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1.1.2 考试范围

考试科目1:信息系统项目管理综合知识

1. 信息系统基础

1.1 信息系统

· 信息系统概念

· 信息系统的功能

· 信息系统的类型

· 信息系统的发展

1.2 信息系统建设

· 信息系统建设的复杂性

· 信息系统的生命周期(各阶段目标及其主要工作内容)

· 信息系统建设的原则

· 信息系统开发方法

1.3 软件工程知识

· 软件需求分析与定义

· 软件设计、测试与维护

· 软件复用

· 软件质量保证及质量评价

· 软件配置管理

· 软件开发环境

· 软件过程管理

1.4 软件构件技术知识

· 构件及其在信息系统项目中的重要性

· 常用构件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB)

1.5 软件体系结构

· 软件体系结构定义

· 典型体系结构

· 软件体系结构设计方法

· 软件体系结构分析与评估

· 软件中间件

1.6 面向对象系统分析与设计

· 面向对象的基本概念

· 统一建模语言UML

· 可视化建模

· 面向对象系统分析

· 面向对象系统设计

1.7 典型应用集成技术

· Web Service技术

· J2EE架构

· NET架构

· 工作流技术

1.8 软件工具

· 建模工具

· 软件开发工具

· 软件测试工具

· 项目管理工具

1.9 计算机网络知识

· 网络技术标准与协议

· Internet技术及应用

· 网络分类

· 网络管理

· 网络服务器

· 网络交换技术

· 网络存储技术

· 无线网络技术

· 光网络技术

· 综合布线

· 机房工程

· 网络规划、设计与实施

2.信息系统项目管理

2.1 信息系统项目管理基础

· 信息系统项目的特点

· 项目管理知识体系

· 项目管理专业领域

· 项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系

· 项目管理与其他学科的关系

· 项目管理师应该具备的技能和素质

· 项目管理环境

2.2 项目生命周期和组织

· 项目生命周期

· 项目干系人、一般阶段和过程组

· 组织的影响

2.3 项目管理过程

· 项目管理过程与项目管理过程组

· 过程交互

· 项目管理过程对应关系

2.4 项目立项与招投标管理

· 项目的机会选择

· 可行性分析及可行性分析报告编写

· 项目论证与评估

· 项目招投标流程及管理

2.5 项目整体管理

· 现代项目整体管理的特点

· 项目章程的制定

· 项目范围说明书的编写

· 项目管理计划的制定

· 项目的监督与控制

· 整体变更控制

· 项目收尾

2.6 项目范围管理

· 范围计划编制

· 范围定义

· 工作分解结构(WBS)的创建

· 范围确认

· 范围控制

2.7 项目进度管理

· 活动定义

· 活动排序

· 活动资源估算

· 活动历时估算

· 进度计划的制定

· 进度控制

2.8 项目成本管理

· 项目成本管理的原理和术语

· 项目成本估算

· 项目成本预算

· 项目成本的控制

2.9 项目质量管理

· 项目质量计划编制

· 项目质量保证

· 质量的控制

2.10 项目人力资源管理

· 人力资源计划编制

· 项目团队组建

· 项目团队建设

· 项目团队管理

2.11 项目沟通管理

· 沟通原理

· 有效沟通

· 沟通计划编制

· 信息分发

· 绩效报告

· 项目干系人管理

2.12 项目风险管理

· 风险的定义与风险承受度

· 风险管理计划的编制

· 风险识别及IT项目风险来源

· 定性风险分析

· 定量风险分析

· 风险应对计划的编制

· 风险监控

·“主要风险时间跟踪”方法

2.13 项目采购和合同管理

· 采购计划的编制

· 合同的编制

· 招标

· 供方选择

· 合同管理(含合同收尾)

· 外包管理

2.14 文档与配置管理

· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类

· 配置管理的基本概念

· 版本控制

· 变更控制

· 配置控制

· 过程支持

· 构造管理

· 团队支持

· 状态报告

· 审计控制

2.15 需求管理

· 需求基线

· 需求变更控制

· 需求版本控制

· 需求跟踪

3.信息系统项目管理高级知识

3.1 大型、复杂项目和多项目管理

· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解

· 大型、复杂项目和多项目的计划过程

· 跟踪和控制管理

· 范围管理

· 资源管理

· 协作管理

3.2 战略管理

· 战略的概念

· 战略制定

· 战略执行

· 战略评估

3.3 用户业务流程管理

· 业务流程分析方法

· 业务流程改造

· 管理咨询

· 业务流程建模

· 业务流程实施

· 业务流程评估与持续优化

3.4 知识管理

· 知识管理概念

· 知识管理对项目管理的意义

· 知识管理的内容

· 知识管理常用的工具和手段

· 知识产权保护

3.5 项目绩效考核与绩效管理

· 信息系统项目整体绩效评估原则

· 整体绩效评估方法

· 财务绩效评估

3.6 信息系统工程监理

· 信息系统工程建立基本知识

· 监理的基本方法和工作流程

· 监理的机构及监理工程师

· 监理中的质量、投资、进度和变更控制

· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理

· 监理中的组织协调

4.信息化基础知识

4.1 信息与信息化

4.2 政府信息化与电子政务

· 政务信息化的服务对象

· 电子政务的概念、内容和技术形式

· 电子政务建设中政府的作用和地位

· 我国政府信息化的策略

· 电子政务建设的过程模式和技术模式

4.3 企业信息化与电子商务

· 企业信息化的概念、目的、规划和方法

· 企业资源规划(ERP)的结构和功能

· 客户关系管理(CRM)在企业的应用

· 企业门户

· 企业应用集成

· 供应链管理(SCM)

· 商业智能(BI)

· 电子商务的类型及相关标准

4.4 信息资源管理

4.5 CIO的职责、条件和重要性

5.信息安全知识

· 信息系统安全和安全体系

· 信息系统安全风险评估

· 安全策略

· 密码技术

· 访问控制

· 用户标识与认证

· 安全审计与入侵检测

· 网络安全

· 系统安全

· 应用安全

6.法律法规和标准规范

6.1 法律

· 合同法

· 投招标法

· 著作权法

6.2 软件工程的国家标准

6.2.1 基础标准

· 软件工程术语GB/T 11457-1995

· 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989

· 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993

6.2.2 开发标准

· 信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2001

· 软件支持环境GB/T 15853-1995

· 软件维护指南GB/T14079-1993

6.2.3 文档标准

· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996

· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988

· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988

6.2.4 管理标准

· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990

· 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002

· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990

· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-1993

7.管理科学基础知识

· 运筹学模型

· 系统模型

· 数量经济模型

· 系统工程

8.项目管理师职业道德

9.专业英语

· 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献

考试科目2:信息系统项目管理案例分析

1.项目启动

· 项目启动的过程和技术

· 项目章程的制定

· 项目的约束条件

· 对项目的假定

2.项目管理计划

· 项目管理计划的内容

· 项目管理计划的制定

3.项目实施

· 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务

· 项目实施

4.项目监督与控制

· 项目监督与控制过程

· 整体变更控制

· 范围变化控制

· 进度控制

· 成本控制

· 质量控制

· 绩效和状态报告

5.项目收尾

· 项目收尾的内容

· 项目验收

· 管理收尾

考试科目3:信息系统项目管理论文

根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目,选择其中一个题目,按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下:

1.信息系统项目管理

· 项目选择

· 可行性分析

· 项目全生命期流程管理

· 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理

· 项目评估

· 企业级信息系统项目管理体系的建立

· 项目中的质量管理与企业质量管理异同分析

2.信息安全

· 信息安全体系

· 信息安全体系的安全风险评估

· 企业信息安全策略

3.信息系统工程监理

· 监理的方法和工作流程

· 监理的机构及监理工程师

· 监理中的质量、投资、进度和变更控制

· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理

· 监理中的组织协调

4.信息化战略与实施

· 企业建设信息化系统的过程

· 信息化系统建设过程中常见问题

· 新技术对信息化建设的影响

· CIO在信息化建设过程中的作用

· 信息化规划

· 不同类型信息化建设过程中的差异

· 电子政务建设

· 企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响

5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理

· 计划过程

· 跟踪和控制

· 范围管理

· 资源管理

· 协作管理

6.项目绩效考核与绩效管理

· 团队绩效与项目绩效的关系

· 绩效评估方法

· 项目绩效指标设计

· 绩效改进 oDY4/7aCJtIPg91Y2wQ9rX7U39t5mVm8lv2JlNG4xDey8cIC8r5kQpUXPfihjMA6

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