网站报名、留言、在线交流、下单、支付等功能样样兼备。
第四，提升企业公众形象。 企业建立微官网所突显的营销作用是传统模式所无法比拟的。企业只需通过简单的设置就可快速生成属于自己的微官网，然后通过微官网将企业信息、产品、活动等内容通过手机网页的方式进行展示，用户无须下载，直接扫描二维码或者网址即可访问，从中产生潜在客户，建立商业联系，并通过微官网强大的互动性，与用户保持密切联系，提升企业公众形象。
微信支付接口现已全面开放，所有经过认证的服务号均可申请，具体支付方式有两种：一种是线上商家帮助用户在微信内打开网页购买商品时调用，另一种是线下商家为商品生成二维码，让用户使用微信扫码支付。这无疑进一步推动了企业通过微官网实现线上交易，为企业开展移动互联网营销提供便利。
微信商城（又名微商城），是指在微信公众平台上推出的一款基于移动互联网的商城应用服务产品，结合微信的支付功能，实现商家与消费者的在线互动。基于微信公众平台的商城系统，具有如下优势：无须开发APP，也无须重新建站，更不用装修商城店面，第三方开发平台就可以为你定制属于你的微信商城。与传统电子商务平台相比，微信商城更方便，可随时随地为消费者提供购物服务。
坐公交、等地铁、排队购物等让消费者拥有了大量的碎片时间，在这种情况下，手机成为陪伴消费者度过这些等待时间的最好伴侣，而微信又是目前最为火暴的社交工具，二者相互结合必然促进微信商城的发展，为企业或商家吸引更多消费者。
消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。微信商城，最大的变化就是将互联网搬到了移动用户端上。在传统互联网思维下，消费者须花大量的时间在“茫茫淘宝卖家”中，找到喜欢的品牌，然后安装各种交流工具与客户沟通细节，下订单后还要反复登录平台查询物流以及完成后期的评价系统。在微信商城平台，这些烦琐的环节都可以直接在企业微信公众账号上非常便捷地完成。比如：产品选购、售前咨询、即时下订单、物流跟踪、售后咨询、订单朋友圈分享等，消费者都可以在企业的微信商城上完成。
另外还有重要的一点，用户只有关注后才能进入微信商城，这使得微信商城在留存客户上有优势。就目前来看，微信商城的能力更倾向于汇聚其他渠道的客户并对客户进行培养和后续营销，而它本身的引流能力相对薄弱。此外，在众多电商平台中，能与实体店紧密沟通的，只有微信商城。在以往的实体店销售中，顾客购买了产品之后，商家就跟顾客失去了联系，商家难以通过二次营销来获得后期的回报。微信商城的出现解决了这一大障碍。当顾客在实体店购物时，告知其“关注微信平台可享优惠”，便能有效地将实体店的客户引入微信商城中，后续通过营销促成二次交易。
对商家而言，微信商城具有“好友砍价功能”及“一键建店功能”，支持商品管理、会员管理、购物车、商品分类管理、订单管理、店铺设置、支付方式管理、配送方式管理等功能，可一站式让商家管理自己的微信商城，完成支付、配送等工作，为消费者提供高品质的购物体验，让商家抢占移动电子商务平台利润先机。除此之外，微信商城可以让用户更了解企业品牌，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。建立企业与消费者、客户的一对一互动和沟通，将消费者直接接入企业CRM系统，提供更好的促销、推广、宣传、售后等服务。
总而言之，基于微信支付场景的电商应用——微信商城，突破了传统的互联网思维，开拓了全新的营销渠道，让企业之间的竞争更加白热化。
微信公众平台已经对外开放了微信支付功能，企业和商家，特别是电商行业对于微信公众平台的能力需求有了进一步的提升。之前如果要实现电商功能，可能需要有很强的技术开发能力，现在有了“微信小店”，商家即使没有任何技术开发能力，也可以开启电商模式，对商品进行分类、分区陈列，真正实现“零成本”开店。同时，部分有开发能力的商家，还可通过API接口的方式，自行开发商铺系统，通过相关的接口权限更方便地管理商品数据等内容，实现更多功能。
2014年5月29日，微信公众平台推出“微信小店”功能，凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能，从而可批量添加商品，实现快速开店。“微信小店”基于微信支付来通过公众账号售卖商品，可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。商家通过“微信小店”功能，也可为用户提供原生商品详情体验，货架也更简洁。对于商家来说，基于微信公众平台打造的原生电商模式的“微信小店”极大地丰富了微信以及微信支付的应用场景，提升了用户体验。同时对商家来说，可以更有效地触达用户，真正技术“零门槛”搭建属于自己的电商平台，为用户创造价值。用户可在微信上体验到更顺畅和丰富的购物体验。
微信团队表示，未来还将针对不同商家的运营需求，在产品形态上提供更加丰富的“微信小店”体验和功能并提供更多电商解决方案，打造更强大的“微信小店”。同时，部分有开发能力的商家，还可通过API接口的方式，自行开发商铺系统，通过相关的接口权限更方便地管理商品数据等内容，实现更多功能。
综上所述，“微信小店”的上线，意味着在微信公众平台上真正实现了技术“零门槛”的电商接入模式。“微信小店”的开启再次提升了“微信连接一切”的能力。通过“微信小店”提供的接口，不仅能更方便地管理后台的商品系统，以自定义菜单、公众账号消息下发等多途径、多入口的运营形式来经营和宣传自己的公众账号，通过“微信小店”的后台系统，还能更加方便地连接用户，维护客户关系。
“微信小店”的出现是微信有序开放的又一个标志，也是微信在电子商务领域的一种新模式的探索，必然为商家以及整个电子商务生态带来了新的无限可能。此外，“微信小店”的推出可以更好地规范微信公众平台的生态环境，建立统一标准的接入服务，为业界拥抱移动互联网搭建更好、更便捷的平台。
用户关注“好药师”的微信公众账号后，进入“微信小店”，就能看到所售卖的药品种类，如“中药西药”、“母婴专区”、“养生/美食”、“家居医疗”等，非常直观。商家所设置的特卖场，如“精品推荐”、“限时优惠”等，也能在主题页面陈列，给用户带来了更加便捷、流畅的购物体验。
美丽说是首家接入“微信小店”的垂直电商。借助“微信小店”提供的开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等能力，“美丽说”将其微信服务号打造成了一个“掌上商城”。关注美丽说微信公众账号，在主界面“精选专题”菜单栏中，就能看到“时尚美衣”和“品牌美妆”两个专题。如进入“品牌美妆”，“微信小店”将各类商品一一罗列展示，可以看出整个界面非常简洁清晰，商品的价格、销售数量、优惠等信息都一目了然。消费者点击商品后还能查看商品的更多细节，直接选择“立即购买”即可用微信支付进行付款。整个过程都在微信内完成，完全不需要再跳转到网页的外链，不仅反应速度快，随时随地购物的体验也让购物更多地成为了一种乐趣。
以生活服务为主的O2O产品有很好的未来，将生活服务和微信整合是我的使命。
——戴志康 前腾讯生活服务电商部总经理
相对于团购模式中人与商家之间类似于“陌陌”的关系，微信的电子会员卡希望打通的是人与熟悉的商家之间的关系。只有这样，生活电商才可以变成一个大生意。
——张颖 腾讯生活电商部总经理
2014年5月6日，微信事业部正式成立，将微信O2O业务纳入其中。微信事业群总裁张小龙在内部邮件中明确，这个事业部是以微信为基础，要建设成为移动互联网的社交、开放和O2O平台。腾讯微信进入百货、票务、餐饮等领域，同时入股大众点评、华南城等企业。腾讯电商之前由两大块组成：实物电商（易迅网+开放平台QQ网购+C2C拍拍网）和O2O（服务生活服务商户的微生活+服务实体零售的微购物）。实物电商打包给京东、微生活被高层冷落后，目前唯一剩下的就是实体O2O业务，而这一块是基于微信在打造。
O2O即Online To Offline。O2O营销模式是一种离线商务模式，是指线上营销和线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影、演出和美容美发等。
微信坐拥庞大用户群体和强大的社交能力，另一边，微信公众号平台一直是微信实现生活服务和O2O的重要平台。凭借微信庞大的用户群和强大的社交媒体功能，众多商家都不约而同进驻微信公众号平台，在获得流量的同时还能招揽消费用户。除了京东高调宣布进驻微信一级入口、开发微信购物频道，更早前大众点评、滴滴打车和众多电影院等企业都选择与微信联手。腾讯入股大众点评，更好地补齐了腾讯相对弱势的线下商家资源，形成了O2O闭环的关键步骤。在其O2O布局上也已经初具规模：微信作为大入口，底层有SOSO地图、微信支付作为闭环，中间整合了本地生活服务的关键模块，比如，提供餐饮团购的大众点评，提供打车服务的滴滴打车，提供电影票购买的高朋网等。而在线下，微信也在与合作伙伴多方尝试探索，比如与深圳天虹商场合作、入股华南城、与王府井百货推出微信购物等。
微信的支付功能让微信实现了O2O闭环。“微信支付”不仅能实现微信内的支付，包括购买电影票、彩票、话费充值等虚拟物品消费等，还可以为用户在第三方应用以及在线下实体商铺产生的购买行为完成支付。
本地生活消费平台大众点评2013年年中发布的移动生活报告显示，其目前来自移动终端的日常浏览量已经超过来自PC端的日常浏览量，在移动终端上用户的需求也正从最初的美食向全方位的本地生活服务需求扩散，覆盖美食、美容、休闲、购物、酒店、生活服务等，且各项需求呈现扩大之势，例如药店、银行、公园、网吧、电影院、加油站、美甲、桌游等正成为一些城市的热门搜索关键词，移动生活已开始呈现多种特征。就如同浏览器是接触互联网最重要的入口一样，本地生活服务O2O应用将成为移动互联网的重要入口。
1.什么是微信O2O
什么是微信O2O?其实非常容易理解，你可以简单地想象一个场景：好友转账，无须对方的银行账号，摇一摇微信即可；去超市购物，不用排长队交费，用微信拍下二维码，就能直接手机支付；到星巴克买咖啡，调出微信会员卡，直接和POS机连接刷卡……这些都将不再是纸上谈兵。
举个例子，当用户在繁华的王府井打开“查看附近的人”这一功能时，如果某一商家的位置在地图上醒目显示，再配合商家的促销活动，比如进店扫描二维码获得多少减免优惠，又或者满就送等促销活动，相信生意会超级火暴。该功能特别适合饭店、商场、影院等服务型行业。当然，如果微信再推出“查看附近的酒店宾馆”、“查看附近的XX 4S店”、“查看附近的XYZ”等，也同样适用。马化腾曾强调，二维码将会成为对接虚拟与现实的重要入口。现在微信已经开始与财付通合作，我们可以设想，将来的O2O模式也许会成为基于微信的移动支付即时消费模式。
微信用户数量庞大，且便捷、随时随地地使用微信购买支付功能，无疑将给电商的移动支付带来很大的冲击。在推出公众账号、开放平台、会员卡、二维码、整合财付通之后，微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源，并能通过二维码将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与本地商户建立完整消费流程的O2O闭环。微信的定位应该是联通线上线下的超级生活服务平台。微信这个平台除了满足用户基本的通信、社交等线上需求之外，更多的是要把线上与线下打通，也就是所谓的O2O。
此外，通过微信的O2O，腾讯电商还将触及实体经济，这是一个比PC互联网大百倍的市场，而这也是腾讯与阿里将传统大军引入PC线上的不同途径。微信正在搭建一个以通信、游戏、电商为主的生活服务的平台和入口，牢牢把握着移动互联网的上网入口。
那么基于微信的O2O到底是什么样的呢？建立在微信基础上的以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的微信O2O模式已经出来。微信O2O的入口其实就是“微信+二维码”，而二维码也是线上和线下的关键入口，由此可见，“微信扫描二维码”成为腾讯O2O的代表型应用。另外一点就是LBS，微信电商跟传统电商还有一个不同，就是有位置，入口即地图，地图是让线下的人和线上的东西产生关系的非常有价值的手段。而微信的街景地图，在以后的LBS应用中可以直接调用腾讯的街景和地图接口，直接在应用里显示所在地方的实际街景数据。
微信网络平台具有强大的交流、传播、聚集能力，能提供大量创新服务，是企业线上线下产品服务交易的最佳手段。通过微信提供的“LBS+O2O+团购”创新模式，实现虚拟与现实的营销整合，使得企业营销渠道更加快捷、高效、多元化。腾讯微信用户可以通过文字、图片、二维码、视频分享等多种方式，向庞大的好友群体发送信息，无论在任何地点只需要选择定位的区域，都可以搜索到好友消息，并通过扩大地理区域范围，让更多的消费者了解到用户发布的产品信息，而且还具有自动添加好友等功能，能大幅提升品牌企业网上网下的整合销售能力。
2.O2O的两种模式
我们知道，微信支付与线下场景深度结合，成为移动互联O2O的门票。所以从社交属性、位置属性（LBS）、支付闭环、沟通体系全面打通，微信O2O都将成为微信电商的下一个增长点。基于定位的LBS应用，只要用户去扫描，就能迅速基于线上筛选出自己认为好吃的商家，或者看到优惠，从而通过财付通形成线上支付，最终获得线下体验服务和产品，形成完美的O2O闭环。其实O2O是一个完美的闭环，消费者通过二维码在线下连接商户的微信频道，按图索骥获取优惠，在实现消费之后立刻就能够把数据返回到微信的服务器，商户获得新增消费、用户获得评分机会，然后再借助这样一个双向的渠道将信息传输到更外层的移动互联网中。
接下来，我们来看一些传统企业在微信O2O中的一些有趣变化。例如，好豆网旗下的“去哪吃”接入微信平台后，增添了一个新的“约饭”功能。选中菜，点击右上方的“约饭”，再按“通过微信去约朋友”分享给朋友，晚上吃什么菜，以及饭店的地址、电话、地图等信息就直接到了朋友的微信上，如果对晚饭还有什么交流，则通过微信群组沟通交流，更便捷、更直接。以微信上的外卖网络应用为例，用户只需要添加其微信公众账号——waimainet，打开该账号，通过微信发送当前的位置后，外卖网络就会发送15条左右你附近1千米内的餐馆种类、距离、人均消费等信息。用户回复餐馆编号后，外卖网络会发送该家餐馆的详细菜单和订餐电话。无须下载客户端，依托微信的庞大用户群就是外卖网络的优势。
那么微信O2O有哪两种模式呢？
第一种：Search模式。 典型产品如大众点评，使用场景是：当你不知道要吃什么的时候（可能你到了一个陌生的地方，可能你陷入选择困境），可以通过大众点评搜索一个你不熟悉的店铺，然后去消费。
第二种：Coupon模式。 典型产品如麦当劳优惠券、维络城、团购、Q卡等，就是给你提供打折券、抵用券，吸引你去消费。微信会员卡虽然叫会员卡，但目前它提供的只是打折优惠，所以也属于这个范畴，只是换了一种形式。
综上所述，这两种模式，其实可以归为一类，就是“多多益善”。作为商户，他们在使用Search或者Coupon服务的时候，其营销诉求一定是“让更多人知道我”、“让更多人来尝试我，然后成为我的忠实客户”。这些诉求的背后，泄露出的本质诉求是：我要更多的客户数。这种模式是属于媒体的。与“多多益善”模式并列的另一种O2O模式是“朝朝暮暮”，典型应用是会员卡、积分卡、集点卡等，逻辑是我在客户数量一定的情况下，刺激老客户来反复消费，从而增加企业的总销售额。
3.O2O的8大业务
未来微信商业化肯定是一个标准入口（二维码）、移动支付（财付通、支付宝等）、线下核销（铺设终端或者手机应用）的闭环，然后开放API接口，开放商家平台，让大商家可以方便入驻，让开发者帮助小商家入驻，最终共同打造一个良好的O2O生态圈。还有一个应用场景，某女性用户购买了两盒面膜，当面膜快要用完的时候微信会发消息，可以是提醒是否需要购买，或者是有活动推荐等。
那么与此同时，围绕着微信平台，与O2O相关的业务有哪些呢？主要有下面几种。
（1）微购物。 微购物能够帮助品牌商家提升门店运作效率，提升品牌和服务之间的连接，从而使得用户的购物决策更加合理。腾讯微购物是基于腾讯平台的移动电商整体解决方案，其打造了一个O2O一体化的购物平台。从目前来看，品牌与用户的触点是通过线下门店来传递的。一个用户到了门店后会有两个触点，要么直接看衣服，要么与店员沟通。而在这两点上，微购物可以通过微信这一入口将品牌与用户建立起数字化连接，并且可以在售前、售中和售后几个环节对用户行为进行有效的记录，从而提升门店的单店运营效率，提升品牌最终零售额和客户服务质量。对于用户来说，微购物可以帮助其到店获得围绕品牌的多种服务，如服装的搭配、收藏等，而不是个别商品的推荐；智能手机的应用使其能够做到随时随地购买，得到一体化的互联式的服务；在离店后，其仍然可以获得全面的服务信息，使得购物决策更加合理。
（2）微生活——O2O会员卡开放平台。 “微生活”会员卡能使用户享受到商家更多便宜的商品和优质的服务，并且进行及时支付，免去了订位、排队等各种麻烦。腾讯微生活是基于腾讯公司的各种产品延伸出来的、一个全新的、专注生活的电子商务与O2O的解决方案。微生活给企业提供产品化的、闭环、社交、移动会员管理系统，虚拟会员卡，将每个企业单独接入微信，不断积累商户资源；同时使用微生活会员卡账号作为一个集中式卡包入口。比如：用户在微信上看到一个商家，除了希望有一些优惠之类的，还有跟商家进行沟通的需求。微信会员卡的初衷是希望用户到实体店的时候用微信扫描二维码，获取商家会员卡，然后就可以建立起用户与商家的联系，产生一张会说话会交流的电子凭证会员卡。
（3）微商户——移动O2O开放平台。 腾讯高朋微商户主要是构建本地服务类商家最大的O2O生态链，帮助传统商家量身定制完整的微信公众账号运营方案，运营及挖掘出微信公众账号的价值并开展粉丝精准营销。“微商户”的主要功能是作为腾讯推出的市场上第一个二维码广场，它能够很好地为商户提供用户拉新到长期挽留的完整链条。商户可根据实际情况自定义各模块的内容及功能，灵活多变，使用自身的微商户介绍、优惠打折、相册展示等模块能够让商家随时随地更新优惠信息，并把店铺文化、商品、作品、菜系等内容精准地推送到用户手中。同时消费者更能通过微店铺在线购买产品、预订商家分店，并通过方便快捷的商家定位功能，规划最短的交通路线，节省宝贵的时间。
（4）微团购。 2013年1月15日，继团购网站高朋和F团两家公司合并后，高朋网正式将两个网站合并，两个平台域名将跳转到新高朋。2013年8月5日，高朋网微团购作为第一批微信战略合作伙伴，首先接入微信支付，为用户提供便捷支付，提升用户团购体验。第一步是开始运营微信的微团购公众账号，微信用户无须下载和注册，只要拥有微信号，即能在平台上实现选单、购买、支付的所有环节，另外高朋网将在未来开展团购电影票线下活动等带动O2O运营。
（5）微信云——一站式服务平台。 微信云是腾讯提供的安全、高效、优质的微信公众平台服务商托管平台。通过腾讯云的安全服务，微信云致力于保障微信公众账号的信息与数据安全，保障使用公众账号的微信用户的财产隐私安全。微信云服务平台自上线以来，通过腾讯提供的大数据、社交广告和微社区等产品的支持，使客户这一端的微信公众账号发挥了最大价值。微信云是面向微信公众账号开发者的开放平台，微信云微信营销平台系统志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序，让完全不懂技术的个人或企业通过简单的配置，即可拥有强大的功能，企业使用微信云微信营销系统可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能，淘宝店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动。微信云也即将为微信地方号运维人员提供强大的地方运维的管理功能模块，如商家管理、店铺管理、会员管理、活动管理、优惠券管理，以及基于LBS各种服务的开发。
以微信公众平台目前的影响力和用户基数，传统企业加入微信云，不仅能够享受到微信这个移动互联网时代最大的O2O入口的优势，并能除通过微信公众服务获得用户外，还可以获得支付资源上的支持。可以说，改变传统企业最根本的一步，是帮助企业更好地使用互联网思维和互联网方法，腾讯向使用微信云的企业提供大数据分析能力，让传统企业改变过去单一的思维模式。而为了满足微信公众账号的推广需求，腾讯的社交广告“广点通”也即将推出微信公众账号的功能。将广点通基于海量数据以及行业领先的广告点击率、转化率等优势，开放给合作伙伴使用。同时，通过微信云，以及庞大纵深的用户层级和在三四线城市有大量用户，传统企业可以拓展三四线城市业务。另外，有了腾讯云这个帮手后，企业的渠道下沉将变得相对容易。
（6）二维码——O2O的折扣营销方式。 很多使用过微信二维码扫描的人都知道，以前通过二维码扫描出现的是一个简单的网址链接，而现在的二维码扫描则可以直接连通商家，用手机微信扫描二维码可以找到背后的商家，无论用户在线下还是线上。比如，用户扫描某个品牌的二维码，该品牌的相关信息便直接在微信平台上显示，还可以直接给厂商提意见，如果产品有问题可以直接在微信里面换货，这是电商与用户良好的沟通工具。消费者对一件商品的二维码进行扫描，便可得到对比结果，可以查看各超市该商品的价格，也可以直接进入合作商家页面进行购买。企业可以利用二维码的形式发送个性化及精准营销的优惠信息，这是一个既经济又实惠，且更有效的促销模式，让顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应。
二维码是用户扫描微信营销传播主体——二维码并添加好友进行互动的一种营销方式。二维码发展至今，其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动，扫描二维码后，企业往往采用折扣或者优惠券的营销手段来吸引并引导用户进行消费。这种传播方式的受众主动性较高，主动扫描证明受众对产品是感兴趣的，所以这种方式得到的是忠实用户，故而营销目标受众较为精准，传播时效性强，受众反馈快，这种推广方式适合于正在做活动的品牌和店铺即时吸引部分“贪小利”的用户进来消费。
（7）扫一扫。 “扫一扫”功能的丰富为微信商业化提供了更多遐想。微信“扫一扫”功能可细分为5类：扫二维码、扫条形码、扫封面、扫街景、扫翻译。用户扫描产品的二维码、条形码、封面，就能显示产品的详细信息及购买平台，如用户有兴趣，就能在显示的购买平台上完成支付。“扫一扫”为用户提供了更丰富的内容，并能为用户链接产品购买平台，微信就将成为O2O的入口，满足用户线上线下的多重需求。
“扫一扫”新增功能中集合了二维码、条码、封面、街景和翻译功能，均可作为信息建联。二维码和条码在支付中屡见不鲜，而街景做到了用户使用微信即可在现实商圈内寻找特约商户的功能，是新版微信的一大亮点，未来可做业务延伸，比如O2O、商户导购、优惠券推送、移动支付等。此功能通过点击就可激发，手机摄像头会识别所看到的东西，并将需要的信息回馈给用户。其中，二维码是一个重要的纽带，微信支持每个人、每个微信群组生成的二维码，让它成为身份标识和入口，又通过“扫一扫”让别人具有最简单辨认到你的能力。这种辨认有可能产生连接，比如让人们成为相互的微信好友，让电脑暂时代替手机成为你的微信终端；也有可能在未来直接给你发送有用的信息，比如扫到一个英文单词就告诉你它是什么意思，而不需要在手机上进行任何输入。
微信通过二维码识别，把商家和用户联系起来，形成“熟人”形式的SNS社交平台，可以通过微信直接向好友转账；而二维码扫描与支付的结合能够使用户实现“即拍即买”，实现线上支付与线下商务的整合。以旅游为例，人们可以先关注旅游目的地或是旅行社的微信，咨询旅游景点安排线路，然后在某酒店公共微信平台上，将自己的订房要求发送给酒店微信，酒店对受众的需求做出处理后返还一定的数据给用户。受众通过网络查找当地美食，选中某一家之后，在微信上寻找该商家的公用账号并添加，商家便能提供订餐和导航服务。
（8）LBS推荐： LBS（Location Based Service，基于位置的服务）是微信作为商业化服务的一个非常重要的产品。LBS可以深度地结合到商家的客户关系管理系统中，通过用户的地理位置来推荐商家微信会员信息，推送相关生活服务信息，再加上微信支付，形成购买，在这个过程中商家分成，收取广告费用。微信做了大量与LBS有关的服务，目前接口每天对LBS的调用高达7亿次，这是典型的O2O服务。微信LBS应用被套上了“QQ离线助手”、“视频聊天”、“免费短信”、“免费语音”这些能够带给用户实惠的功能，通过实用功能，积累基础用户，提升用户黏性，逐步融入LBS功能，培养用户习惯。腾讯微信正在与财付通合作，实现O2O模式的关键点就在于，如何能够衔接好线上与线下的信息，让支付更快捷方便。这一点对于微信来说，应该很容易解决。所以，微信这款LBS应用能够带给用户实惠，让用户在不知不觉中接受了这一功能，而且也迷惑了LBS的众多对手。用户积累—用户黏性—用户习惯培养—商业模式探索，这就是张小龙的微信发展路径。通过实用功能，积累基础用户，提升用户黏性，逐步融入LBS功能，培养用户习惯，然后探索应用的赢利模式。
综上所述，O2O和LBS增值服务成为微信商业化思路的两大关键词。O2O作为微信和线下消费结合的一种尝试，微信会员卡、团购、微信和电子商务的结合等领域将是其探索的一个方向。而LBS则是基于位置定位的一种商业化尝试，除了O2O外，LBS还可以支持微信的未来。
从上面可以看出，微信O2O的核心其实就是SoLoMo。SoLoMo即Social Local Mobile（本地社交移动），基于地址服务（LBS）的社交媒体。比如：通过地理位置定位，消费人群能被引导至星巴克，星巴克也可根据LBS了解附近地段的人群，尤其是下午茶时间可以向周边人群推销自己的最新饮品、移动优惠券计划等，实现O2O，即将线上世界和线下零售店两者的优点相融合。
值得一提的是，SoLoMo模式将虚拟的网络和现实的商业营销结合在一起，把互联网信息转化为受众需求的精确的商业信息，联系了线上与线下，促使传统的营销模式走向O2O模式。通过微信O2O，商家可以根据用户的喜好调整自己所推送的商品信息。如在广告中加入官方微信的二维码，受众以此关注该品牌的官方微信，从而关注产品信息。一些促销信息、优惠券或特约活动，也可以通过微信平台定向发布。
最后总结一下，微信O2O主要有三个重要的核心要点。
第一，平台。 微信为传统零售O2O运作提供了互联网平台。传统零售线下实体店资源丰富，拥有良好的零售基因；但在移动互联平台建设、流量引入、数据分析及用户管理方面较为薄弱，互联网基因不足。借助微信和QQ账号体系，可帮助企业实现精准营销、在线客服、移动支付等功能，为传统零售企业O2O运作提供强大的数据分析及用户管理帮助。
例如，天虹商场首次实现移动端门店可视化，线下每家门店精心挑选百余家优质品牌在线上立体展示，品牌新品、促销优惠都将及时发布。友阿股份则称，通过微信这个全新的移动电商平台，在淘宝之外开辟了另一块战区，推出“友阿微购”只是公司网商模式的第一步，以后还会推出友阿APP和特品会等。
第二，引流。 基于微信的O2O，可以帮助传统商家从线上引流，并数字化自己的用户。
第三，转化率。 微信O2O的主要目的是帮助线下提高转化率，比如让购物不成功的客户扫描二维码，在未来通过微信再获得商品的信息，相当于网上购物车的概念。
宝乐迪KTV微信公众渠道交融了“曲库”、“预订”、“会员卡”等功能，用户可经过微信检查新歌榜、热歌榜、创立我的歌单，还可以通过预订功能，获取包房信息、检查最新活动以及订房，宝迪乐会员卡实现了全国范围歌曲查询、线上订房、电子会员卡功能。宝迪乐的微信可以精准地查询某座城市某分店某个包厢的情况，经过线上线下无缝交融，不论是门店查询、曲库查询、预订包房、文娱花费，线上线下的立体化服务网络最大程度地满足了用户需求。其次，微生活会员卡的运用。每一个宝乐迪微信公众渠道的会员，还可专享一张宝乐迪“微生活会员卡”，使用时向服务员出示此卡可享用套餐优惠以及“开卡礼”，预订有优惠，而且经常有免费送唱的活动，再加上服务好，能持续维护好会员，让15万会员“欲罢不能”。
2014年5月5日，在GMIC全球移动互联网大会上，QQ浏览器首席架构师叶骏透露，QQ浏览器将与微信进行合作，引入微信关系链，并给予关系链进行内容分享。叶骏介绍，在接下来的版本中，QQ浏览器除了直接使用微信公众账号的内容外，也将引入微信关系链，用户可以在浏览器里直接登录微信账号，并在QQ浏览器内对网页进行分享、推荐和标记，这些行为都将在用户授权允许的基础上推送给其他使用微信账号登录QQ浏览器的用户。也就是说，用户打开QQ浏览器将可以看到好友分享、推荐的内容，并在浏览器内直接浏览。
用户在浏览器里能够通过登录和授权微信账号的使用，在浏览器里面看过的内容，觉得有趣的、有用的，把它进行分享、推荐、标记，这些行为在授权允许的基础上都可以让微信好友在浏览器里直接看到。相当于我看了一个视频、点一个赞、评一个分，我的微信好友使用QQ浏览器的时候，去看视频的内容推荐，可能就看到了我推荐的电影，然后直接就可在浏览器上观看。但它不会是朋友圈那样以好友个体为维度组织，它还是以信息来组织，也就是基于关系链的信息流，主要通过信息筛选和推荐，我们相信关系链的引入，可帮助用户在复杂信息里进行筛选，获取他觉得更有价值的信息是有很大帮助的，这也是QQ浏览器的一个优势。
用户把内容发布到公众账号平台，授权腾讯在其他产品中可以使用，腾讯在给用户组织资讯内容的时候，除了传统门户、传统媒体，也可以把公众账号的内容作为内容源引入进来，它相当于变成浏览器提供的一个内容源。系统不需要给微信公众账号单独标注它的来源和一个独立的形态，腾讯让用户进入浏览器，比如用户想看资讯，想看某一类别，甚至想看某一具体话题，比如看浏览器行业，在看浏览器行业资讯列表的时候，这里面可能有来自网易的、来自腾讯的新闻，也有来自某个微信公众账号的新闻，都会混排在浏览器话题标签下，相当于多了一个很优质的内容源。
我们知道，微信朋友圈的月活跃账户一直在增长，目前已达2.47亿户。微信官方透露，目前朋友圈分享传播累计超10亿次，每天用户上传图片数量超过1亿张。如果以收视率和阅读率来讲，微信朋友圈的影响已经堪比热门电视频道和知名报刊。与此同时，朋友圈的商业价值，也让人重新认识微信。
众所周知，微信里面有个朋友圈功能，平时自己遇到的新鲜事，或是有个小感悟，都可以发出来和朋友们分享。随着用的人多了，朋友圈的功能也开始出现了一些变化。如今打开微信朋友圈，除了朋友们发布的心情、状态外，圈内经常有微信公众号或是朋友发出的代购商品信息，每天更新的货品、原单、打折等促销信息让人目不暇接。朋友圈的展示形式是图片加文字，直观清晰，再加上手机端操作和浏览的便利性，用于展示商品似乎也合情合理。对于朋友圈逐步向购物圈靠拢，不少人开始有赞有弹。
当然这一切也意味着朋友圈或能成为电商入口。之所以说朋友圈能成为电商入口，是因为通过朋友圈可以让这些生意上的朋友去发展生意之外的圈子，反过来也更好地帮助他们去拓展更多的生意。而这也是微信“社交电商”的下一步，依靠微信的用户数量和已经建起来的朋友圈，实现卖家直接在微信开店，在朋友圈中进行营销宣传，用公众平台做店铺，用微信聊天直接为买家提供沟通服务，利用微信支付功能直接完成交易。如果这样，微信在电商领域将迎来爆发性增长，势头直逼天猫和淘宝。
当然，从这里，我们还可以看到一个事实：许多产品一旦融入“社交”之后，都会马上变得很有意思。譬如网络相册可以存储你的相片，但只存储没有人看的话意义不大，一旦融入了关系链，让亲朋好友能看、点评、转发你的相片，价值马上得到了提升。再比如，在Blog时代，Qzone推出之后迅速吸引了大量用户，因为你在新浪写博客是非常枯燥的，而你在QQ空间写完之后，许多熟悉的朋友会看到，并在评论区给你回应。而依靠微信所带来的人脉资源，企业在微信电商这块可以得到很好的推广，因为人际关系（关系链）实在是非常好的融合资源，拥有非常普遍的想象力，许多事情，必须要与朋友一起来玩才有意思。举例来说，Facebook干脆把关系链做成开放平台，开发者用这些资源去融合其他的产品。那么，我们可以反过来思考，个人或者企业也可以利用微信所建立的关系链进行客户的维护与产品的口碑推广。
2013年6月3日，京东集团宣布了拍拍网正式进军C2C（个人到个人）领域，拍拍网招商计划正式发布，拍拍网打出“费用与流量”两大“杀手锏”。拍拍网在2014年3月被并入京东后，如今新拍拍网的招商政策中对于个人商家明确提出费用全免的承诺以吸引“其他平台”卖家入驻，拍拍网不仅大打“免费牌”，承诺“无平台使用费及佣金扣点”，还推出“一键搬家”功能。另外，拍拍网在招商计划中明确提出了鼓励商家开设微店，并将为商家提供接入第三方微店运营工具以降低运营成本，鼓励口袋通、微客多等微店第三方运营生态发展。值得一提的是，对于最敏感的流量问题，拍拍网将为所有商家做整站“引流”，并保证位置均衡分布给中小商家等。
那么拍拍网的全新招商有哪些要点呢？
（1）开店免费。 拍拍网宣称，个人开店入驻简单，三步注册，两天审核，无平台使用费及佣金扣点。另外，商家提出入驻拍拍申请后，拍拍将在两天内进行审核并提供补贴：2014年平台使用费全免，新拍拍Beta版运行期间免佣金扣点。拍拍网明确表示，对当年9月1日前入驻的卖家全免2014年平台使用费用，同时新拍拍Beta版运行期间免佣金扣点（2014年7月6日前）。
（2）第三方运营工具。 拍拍微店允许接入第三方运营工具。对于商家非常关心的微信店铺，拍拍将不强制要求商家采用京东微店系统，而允许用户选择第三方的微店运营工具。
（3）支付。 拍拍将提供财付通、网银在线等第三方支付平台。
（4）优惠。 拍拍可享受京东供应链的优惠价格：1～2999单7折，3000～3999单6.5折，4000单以上6折。
（5）流量补贴。 对于最敏感的流量问题，拍拍网将为所有商家做整站“引流”，并保证位置均衡分布给中小商家。拍拍表示将在合适时机，利用京东在微信端的生态资源为微店提供中心化解决方案。即提供微信入口的流量扶持，包括站内流量和站外流量，其中站内流量包括PC端（焦点投放、拍拍直通车等）、无线端（拍拍APP、手机QQ、微信）；站外流量包括网络媒体、CRM、社会化媒体等。京东方面表示，QQ空间广告、QQ客户端广告、QQ秀以及京东旗下的DSP平台“京东商务舱”也将被运用到商家的站外广告投放中。
综上所述，作为目前唯一可以承接微信店铺流量和跳转的C2C平台，拍拍网此举将帮助拍拍商家快速在微信电商渠道拓展，而这才是拍拍网在移动互联网时代有望胜出淘宝网的关键所在。
2014年5月9日，微信官方“多客服功能”上线，企业可以使用多客服接待客户需求。简单地说，就是将人工客服团队，可以全部搬到微信公众平台上。
客服功能位于微信公众号后台“功能”项目下，与群发功能、高级功能并列，目前只对微信认证的服务号开放。服务号可以通过该入口添加多个客服工号，对客户咨询需求进行分流。客服人员的接待工作主要通过PC客户端和微信进行。客服下载多客服客户端之后，采用“工号＠微信号”的形式进行登录，然后可以像QQ客服一样接收用户信息。在微信端，客服则需要关注公众号“多客服助手”来绑定工号，然后接收客户信息或者主动发送信息给客户。
微信多客服功能的上线，意味着微信已经从之前的服务平台，向完整的商业服务体系迈进，同时也意味着未来微信要在企业CRM中扮演重要角色。而这，对于商家和企业而言，微信已经不是简单的营销平台，而是一套结构完整的商业服务体系，从获取用户到购买，再到后续的服务统统囊括其中，并且配合微信提供的各种接口，还能有针对性地进行推广。
2014年6月9日，搜狗上线了微信搜索功能，通过该功能可搜索到微信公众号以及公众号的内容。“搜狗微信搜索”主要是帮助用户搜索微信公众号以及微信文章，对搜索内容进行综合整理，如用户可通过该平台搜索跟“域名”相关的微信公众号以及域名资讯、域名新闻等。
我们看到，搜狗微信搜索平台启用了二级域名weixin.sogou.com，搜索结果来自微信公众号，这让我们看到了用户将能在搜狗搜索页面查询和浏览微信公众号文章。值得一提的是，在搜狗搜索框中输入微信公众号关键词，便可在搜索结果页中查看相关微信公众号的文章列表，并浏览所有文章。用户不仅可以检索微信公众账号看到文章，还能通过二维码关注该账号。
而这一切足以证明，借助搜狗提供的公众号搜索平台，这些微信上的内容得到分类索引，碎片化的信息得以重新梳理整合，进一步解决了信息流的效率问题。通过搜狗搜索独家提供的公众号平台，用户可以利用这个巨大“孤岛”上的信息资源，不仅可以享受更为全面的搜索结果展示，还能利用该平台提供的微信垂直搜索功能轻松检索订阅公众账号和其发布的所有文章。“孤岛”上的信息价值也将得以全面释放。