自序

这个时代，所有行业都值得重做一遍！

酣客用5年时间将白酒行业重做了一遍，实现了企业营收100倍的增长，取得了阶段性的成果。在酣亲（对酣客粉丝的一种昵称）的建议下，我对酣客重做白酒行业的经验和教训进行了总结，规划了“重做系列丛书”。

本书原计划是该丛书的第2本，第1本是“重做方法论”的总纲。为什么本书比第1本更早出版？因为我对第1本的内容还不满意，目前还在做第7轮的修订。

更重要的是，“社群”这个词太热了。自2012年移动互联网技术发展起来之后，出现了很多社群专家以及相关课程、理论和书籍，但对社群的理解、认知、定义，大家却是百花齐放。

到底什么是社群？

社群是微信群吗？

社群的商业模式是什么？

社群是众筹、圈钱、敛财的江湖骗术吗？

……

这些问题是很多企业家、创业者最关心的。

市面上已有不少关于社群的书，但一些作者并没有经营实业的经验，更没有亲自运营过大的社群。我认识其中一些作者，他们或做过酣客，或学过酣客，我很感谢他们为社群发展做出的贡献。但是，社群经济是一个严肃的经济学课题、新商业模式课题，概念还是需要厘清的。

社群，本质上是一种组织形态，社群经济通过组织创新提升竞争力。

传统的组织结构大多是金字塔式的上下结构，用权力和利益连接。我们把这种传统的组织形态称为“硬组织”。今天，硬组织遭遇了前所未有的大时代、新环境：互联网崛起、产品过剩、信息爆炸、个性被彻底释放……这些现实让组织的凝聚力、执行力面临空前的挑战。

员工跳槽的频率越来越高；

员工越来越难被经济收入驱动；

越来越多的年轻消费者开始反感传统的广告和营销，而是把目光对准了抖音、B站、小红书……

新品牌逆袭老品牌；

新品类颠覆旧品类；

企业的内组织和外组织频频遭遇忠诚危机、效率危机、文化危机。

这些林林总总的危机是如何产生的？归根结底，是我们的组织形态出了问题，硬组织走到了尽头。

硬组织该如何变革？

答案是：走向软组织！

社群就是软组织，连接软组织的不是权力和利益，而是热爱和志同道合。在硬组织中有效的权力和利益，在软组织中越来越不灵了，而存在于人们内心深处的追求、热爱、价值观逐渐成为创建新组织、提升旧组织的核心驱动力。人类对生活的追求，从满足温饱和人身安全上升为自我实现、被尊重和社交愉悦。硬组织再也无法满足我们的需求，于是产生了软组织——社群。

越来越多的新型组织正以不可思议的方式诞生和壮大，人和人的自由联合逐渐成为常态。这些新型组织都是社群。

迄今为止，我坚持认为：公司是人类伟大的发明。公司之后，人类更伟大的发明是社群。公司这种硬组织快要走到了尽头，社群这种软组织在未来必定成为主流。

互联网为社群的发展提供了基本的工具和手段，它让我们能更方便地连接在一起；心联网是互联网的底层逻辑，它能让有共同价值观和追求的人通过互联网连接在一起，产生一种全新的组织——社群。

所以，如果你问我“到底什么是社群”，我的回答是：“软组织+心联网。”

我凭什么能写社群主题的书？本书跟其他社群相关的书有什么区别？

5年时间营收增长100倍，每6秒卖出一瓶酒……说的就是我创立的企业——酣客酱酒。

酣客酱酒是贵州茅台镇山沟里的企业，是中小型民营企业，属于实体经济。而49岁的我，出身草根，不太懂互联网，更没有资本的支持。酱香型白酒从投粮酿酒到变成商品卖出去，必须经过6年甚至更久，是一桩很难、很累、回报周期长、成本很高的生意。这么艰难的产业，为什么能实现5年时间100倍营收增长？酣客酱酒为什么能成为中国白酒业增长速度最快的酱酒新品牌呢？

靠的就是“社群经济+粉丝经济+伦理经济”，这也是酣客的商业模式。

2013年之后，我认为中国在粉丝经济、社群经济领域最具代表性的案例有两个：一个是小米，它代表的是互联网和新经济；另一个是酣客酱酒，它代表的是制造业和传统经济。但是，酣客的产业基本面跟小米没法比，酣客的资产重、周期长、产能有限……我经常说：“大多数传统产业、中小企业没法学马云和雷军，因为没有互联网基因。但是，都可以学酣客，因为绝大多数产业都比酱酒资产轻、效率高、成本低。”

酣客可以干成，你更可以！

酣客做社群可以成功，你也可以！

因为酣客模式可以复制。

王为
2020年夏天于酣客研究院