有目标的人生才是有质量的人生,并且凡事预则立不预则废。笔者考这个信息系统项目管理师也是这样。考这个信息系统项目管理师,我共考了两次,第一次趟趟路子,实战感受下过程,总结经验教训为通过做准备。第二次,以较理想的分数通过:57、53、45。
笔者1973年生人,考试时已经38岁了,年龄偏大。此外,我本科学的是会计,研究生学的是哲学,实际工作却是做过高等教育后勤管理、高等教育教务管理、高校多媒体教学,平心而论真是没干过信息系统项目集成。但是,在高校教育技术部门工作,怎么也得有个职称,于是定下目标:考个高级工程师。
外事问度娘,内事问涯叔。这句话还是有一定道理的,计算机网络技术发展真快。经过观察、咨询身边的朋友同事,以及在百度上搜索,我决定考软考。查询了软考的考试项目,还真是多,高级资格有:网络规划设计师、系统规划与管理师、系统架构设计师、信息系统项目管理师、系统分析师。呵呵,光看名字有些就不是咱能考的,通过上图书馆查询,书店免费读书,度娘搜索,最终确定还是考信息系统项目管理师。
2011年初,笔者决定了考信息系统项目管理师,就得根据自身特点规划学习计划并选择正确的教材。由于我没有基础,年龄偏大,但是咱也有一个巨大优势就是有周末和寒暑假。所以我的经验对于学生和事业单位的工作人员来说,有一定的借鉴意义。
一、制定缜密的学习计划
1.2011年过了春节后,大约是正月初十,2011年2月12日开始我的信息系统项目管理师学习。
2.制定每天的作息时间,保证每天都有固定的时间学习。即使因为家庭、工作或者应酬的原因不能保证当天的学习,也要有日志进行记录、检讨,并适时加快进度。
3.看每一部分的知识都要制定整体的时间规划。比如,需要多少天看完软件工程的知识,需要多少天看完计算机网络知识等,并及时检讨、纠偏,保证不超过规划太多。当然,还有总体的时间规划。在5月21日、11月12日检验考试前要看到什么程度。
4.信息系统项目管理师考试范围太广了,仅仅看书根本无法迅速把握它的知识点。我果断地参加了一个培训班。4月3日开班,每周六日安排课程,利用一个月的时间进行系统学习,并和授课教师以及同一期的学员多交流。
5.5月考完试后,及时总结心得,备战11月的考试。
6.利用暑假,系统突击知识点,并针对上下午考试科目进行专项练习。
7.利用艾宾浩斯遗忘曲线,科学地重复。
二、购买必要的学习资料
资料上的钱千万不要省,笔者在研究生考试的时候就深有体会。现在网络很发达,什么资料都有,如PMBOK、如何参加软考考试、信息系统项目管理师教程等等,还有很多,我当时是搜集了很多电子版本的。电子版有其优势,可以利用一些不忙的上班时间学习一下,但是系统的学习还是必要的,特别是笔者喜欢做笔记,书面的资料还是需要的。建议网友不要省钱。学习是一种投资,也是最具有投资回报的投资。一本书不要追求全部内容对自己有帮助,如果有一两章节内容对自己有启发,就够了。
虽然我有某赛的全套视频资料“信息系统项目管理师视频(31 章的培训视频和9 课时的串讲视频以及真题解析视频)”、教程、案例分析(电子工业出版社出版)、论文范文250 多篇,模拟题、试题分类解析与详解、PMP九大管理体系等各种电子资料。但是我只把他们当做复习的补充。尤其是那些视频资料,我觉得真浪费时间,看过一讲就基本束之高阁了。
教材么,我推荐柳纯录主编的《信息系统项目管理师教程(第2版)》、薛大龙主编的《系统集成项目管理工程师教程》与《高级信息系统项目管理师教程》。
三、书该如何看
刚开始的一段时间,一有时间就看书,按部就班地从前往后看,地铁上、中午休息时间、下班后回家都看书,一周也看了好几十页,但过了几天就开始觉得这样下去不行。我们现在所处的环境不像学生了,除了学习,我们还要处理上班的琐事,偶尔朋友还会邀请喝喝酒聊聊天,有时家里老婆、孩子还有些事需要我们处理,也不能不管,有时终于有时间了,自己却又没状态,十分钟就盯着两行字,怎么看都看不进去。所以种种的主观客观因素导致学习总是三天打鱼两天晒网,效率和进度都难以保证。
我把要看的几本书拿到面前,打开目录看了一下结构,发现教程是非常厚的,再加上其他辅导资料,真是浩如烟海啊。
于是,我决定采用针对考试侧重点,浏览资料,选取每本书需要关注的重点知识域。并且采用重点突破的策略,其他部分看一遍拉倒。考试总分75,通过是45,所以,我也没必要面面俱到,我只要得分能超过45也就能过关了。此外,上午考试知识面广,侧重知识的再认,以能够下次看到识别出来就行,多读几遍搞明白知识即可。当然,如果时间充足,还是应该认真学完每一章,从知识角度来说,知识体系会更完整、系统,从考试角度来说,通过的把握更大。下面从考试科目角度分别谈谈如何备考。
1.上午试题的备考建议
扎实的信息系统项目管理综合知识是在上午试题取得合格以上分数的基本条件。上午试题主要涉及当前热点技术和最新政策、信息系统基础、计算机网络基础知识、信息系统项目管理、信息系统项目管理高级知识、信息化基础知识、信息安全知识、法律法规和标准规范、管理科学基础知识、项目管理师职业道德、专业英语等几个方面的知识点,考查面比较广,但都是面上的考点。
上午试题的复习主要以《信息系统项目管理师教程》(柳纯录)和《信息系统项目管理师考试大纲》为主。对于《信息系统项目管理师教程》上没有涉及而考试大纲要求的知识点如“信息系统基础”、“信息化基础知识”、“法律法规和标准规范”、“管理科学基础知识”,可以参考薛大龙主编的《系统集成项目管理工程师教程》与《高级信息系统项目管理师教程》。如果时间允许,也可以利用网络资源,按照知识点进行整理。但是一定要把历年真题搞得很熟,再去对照知识系统。
复习书有一堆,不能到了考试前几天还是在看一堆书。比较土的办法是“压缩”,根据考试大纲进行复习,把考试的知识点归纳出来。很多复习参考书很厚的一本,考试考到的知识点其实没几个。归纳总结一下,也就20页A4纸的内容。一般考试前2周就不用再看书了,开始看笔记的重点知识以及疑难点,做到查缺补漏,同时背背案例和论文。
2.下午试题一的备考建议
下午试题一是信息系统项目管理案例分析题,属于主观题,难度相对较大。特别是对于没有做过信息系统集成项目,没有工作经验的人来说,比较困难。但是一旦找到方法,还是很简单的。
根据笔者的判断:在以后的考试中,案例分析题质量将逐步提高,主要体现在案例的选择上应该能较好结合部分项目技术背景和实际工作背景,至少让考生感觉考题的案例题材是实实在在的工作中的问题,当然评分标准要求也应该逐步提高,并且考察的知识域也会越来越综合。
对于“信息系统项目管理师”下午试题一,除了做历年真题外,很多网站上也有较丰富的项目管理案例资源,可以帮助大家培养解决项目管理实际问题的能力。
其实,不管您有没有经验,先读问题,带着问题去读案例材料,读久了也会找到规律的。此外,再读读案例分析,就当读小说般的,扩展一下视野。案例其实是考分析项管工作的得与失以及项管PMBOK所涉及的知识和技术,考察的是知识再现的能力。所以大家一定要把历年真题中的参考答案,反复诵读直至能够默写下来。最重要的是按照得分点,用自己的话语给出答题要点。呵呵,或者担心答少了,多给出几条,反正答错了不扣分,答少了却不给分。此外,根据最近两次考察的知识域,预判这次会考哪些知识域,以便有针对性的侧重复习。成本管理和时间管理年年考啊,这次考成本,下次肯定考时间管理。另外,案例的某些分析和答案扩展开来,正是下午二论文的完美素材啊。
3.下午试题二论文的备考建议
下午试题二为信息系统项目管理方面论文,主要考查考生在信息系统项目管理方面实际工作经验。考试大纲指出:根据试卷上给出的与项目管理有关的两个论文题目,选择其中一个题目,按照规定的要求写论文和摘要。论文命题范围包括:①信息系统项目管理;②信息安全;③信息系统工程监理;④信息化战略与实施;⑤大型、复杂信息系统项目和多项目的管理;⑥项目绩效考核与绩效管理等。其实,每次考试肯定考项目管理九大知识域之一,并且前两次考过的知识域这次肯定不考,这样就大大减小了范围。能出的题目也就是那么几个,对于信息系统项目而言,总逃不出“整体”、“范围”、“进度”、“沟通”、“风险”等项目管理九大知识域。
(1)注重项目管理经验总结
考生要注重项目管理经验总结,所谓“胸有成文”,实实在在的项目经验当然是写好论文的必须的基础。实际工作中项目做多了,肚子里就有东西了。“巧妇难为无米之炊”,没有实际工作经验的考生要写好论文,就必须能巧妙地“借经验”、“借项目”。因为论文要结合实际项目,你必须那么做,而且要做到“天衣无缝”。“天衣无缝”的问题,说白了,就是论文前三段的格式要固定,给评卷老师感觉您有经验就行。要讲清楚论文论述的项目背景、发起单位、目的、项目特点等,并在后面九大知识域之一“××管理”的论述中结合前面所涉及的项目论述。考生切记,要站在乙方的角度去写,原因您懂的,在中国甲方就是不干活。阅卷老师一般也不会让没有“经验”的您过关。
(2)考前多练习
一般为准备考试下午二的论文,只要选择1~2个项目就可以了。在项目的选择上注意项目规模和技术指标,尽量选择采用规模较大,技术较新的项目。在考前 1 个月就可以开始准备论文草稿,尽量提前准备,特别是部分平时没有在纸头上写字习惯的考生。因为考试时采用“方格纸”纸质考试,平时练习建议在“方格纸”上练习,严格控制练习时间。对于很多考生来说“在2个小时内写 3000 字”是有相当难度的,只有平时多练习,才有可能提高写作速度,写得顺手,写出合格甚至优秀的考试论文。当然还是那句话:前两次考过的知识域一般不会考了,准备其他知识域的论文吧。每个知识域准备一篇足矣。并且把该知识域所涉及的论文素材附后边,以备考前再突击诵读几遍。平时准备的文章可以稍微多写些文字,实践证明,人的大脑是不精确的,考试时总会有遗漏。
(3)注意写作方法和技巧
同时写作技巧也是很重要的,要有合理的表达项目经验的方式和方法。“信息系统项目管理师”考试论文也是有一定格式的。按照考试评分标准:“解答应分摘要和正文两部分。在书写时,请注意以下两点:①摘要字数在400字以内,可以分条叙述,但不允许有图、表和流程图。其实您最好就整一段,别真搞个三四段。字数在350~400字为宜。②正文字数为2000字至3000字,文中可以分条叙述,但不要全部用分条叙述的方式”。要想在下午二试题中取得高分就必须严格按照评分标准来组织论文。实际上,在2500字以上最好。要真是写个2000字就收笔,除非真正写得好,有工作经验。否则,肯定不及格。要想高分,还是要多写啊,争取达到3000字。③要注意时间分配和写作次序。总共考试2个小时。要用3分钟进行试题选择,10分钟论文构思,80分钟写作正文,最后留15分钟写摘要,最后两分钟检查画没画圈和其他事项。
(4)摘要的写法
实际考试中,摘要一般以350~400字为比较合理。这里提供两种格式:
①“…年…月,我参加了……项目的开发,担任……(作者的工作角色)。该项目……(项目背景、简单功能介绍)。本文结合作者的实践,以……项目为例,讨论……(论文主题),包括……(技术、方法、策略)。”
②“本文讨论了……系统项目的……(论文主题)。该系统……(项目背景、简单功能介绍)。在本文中首先讨论了……(技术、方法、策略),最后……(不足之处/如何改进、特色之处、发展趋势)。在本项目的开发过程中,我担任了……(作者的工作角色)。”
建议您在复习备考时,能按上述格式把自己工作中参与的项目或者借鉴来的项目,写成
摘要的形式。
(5)正文的写法
正文部分可以分 3 部分来写,项目概要部分,论文主题部分,发挥部分。其中“项目概要部分”和“论文主题部分”是固定部分,无论论文题目是什么,项目都是固定的,当选择了合适的项目后就可以准备开工了。
比如如“2008年上半年,试题二,论项目的质量管理”:
在系统集成行业内,有很多公司都建立并实施了质量管理制度,但我们仍然会听到在各个信息系统集成项目中或在项目交付后,出现这样或那样的质量问题,这些质量问题为IT系统的使用者甚至社会造成了很大的损失。
请围绕“项目的质量管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:
1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题(项目的背景、发起单位、目的、项目特点等)
2.请简要论述在项目的早期阶段如何制定项目质量管理计划,以给客户质量信心?
3.请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实施?
考试时论文必须很好地回答试题提出的三个问题。根据考试命题的方式,事实上考生在考试前就可以完成 500 字左右的项目概要部分和1500 字左右的论文主题部分,分段落,有针对性地回答考题主题部分就可以了。这2000字分布在以下三个方面:用于回答第一个问题“①简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题(项目的背景、发起单位、目的、项目特点等)”,承上启下过渡到第二个问题的部分,回答完第三个问题部分。有素材、有经验您可以有500 字左右的发挥部分主要用于针对项目的技术层面,结合技术发展趋势和项目管理经验进行反思此次的不足,希望下次项目管理中改进,为中国的项目管理作出贡献。在论文中运用“技术发展趋势和项目管理不足话题”可以达到“画龙点睛”的效果,让阅卷老师认识到作者在技术层面的深刻理解和丰富的项目管理经验。当然,如果不好控制,干脆这部分就舍弃了吧。把这部分的字数挪到“固定论题部分”去写。
一般,论文控制在2500字以上就可以了,但要取得 50 分以上的高分最好达到3000字。对于项目背景部分,考生最好能在考前背诵下来,考试时只要默写出来就可以了。正文加摘要,两个小时要求写3000字以上,论文考试确实只是体力劳动而已。
最后,还是那句话“有目标的人生才是有质量、有意义的人生”。考试只是我们督促自己学习提高的方式和手段,利用考试的机会多学习实用的东西,不断提高自身素质。对于日常工作和生活都是一种改善。
(作者简介:刘立清,男,1973年5月21日出生,硕士,北京人,现就职于首都经济贸易大学教育技术中心,工程师,主要研究方向:信息系统项目管理、马克思主义世界观、教育信息化。)